Bryan Byrne

1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

必要なすべてのユーザー属性が正しく送信されていること、再アクティベーションリクエストがサポートされていることを確認することで、Okta SCIMを通じてユーザーが正常にプロビジョニングおよび更新できるようにしてください。エラーメッセージ管理者がエラーに遭遇した場合:「このアプリにプロファイルの更新をプッシュ中にエラーが発生しました」ユーザープロビジョニング時には、これはWorkvivoプラッ...

• Bryan Byrne
• 2026年02月05日 16:22
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

ユーザーがWorkvivo Enterprise Applicationへのアクセスが割り当てられていることを確認することで、Azure AD(Microsoft Entra ID)SAMLシングルサインオンでWorkvivoに正常にサインインできるようにしてください。エラーメッセージユーザーがエラーに遭遇した場合:「申し訳ありませんが、サインインに問題が発生しています」「AADSTS501...

• Bryan Byrne
• 2026年01月28日 12:33
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

適切なAzureテナントとWorkvivoデータセンターに対して、識別子（エンティティID）と応答URL（アサーション コンシューマー サービスURL）が正しく構成されていることを確認して、ユーザーがAzure AD（Microsoft Entra ID）SAMLシングルサインオンを使用してWorkvivoに正常にサインインできるようにします。エラーメッセージユーザーが次のエラーに遭遇した場...

• Bryan Byrne
• 2026年04月05日 17:23
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1. テクニカルリソース
2. ユーザー認証:その他

顧客が新しいIDプロバイダー（IdP）に移行する場合、ユーザーのメールアドレスが変更されるかどうかに応じて、2つのシナリオが考えられます。移行後もユーザーが問題なくログインできるように、正しい手順に従うことが重要です。シナリオ1：メールアドレスが変更される場合IdP変更の一環としてユーザーのメールアドレスが更新される場合は、新しいIdPを有効にする前にWorkvivoが次の手順を完了する必要...

• Bryan Byrne
• 2026年04月05日 17:23
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

ユーザーが正しいメールアドレスとパスワードを入力していることを確認し、メールとパスワード認証でWorkvivoに正常にログインできるようにしましょう。エラーメッセージユーザーに次のメッセージが表示される場合：「入力したメールアドレスとパスワードは私たちの記録と一致しませんでした。もう一度確認して、もう一度お試しください。」これは通常、入力したメールアドレスやパスワードが間違っていることを示し...

• Bryan Byrne
• 2026年01月23日 16:07
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

ユーザーがSAMLベースのシングルサインオン(SSO)でWorkvivoに正常に認証できるようにし、Identity Provider(IdP)とWorkvivoの両方で設定されたBase64エンコードのX.509署名証明書が有効かつ期限切れでないことを確認しましょう。エラーメッセージユーザーに次のメッセージが表示される場合：「署名検証に失敗しました。SAMLの回答は却下されました。」これは...

• Bryan Byrne
• 2026年01月23日 15:56
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

同じメールアドレスに関連付けられた重複または無効化されたユーザーアカウントがないか確認し、メールとパスワード認証でWorkvivoに正常にログインできるようにしましょう。エラーメッセージユーザーに次のメッセージが表示される場合：「429件のリクエストが多すぎる」サインインを試みる際、これは通常、メールアドレスやパスワード、プラットフォームの利用可能性の問題ではなく、ユーザーアカウントの重複を...

• Bryan Byrne
• 2026年01月23日 13:55
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1. インテグレーション
2. API

Workvivo APIは開発者がWorkvivoプラットフォームとプログラム的に連携し、統合、自動化、カスタムワークフローを可能にします。この記事ではWorkvivo APIの概要を示し、 詳細な技術情報については 公式 の開発者ドキュメント をご紹介します。デバイス：デスクトップ役割/許可: 開発者Workvivo APIの使用Workvivo APIの用途Workvivo APIを使え...

• Bryan Byrne
• 2026年01月16日 13:03
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

AzureでWorkvivoのエンタープライズアプリケーションに正しく割り当てられていることを確認し、Azureのシングルサインオン（SSO）を使用してユーザーがWorkvivoに正常にアクセスできるようにします。エラーメッセージユーザーに次のメッセージが表示される場合：「アカウントはまだ設定されていません。IT管理者にお問い合わせください」サインインを試みた際にこのメッセージが表示される場...

• Bryan Byrne
• 2026年03月21日 10:23
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1. テクニカルリソース
2. トラブルシューティング

SAML X.509証明書の有効期限切れやIDプロバイダー（IdP）によるローテーションが発生した場合は、Workvivo側で証明書を更新し、シングルサインオン（SSO）への継続的なアクセスを確保してください。証明書を最新の状態に保つことで、認証失敗を防ぎ、ユーザーが安全にサインインを続けられるようにします。SAML証明書管理の利用 デスクトップ上で IT管理者の役割が割り当てられたユーザー...

• Bryan Byrne
• 2026年02月13日 21:38
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