¡Cree, administre y mida campañas de comunicaciones desde una ubicación central!
Workvivo es el lugar perfecto para ejecutar campañas de comunicación interna en torno a temas, tópicos o actualizaciones específicos.
El Administrador de campañas le permite ejecutar todo esto desde la plataforma Workvivo. Esta función le brinda visibilidad de todas las campañas que se ejecutan en la organización, al mismo tiempo que le permite crear, administrar y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas desde una ubicación central.
Nuestro panel de campañas le brinda una vista centralizada de todos los análisis de actualizaciones, artículos, eventos y notas etiquetados para esa campaña.
Dispositivo(s): Escritorio
Roles / Permisos:
- Roles: administradores, editores globales, gerentes de campaña
- Permiso - Administrar campañas
Visibilidad de todas las campañas
- Puede ver fácilmente todas las campañas activas, programadas y completadas desde la pantalla de inicio de Campañas
- Desde aquí puede buscar por título de campaña, ver rápidamente información clave de la campaña, editar información de la campaña y crear nuevas campañas.
- Cada campaña también tiene su propio panel: desde aquí puede ver detalles más detallados de la campaña, crear contenido nuevo, ver contenido activo y programado, y obtener más información sobre el rendimiento de la campaña.
Creando una campaña
- Comience a crear una nueva campaña haciendo clic en el botón Nueva campaña en la pantalla de inicio de la campaña.
- Desde aquí puede delinear la información clave de su campaña, como el título, la fecha de inicio/finalización, el objetivo de la campaña, los hashtags de la campaña y el color de la campaña.
- 'Objetivo de la campaña' es un campo de texto libre donde puede especificar lo que desea lograr con su campaña y brindar cualquier otra información útil.
- Haga clic en Guardar cuando esté listo.
Vea un ejemplo de 'Objetivo de campaña' para una campaña de bienestar de los empleados aquí:
- Objetivo = Hacer que los empleados se sientan escuchados, bienvenidos, seguros, apoyados y felices en su lugar de trabajo.
- Objetivos = 2000 impresiones, 900 alcances, 700 me gusta, 200 comentarios
- Audiencia = Para esta campaña específica, nos dirigimos al equipo del Reino Unido.
Nota: Cada campaña está limitada a un máximo de 100 piezas de contenido.
Creación de contenido de campaña (dentro del panel de control de la campaña)
- Puede crear contenido desde el panel de la campaña utilizando el botón "Crear nuevo".
- Al hacer clic en cualquiera de los tipos de contenido aquí, accederá a la pantalla de creación correspondiente y, una vez hecho esto, regresará al panel de la campaña. Este contenido se etiquetará automáticamente a la campaña en la que se encuentra actualmente.
- Para obtener más información sobre la función "Crear nuevo", consulte la sección "Creación de contenido" de nuestro artículo Calendario de contenido.
Creación de contenido de campaña (creado fuera del panel de control de la campaña)
- El contenido creado fuera del panel también se puede etiquetar en campañas; puedes etiquetar publicaciones, artículos, eventos o notas en la campaña que elijas.
- Este contenido aparecerá luego en el panel de la campaña seleccionada y se rastreará como parte del rendimiento general de la campaña.
- Al crear una publicación, seleccione el botón 'Agregar a una campaña':
- Puede seleccionar entre campañas activas, programadas y completadas
- Puede agregar artículos a una campaña seleccionando el botón 'Agregar campañas' en la parte inferior derecha de la pantalla:
- El mismo botón 'Agregar campañas' se puede encontrar al crear un evento:
- También puedes seleccionar 'Agregar campañas' al crear un calendario Nota:
Nota: Actualmente solo es posible agregar contenido a una campaña en el escritorio, esta función aún no está disponible en dispositivos móviles.
Ver el contenido de la campaña
- Obtenga una vista clara de todo el contenido publicado y programado desde el panel de la campaña: puede encontrartodo el contenido asociado con la campaña aquí:
- También puede obtener una vista previa del contenido haciendo clic en cualquier elemento de la tabla. Por ejemplo, vea la vista previa de la publicación a continuación:
- Todo el contenido programado de una campaña se puede ver abriendo la pestaña Calendario de contenido que se muestra a continuación. Desde aquí puede obtener una vista panorámica de todo el contenido próximo dentro de esta campaña. También puedes obtener una vista previa del contenido desde esta ubicación
Seguimiento del rendimiento de la campaña
- Medir el rendimiento es una parte vital para evaluar el éxito de su campaña.
- La sección Análisis total dentro de cada campaña le muestra el análisis acumulado de cada pieza de contenido dentro de su campaña. Desde aquí puedes ver rápidamente las impresiones totales, el alcance, los me gusta, los comentarios y las menciones de hashtag.
- A continuación, la sección Análisis de contenido describe las estadísticas clave para cada pieza de contenido individual.
- Puede profundizar en cualquier contenido haciendo clic en el menú de tres puntos de un elemento y seleccionando Análisis.
- Nota: Las interacciones con el contenido seguirán apareciendo en los análisis de la campaña después de que esta haya terminado.
- Esto abre el modo de análisis de contenido para el elemento seleccionado.
- Consulte este artículo para obtener más información sobre análisis de contenido.
Nota: Solo los usuarios con el permiso pertinente pueden administrar y ver el contenido de la campaña.
Feed de campaña compartible
El Feed de Campañas te permite ver fácilmente toda la actividad de tus campañas. Este filtro te permite analizar rápidamente todo el contenido de una campaña específica y compartirlo con otros usuarios.
Cómo hacer que una campaña sea compartible
Al crear una nueva campaña o editar una existente, verá la opción "Hacer que la campaña se pueda compartir". Esto permitirá a los usuarios con los permisos necesarios (administradores, editores y gerentes de campaña) filtrar el feed de actividad para mostrar contenido de esta campaña específicamente.
Compartir el feed de la campaña con otros usuarios
Nota: Solo las campañas marcadas como compartibles aparecerán en el filtro de feed de campañas.
Desde el feed de actividades
- Al hacer clic en "Campañas" en la barra de navegación lateral, se filtrará automáticamente el feed para mostrar el contenido de la campaña más reciente.
- Luego, puedes elegir otras Campañas compartibles para filtrar haciendo clic en la tarjeta Campaña en la parte superior del feed. En este caso, tanto “Carrera benéfica” como “Los valores de nuestra empresa” se han marcado como compartibles.
- Luego, puedes compartir el enlace a esta vista filtrada del feed con otros usuarios para destacar el contenido de estas campañas. A continuación, veremos cómo se ve este feed de campañas para los usuarios generales.
Desde la vista del Administrador de campañas:
- Una vez que hayas marcado una campaña como compartible, verás el menú desplegable "Opciones" en el Administrador de Campañas. Desde aquí, puedes hacer clic en "Ver feed" para ver todo el contenido de la campaña en una vista de feed, o en "Copiar URL" si quieres compartir la vista filtrada del feed de la campaña con otros usuarios.
Cómo ver el feed de campañas como usuario general
- Los usuarios generales solo pueden acceder al feed de campaña si se ha compartido con ellos un enlace; no pueden filtrar el feed por campaña.
- Esto es lo que vería un usuario si se le compartiera la URL de la campaña 'Carrera benéfica'. La tarjeta de Campaña en la parte superior del feed deja inmediatamente claro al usuario que está viendo contenido relacionado con la 'Carrera benéfica'.