Workvivo TV - Configuração do painel

Workvivo TV é a solução de sinalização digital integrada da Workvivo que permite aos clientes ampliar o alcance de suas comunicações internas exibindo conteúdo da Workvivo em telas em toda a organização. 

Junto com a web e o celular, a Workvivo TV é o terceiro canal da plataforma de comunicação completa. É a solução perfeita para garantir que suas comunicações mais importantes cheguem ao maior número possível de funcionários e é ideal para organizações com muitos funcionários de linha de frente.

Nota: Workvivo TV é um complemento. Para saber mais, entre em contato com seu gerente de experiência do cliente da Workvivo ou envie uma solicitação na nossa Central de Ajuda.

Dispositivo(s): desktop para a configuração, tela de TV para a exibição (consulte os requisitos abaixo)

Funções/Permissões: administrador do sistema ou gerente de painel

Observe que para que um não administrador autentique o Workvivo TV, ele deve ter a função de Autenticador do Painel de TV

Visualizando seus painéis do Workvivo TV

O que você vê na tela é chamado de Painel. Os painéis são altamente configuráveis e fáceis de instalar. 

• Clique na aba “Admin” na barra de navegação superior.
• Clique em “Workvivo TV”

Criando um painel da Workvivo TV

Para criar um novo painel do Workvivo TV, basta clicar no botão “Novo painel” na tela principal, isso o levará para a tela “Detalhes do painel”.

Detalhes do painel:

Na aba de detalhes, você poderá modificar a aparência do seu painel. As opções de configuração incluem:

Visão geral

• Nome do painel - o nome dado ao painel (exemplo: Cantina).
• Fuso horário - defina um fuso horário para seu painel; todo o conteúdo da tela será mostrado nesse fuso horário. Isso é importante para divulgar eventos globais futuros, como reuniões gerais. 
• Localização do clima - exibe informações meteorológicas para qualquer cidade ou localidade, mostrando na tela a temperatura e as condições climáticas atuais.
  • Observação: esse recurso é habilitado por padrão, mas pode ser facilmente desabilitado, se necessário.
• Idioma - o seletor de idioma permite definir um idioma para cada painel, garantindo que todos possam aproveitar o mesmo conteúdo no idioma local.

PROJETAR

• Cor de fundo - o seletor de cores permite combinar a cor dos painéis com a cor da marca. Basta inserir o código HEX. Você também pode escolher entre 10 cores predefinidas.

Conectando um dispositivo à Workvivo TV

Para conectar um dispositivo ao painel da sua Workvivo TV:

• Digite seu URL da Workvivo e adicione "/tv" ao final. Você encontra essa informação na barra de endereço do navegador:

• Quando a URL carregar, uma tela de autenticação vai aparecer
• Existem duas formas de autenticar:
  • QR code: basta ler o QR code usando um celular, de preferência com o aplicativo Workvivo instalado.
  • Código de segurança: siga o link para o site da Workvivo e insira manualmente o código de 6 dígitos.

Faça login com um código QR

• Caso você tenha um scanner de QR instalado no seu dispositivo móvel, abra o scanner de QR e aponte a câmera do dispositivo para a tela da TV. 
• Se você tiver o aplicativo Workvivo instalado no seu dispositivo, ele será aberto automaticamente.
  • Se você não tiver o aplicativo Workvivo instalado no seu dispositivo, seu navegador será aberto e você será direcionado para fazer login no Workvivo.
• Se você tiver as permissões apropriadas, será apresentada uma lista de painéis disponíveis da Workvivo TV.
• Selecione o que você deseja exibir.

• Confirme sua escolha.

• O painel da Workvivo TV agora será exibido na tela.

Faça login com o código de segurança

• Se você decidir não fazer login usando o método do código QR, basta inserir o URL na tela, que o levará à tela de administração do painel do Workvivo TV
• Clique nos três pontos no painel ao qual deseja se conectar e escolha a opção “Vincular painel”.

• Você será solicitado a inserir um código de 6 dígitos; este é o código que está sendo exibido na tela em frente ao código QR.

• Depois que o código for inserido, o painel selecionado será exibido na tela.

Solução de problemas

• Cookies - Para que o Workvivo seja exibido na sua smart TV, você deve garantir que os cookies estejam habilitados. Todos os dispositivos são diferentes, mas isso normalmente é controlado pelo menu de configurações da TV. Se você não tiver cookies habilitados, a seguinte tela será apresentada: 

• Navegador - Se disponível, é aconselhável usar o modo anônimo para evitar problemas de cache.

Observação: alguns dispositivos mais antigos podem não suportar cookies e, portanto, não serão compatíveis com o Workvivo TV.

Dispositivos Conectados

A tabela de dispositivos conectados é muito útil para gerenciar o Workvivo TV em escala. A tabela exibe informações como:

• Endereço IP do dispositivo 
• Data da primeira conexão
• Última data de atividade
• Status da conexão 

Por padrão, o nome do painel será definido pelo dispositivo e pode conter informações identificáveis, como a marca e o modelo do dispositivo ou informações do navegador.

É recomendável renomear cada dispositivo conectado para algo que os torne facilmente identificáveis. Você pode fazer isso clicando no ícone de três pontos e selecionando a opção “Renomear”. Um exemplo de um bom nome é “Samsung TV na recepção de Dublin”. 

Caso precise revogar o acesso a um dispositivo específico, você pode fazer isso facilmente clicando no ícone de três pontos e selecionando a opção “Revogar acesso”.

Observação: se um dispositivo não conseguir se conectar ao Workvivo TV em uma semana ou mais, seu status exibirá “Desconectado” e poderá exigir que você faça login novamente.

Limite de tempo limite 

Seu dispositivo consultará o Workvivo para atualizações a cada 30 segundos. Se o seu dispositivo não receber dados de volta em 7 dias, o status do dispositivo conectado será atualizado para "Desconectado", indicando ao administrador que a autenticação é necessária. 

O limite de 7 dias existe para garantir que as organizações possam desligar seus dispositivos durante o fim de semana ou por um período prolongado de férias sem a necessidade de autenticar todos os dispositivos ao retornarem.

Observe que o Workvivo não pode informar se um dispositivo de TV está ligado ou desligado. 

Compatibilidade com navegadores  

O Workvivo TV pode ser exibido em vários dispositivos, como Smart TVs e computadores de mesa. Para exibir o Workvivo TV com sucesso, seu dispositivo deve ter um navegador da web que suporte cookies e Javascript.

É sempre recomendável que você teste e valide se o navegador do seu dispositivo oferece suporte ao Workvivo TV.

Observação: mais navegadores e versões serão adicionados à lista acima à medida que forem validados. 

Para saber como adicionar conteúdo a Workvivo TV e conferir algumas orientações e recomendações de imagem, leia este artigo.

Os modelos também podem ser usados para selecionar playlists de conteúdo. Confira este artigo para saber mais.