Contamos con una función de Widgets Personalizados que permite insertar código Javascript en nuestra plataforma web. Esto es similar a cómo se agregan plugins de terceros como Google Analytics o una burbuja de chat de Intercom/Zendesk a un sitio web.
¿Por qué no abrir su mesa de ayuda de soporte para permitir que sus colegas creen tickets o busquen artículos de ayuda fácilmente?
Configurar su widget personalizado
Si desea proporcionarnos código Javascript, uno de nuestros ingenieros lo examinará y, una vez aprobado, agregará el código a su instancia de Workvivo. Este fragmento de JS debe ser escrito por un desarrollador web experimentado.
Los ejemplos incluyen chatbots de mesa de ayuda, registros de bienestar de los empleados, complementos de calendario, indicadores de precios de acciones y muchos más.
A continuación se muestra un ejemplo de un widget de soporte técnico:
Al hacer clic en el widget se abrirá una interfaz como esta en la web:
Nota: Tenga en cuenta que Workvivo no puede supervisar ni respaldar el funcionamiento de este código, por lo que es posible que deba eliminar el widget si hay efectos inesperados o si el widget personalizado es incompatible con elementos de una plataforma en evolución.
Esta función está pensada para casos de uso como chatbots, en lugar de cambiar la apariencia o el comportamiento de Workvivo, ya que eso no está dentro del alcance de la solución.