従業員全員と即座にコミュニケーションできる強力な機能だ！
Workvivoのチャット機能を使用すると、オフィス、自宅、最前線など、どこにいても、従業員全体に即座に連絡し、関与することができます。
チャットは、チームメンバーが互いにメッセージを送り合い、リアルタイムでコミュニケーションを取り、アイデアを交換したり、情報を共有したりすることで、特にデスクレスのスタッフ間でのコラボレーションとエンゲージメントを向上させます。 これにより、問題解決と意思決定の迅速化、透明性と説明責任の向上、チームダイナミクスの向上につながります。
注: チャットは、ビジネスWorkvivoパッケージのアドオン機能です。 詳細については、営業担当者またはWorkvivoの連絡先にお問い合わせください。
デバイス: ウェブとモバイル
ロール/権限: 一般ユーザー、チャット管理者の管理者
可用性:有料アドオン、詳細については、営業担当者またはWorkvivoの連絡先にお問い合わせください。
チャットへのアクセス
モバイルでは、チャットは右下のナビゲーション、検索ボタンの隣にあります。Webでは、左側のメニューで利用できます
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チャットの作成
- 1対1のチャットやグループチャットの場合は、新しいチャットを作成するには、プラス記号を選択する。 これはウェブでもモバイルでも同じシンボルだ
- Workvivoで定義された事前定義されたチームや場所からチャットを作成することはできませんが、最大100人のメンバーを持つカスタムグループを作成できます(デフォルト)
- 次に、チャットを開始する相手を選択するように求められます-リストから検索またはスクロールして1人を選択できます
- または、「新しいグループチャット」を選択し、ユーザーを検索するか、ユーザーリストから名前を選択することで、グループチャットを複数選択することもできます
- グループ画像を更新したり、グループチャットの名前を変更したりできます
- グループの作成者として、オペレーターの役割が割り当てられます
チャンネル情報
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ここには、チャネルの情報が表示されます。次のようなアクションを実行できます。
- グループ情報（名前 & 画像）を編集する-オペレーターのみ
- 他のメンバーをグループに招待する - すべてのメンバー
- チャンネルを検索 - メンバー全員
- メンバーをミュートして、そのメンバーに関する通知をすべてオフにする-オペレーターのみ
- メンバーを禁止すると、グループから削除される-オペレーターのみ
- ユーザーを新しいオペレーターとしてチャンネルに登録する - オペレーターのみ
- グループのすべてのメンバーはいつでもグループから退出できますが、後の段階で再度招待する必要があります。
- 情報セクションから直接Workvivoプロファイルにアクセス - すべてのメンバー
チャットのリアクション
メンバーは、自分のメッセージと他のユーザーが送信したメッセージの両方にリアクションを追加できます。リアクションしたいメッセージを長押しして、絵文字ライブラリにアクセスします(このライブラリは、投稿の絵文字リアクション用にモデレートおよび維持されているのと同じライブラリです-詳細については 、こちらをご覧ください)。
クイックアクションを選択するか、ここから+を選択することで、カテゴリを閲覧したり、必要な特定の反応を検索したりできます
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1つのリアクションが追加されると、追加された絵文字を選択するか、ライブラリを開くためのクイックアクションが表示されます。
メッセージオプション
メッセージから、ユーザーにはいくつかのオプションがあります。
- ユーザーはスレッドで返信できます
返信
- メッセージを別のチャネルに転送する
- メッセージをピン留めする
ピニング
- メッセージをコピーして別のチャネルに貼り付ける(モバイル)
- 彼らはCtrl / Cmdショートカットを使用してWebにコピーして貼り付けることができます
- メッセージを削除する
- メッセージの情報を表示します。これにより、メッセージが配信されたユーザーとメッセージを読んだユーザー(配信確認)を確認できます
情報
特定のユーザーのチャットを無効にすることはできますか?
チャットは、組織のWorkvivo内のすべてのユーザーに対してデフォルトで有効になります。チャット機能からユーザーを検索可能にしない場合は、次のことができます。
- 「People」>「管理パネル」に移動し、「Edit」を選択します。
- 「チャットユーザーリストから除外する」チェックボックスにチェックを入れます
- [保存] をクリックする
これにより、チャットを始めたときにそのユーザーが検索されたり選択されたりしなくなる。これらのユーザーはまだ自分でチャットを開始できることに注意してください。
コンテンツモデレーション
Workvivo Chatには、 キーワードベースの不適切なコンテンツのフラグ付けと同じように機能するコンテンツモデレーションが組み込まれています。モデレーション メニューにキーワードが追加されている場合、ユーザーはその単語または語句を削除するまでメッセージを公開できません。
代理人アクセス
別のアカウントに委任する場合、代理人はユーザーのチャットにアクセスできません