En ce qui concerne la configuration informatique de Workvivo, il y a deux éléments principaux à mettre en œuvre :
1. Authentification : comment les employés se connectent à Workvivo
- Authentification unique (nous prenons en charge les fournisseurs basés sur SAML 2.0)
- Authentification par mot de passe Workvivo
- Hybride
- Utilisation combinée de l'authentification par mot de passe et de l'authentification unique
- Plusieurs fournisseurs d'authentification unique
2. Approvisionnement : création et gestion de profils d'employés
- Provisionnement basé sur l'API exploitant l'API SCIM
- Approvisionnement basé sur des fichiers
Nous te recommandons de configurer tes utilisateurs à partir de la source de référence, soit l’endroit où se trouvent les données de tes employés.
Une fois que tu as décidé de la manière dont tu souhaitais authentifier et provisionner tes comptes d’utilisateurs, tu peux te reporter à nos guides d’aide détaillés ici https://support.workvivo.com/hc/en-gb/categories/25494776092701-Technical-Resources
À noter : si tu migres tes données depuis Workplace, la migration initiale doit d’abord être terminée afin de garantir que les utilisateurs se trouvent bien dans ton instance Workvivo. Nous pourrons ensuite passer au provisionnement des utilisateurs. N’hésite pas à consulter notre article du centre d’aide concernant la migration de tes données vers Workvivo : https://support.workvivo.com/hc/en-gb/articles/20040858740381-Meta-s-Workplace-Migration-Partner
Les articles de notre centre d’aide informatique sont conçus pour faciliter et fluidifier ton processus de configuration informatique. Les articles fournis te guideront étape par étape tout au long de la configuration. Cela étant, notre équipe d’assistance technique reste à ta disposition si tu as des questions ou souhaites une aide supplémentaire. Nous sommes ravis de pouvoir t’apporter notre assistance technique pour un lancement fluide et optimal !
Exigences et calendriers :
Il est absolument crucial que les éléments techniques énumérés ci-dessus soient configurés dans les délais impartis, afin de garantir que le lancement de ton instance Workvivo se déroule dans les meilleures conditions.
Quelques points clés à prendre en considération :
1. Confirmer le nom de l'entreprise sur ton URL Workvivo
Le nom de l’entreprise dans ton URL Workvivo (soit https://[companyname].workvivo) doit être examiné et confirmé au début du parcours d’intégration. Si tu dois modifier le nom de l’entreprise dans ton URL Workvivo, merci d’en informer au plus vite ton chef de projet, car cette modification doit être examinée par notre équipe et nécessite un ajustement du contrat. L’URL ne doit pas changer une fois la configuration technique terminée.
2. Assistance technique Workvivo
Envoie un ticket pour contacter notre équipe de techniciens si tu as besoin d'aide pour configurer ton compte. Nous t'enverrons des informations pour t'aider dans cette configuration. Si tu as besoin de nous appeler pour une assistance supplémentaire concernant la configuration ou le dépannage après avoir consulté nos ressources techniques ici, prévois un délai d'au moins 5 jours ouvrés pour planifier un rendez-vous. Un délai suffisant est nécessaire pour que tous les membres de l'équipe puissent participer.
3. Authentification utilisateur & Approvisionnement
L’authentification et le provisionnement utilisateur (via l’API SCIM ou un fichier) doivent être configurés au moins deux semaines avant le lancement (idéalement plus tôt), afin de laisser suffisamment de temps pour examiner les types d’équipes et vérifier la cartographie exacte des attributs.
Idéalement, les types d’équipes doivent être évoqués durant la préparation et l’intégration pour veiller à ce qu’ils soient efficacement utilisés pour la segmentation de l’audience et finalisés avant l’appel de configuration technique. Les considérations clés incluent les paramètres de structure (types d’équipes primaires, secondaires et tertiaires), les types d’équipes supplémentaires et cachés, et tous les champs personnalisés nécessaires pour répondre aux exigences organisationnelles.
4. Approvisionnement utilisateur basé sur des fichiers
Le dossier final de provisionnement des employés doit nous être fourni au plus tard le 3e jour ouvrable avant le lancement. Nous te recommandons vivement de mettre en place ton SFTP au moins une semaine avant le lancement, afin de vérifier l’accès et de s’assurer que l’automatisation fonctionne correctement.
Remarque : nous prenons en charge une importation manuelle de fichiers pour le premier cycle de provisionnement utilisateur. Toutefois, après cette première phase, nous te recommandons d’utiliser le SFTP pour des importations supplémentaires d’utilisateurs.