Si deseas pedir a tus usuarios que usen Google Authenticator, podemos habilitar un enlace a Google Authenticator en las pantallas de configuración de MFA
Asegúrate de que los usuarios tengan Google Authenticator instalado y listo en su dispositivo móvil.
Cómo configurar MFA en la web
Abre un navegador web y navega hasta la URL de Workvivo de tu organización.
Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Haz clic en Iniciar sesión, luego selecciona Comenzar.
Abre la app Google Authenticator en tu dispositivo móvil.
Toca el icono más (+) en la esquina inferior derecha de la aplicación.
Escanea el código QR para configurar tu cuenta en la app de autenticación
Una vez añadido, Google Authenticator generará un código de 6 dígitos que se actualiza cada 30 segundos.
Introduce el código de 6 dígitos en la pantalla de inicio de sesión de Workvivo para completar la configuración y terminar de iniciar sesión.
Cómo configurar MFA en móvil
Abre la aplicación móvil Workvivo y toca Empezar.
Introduce tu dirección de correo electrónico o el nombre de la organización, haz clic en Siguiente, luego selecciona Comenzar.
Abre la app Google Authenticator en tu dispositivo móvil.
En la aplicación Workvivo, copia la clave de configuración proporcionada para la MFA.
En Google Authenticator, toca el icono más (+) abajo a la derecha.
Selecciona Introduce una clave de configuración.
Introduce un nombre de cuenta (por ejemplo, Workvivo).
Pega la clave de configuración que copiaste desde la aplicación de Workvivo.
Asegúrate de que el tipo de clave esté configurado como Por tiempo.
Después de añadir la cuenta, vuelve a la app de Workvivo.
Cuando se te solicite, introduce el código de 6 dígitos que aparece en Google Authenticator para esta cuenta y completa la configuración.
Nota:
Un administrador de Workvivo puede restablecer la MFA de un empleado si ha perdido el teléfono o ha cambiado de dispositivo y necesita volver a configurar la MFA.
El empleado recibirá un correo electrónico de confirmación de Workvivo cuando la MFA se haya configurado correctamente en su cuenta.