| Anunciado el | Fecha objetivo de la GA |
| 18 de septiembre de 2026 | 6 de octubre de 2026 |
¡Estamos emocionados de anunciar el próximo lanzamiento de Audiencias Personalizadas! Esta nueva capacidad ofrece a los administradores una forma flexible y reutilizable de dirigir contenido a grupos específicos de empleados, sin necesidad de crear nuevos Spaces o Teams.
Tanto si necesitas llegar a un equipo de proyecto, a una cohorte regional o a un grupo multifuncional que no encaja perfectamente en tu estructura organizativa actual, Custom Audiences te permite construir la audiencia una vez y reutilizarla donde la necesites.
Qué está cambiando
1. Crear listas de audiencia flexibles y reutilizables
Un nuevo panel de Audiencias Personalizadas en el Admin Hub te permite crear conjuntos de audiencias nombradas con una descripción y un avatar. Puedes añadir miembros de tres maneras:
- Busca: encuentra compañeros por nombre y agrégalos directamente.
- Carga CSV - agrega en masa a los miembros subiendo una lista de direcciones de correo electrónico.
- Auto-inscripción: definir reglas basadas en equipos existentes (por ejemplo, departamentos, ubicaciones)
- La membresía se actualiza automáticamente mediante la provisión: se añaden nuevos miembros que coinciden y se eliminan los que se van sin necesidad de mantenimiento manual.
Una vez creada, una Audiencia Personalizada está disponible para seleccionar como objetivo al publicar contenido en Actualizaciones, Recorridos, Vallas Publicitarias, Boletines y Páginas de Destino Personalizadas. También puedes editar, exportar y reutilizar audiencias en varios tipos de contenido.
Por qué es importante
No más crear miles de Teams solo para segmentar contenido, y no más publicaciones duplicadas para cubrir diferentes grupos. Las audiencias personalizadas te ofrecen una forma limpia y centralizada de gestionar quién ve qué: reduciendo la carga administrativa y manteniendo los feeds menos ruidosos para los empleados.
2. Dirigir el contenido con precisión
Al crear contenido, verás una nueva pestaña Personalizada en el selector de audiencias. Selecciona una o más Audiencias Personalizadas —tanto conjuntos manuales como automatizados— y publica. El contenido aparece en el feed de actividad de cada miembro, dirigido precisamente a las personas adecuadas.
Los miembros de una Audiencia Personalizada no ven quién más está en el set y no se les notifica que han sido añadidos. Simplemente ven el contenido relevante en su feed.
Por qué es importante
Los administradores pueden llegar exactamente a las personas que necesitan —un grupo de nuevas incorporaciones, un grupo de liderazgo, un equipo regional— sin tener que comunicar a todos. Esto significa más fuentes relevantes para los empleados y comunicaciones internas más efectivas para tu organización.
3. Privacidad y controles de acceso
Las Audiencias Personalizadas son gestionadas por usuarios con el permiso Administrar Audiencias Personalizadas (concedido por defecto a los Administradores y disponible mediante un nuevo rol de Administrador de Audiencia Personalizado).
Solo los usuarios con este permiso pueden ver los nombres de audiencias personalizadas al ver contenido dirigido; todos los demás usuarios ven una etiqueta genérica de "Audiencia personalizada". La membresía nunca aparece en el perfil de un usuario.
Por qué es importante
Los grupos sensibles permanecen privados. Tus empleados ven el contenido que les resulta relevante sin conocer la lógica de audiencia detrás de él, y solo los administradores autorizados pueden ver y gestionar los conjuntos de audiencias.
Por qué estamos haciendo este cambio
Muchas organizaciones han superado el modelo de Team and Space para la segmentación de contenidos. Audiencias Personalizadas abordan esto proporcionando una solución ligera y diseñada específicamente que:
- Elimina la necesidad de estructuras alternativas como Teams puntuales o publicaciones duplicadas
- Soporta una distribución precisa y a gran escala a cualquier combinación de empleados
- Reduce la dependencia del correo electrónico como canal de comunicación alternativo
- Mantiene los feeds de los empleados limpios y relevantes
¿Qué tengo que hacer?
Por ahora no es necesario hacer nada; esto estará disponible automáticamente una vez que se lance el 6 de octubre de 2026 (la disponibilidad de funciones específicas puede variar).
Una vez disponibles, los administradores pueden empezar a crear audiencias personalizadas y asignar los nuevos permisos a sus usuarios finales elegidos.
Si tienes comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio o necesitas asistencia general con tus productos Workvivo, contacta con tu Equipo de Éxito del Cliente.