職場からWorkvivoへの移行に関するよくある質問ガイドへようこそ！
移行プロセスをできるだけスムーズかつ簡単にするためにここにいます - このガイドは、私たちが受け取る最も一般的な問い合わせのいくつかに対して迅速かつ明確な回答を提供するように設計されています。
ここに質問がリストされていない場合は、遠慮なくサポートチームに連絡してください—私たちはあらゆる段階でお手伝いします!
Q.なぜ移行を検討する必要があるのですか?
A. - Workvivoの目標は、Workvivoを初めて利用する際に、Workplaceで中断したところから再開しているように感じてもらえるように、継続的な体験を提供することです。
Q.何が移行されますか?
ある。- 選択した日付範囲のすべてのユーザー、グループ、コンテンツがMetaからのエクスポートに含まれます。
Metaのチームと協力して、WorkplaceからWorkvivoにコンテンツをマッピングしました。
Workplaceには、ほぼすべてのコンテンツが自然に保存されています。
これには、Workplace グループ、グループプロフィール、ユーザー、ユーザープロフィール、グループメンバーシップ、管理者やモデレーターなどの役割、投稿、コメント、リアクション、ナレッジセンターの記事などが含まれます。
また、メタデータと、添付ファイルやファイル、写真、ビデオなどのコンテンツに関連付けられているすべてのアセットも移行します。
Q.特定のコンテンツアイテム(Workplace情報ライブラリなど)を移行から除外することはできますか。
ある。– はい、Workplaceの管理画面で、Workvivoに移行するコンテンツタイプを選択できます。
Q.移行のエクスポートにはどのくらいの時間がかかりますか?
ある。- これは、Workplace by Metaインスタンスからエクスポートされるコンテンツの量によって異なります。小規模な移行には数日かかる場合がありますが、大規模な移行には最大 3 週間かかる場合があります。
Workvivoの準備フェーズ中/Workvivoプラットフォームにアクセスしてから最初の1週間でエクスポートを開始し、十分な時間を確保することをお勧めします。
Q.複数の移行を実行できますか?
.- はい、移行を分割したい場合は、移行手順を何度も実行できる。
Q. はい。 ダウンタイムはありますか?
A. - いいえ、ダウンタイムは発生しません。インポートが完了している間は、WorkplaceとWorkvivoの両方を使用することができ、コンテンツはWorkvivoで再作成されます。
Q.Workvivoに持ち込めるデータ量に上限はありますか?
ある。- Workvivoに移行できるデータの量に制限はなく、移行するコンテンツの量(過去12か月、過去24か月など)、またはすべての期間の日付範囲を定義できます。
Q. はい。 Workplaceは読み取り専用に対応していますか。
A. はい 、Workplaceは読み取り専用モードをサポートしています。読み取り専用モードに切り替える前に、すべての従業員に通知することをお勧めします。すべてのユーザーは、読み取り専用がオンになる前にWorkplaceにサインインして、投稿された既存のコンテンツを閲覧できます。
Q.移行の対象とならないものは何ですか?
A. - 現時点では、以下は移行の対象ではありません。
- バッジ
- ユーザープロファイルバナー
- スペースサブカテゴリー
- 保存されたアイテムとコレクション
- イベント
- 報告されたコンテンツ
- アンケート調査
- メモ
- アンケート
- プロフィール情報
- 捜索
- セキュリティとログイン情報
- コメントの添付ファイル
- フォトアルバム
移行の実行
Q. 移行やデルタ移行のためにWorkvivoの支援を受ける必要はあるの？
ある。- いいえ、ただし、最もシームレスなエクスペリエンスを確保するために、Workvivo Migrationチームがサポートします。
ある。- いいえ、WorkplaceからWorkvivoへの接続を設定したら、自分で移行を開始できます。
ユーザープロビジョニングと認証
コンテンツはフェーズ2の一部になります。フェーズ1が完了した後にコンテンツをインポートします。
Q.ユーザーをインポートすると、Workvivoに参加するための招待メールが届く？
ある。- いいえ、インポート時にユーザーにメール通知は届きません。メール招待は、オンボーディングフェーズ中に管理者ユーザーが他のユーザーに対して手動でトリガーできます。チーム/組織全体のメールは、Workvivoプラットフォームの発売日に送信できます。
Q.手動で作成したユーザープロフィールは、Metaの移行したユーザープロフィールと統合されますか?
ある。- Workvivo環境への初期アクセスを取得するために、Workvivoは一時的な管理者ユーザーを設定し、ログインの詳細を提供します。プロジェクトチームがプラットフォームにアクセスして慣れることができるように、プロジェクトチーム用にプロファイルをさらに作成することができます。ただし、インポートが完了したときにこれらのアカウントは利用者のWorkplaceアカウントと統合されないため、これらの一時的なプロフィールを通じてアクティビティフィードコンテンツを作成するのは控えることをお勧めします。
移行インポートのフェーズ1が完了すると、移行したWorkplaceアカウントがプラットフォームに表示され、プロジェクトチーム用に作成された一時的なプロフィールを削除できます。
Q.Workvivoのユーザープロビジョニングはいつ設定しますか?
A.- Workvivoのユーザープロビジョニングの設定に進む前に、ユーザーの移行を完了する必要がある。ユーザーのWorkplaceプロファイルが最初にWorkvivoに移行されていることを確認したい。ユーザープロビジョニングの設定を進めると、最初にユーザーのメールフィールドに固定されて、移行されたWorkplaceアカウントと同期される。
Q.Workvivoのユーザー認証はいつ設定しますか?これは、移行が完了する前に設定する必要がありますか?
ある。- ユーザー認証は、プロジェクトの早い段階で設定することをお勧めします。プロジェクトチームはすでにソリューションにアクセスでき、プロジェクトのアクティビティは設定する認証に依存しないため、移行が完了するまで待つことができます。
お客様がお客様と一緒に実装を監督するデリバリーパートナーである場合は、すべてが正しくセットアップされていることを確認するために、Workvivoチームにテクニカルセットアップコールをリクエストしてください。
Q.Workplaceの利用を解除した利用者がWorkvivoに移行された場合、その利用者はどうなりますか。データ保持ポリシーについて教えてください。
ある。- デフォルトでは、Workvivoプラットフォームでは卒業生機能が有効になっているため、インポートすると、Workplaceの利用解除されたユーザーはWorkvivoの卒業生ユーザーとして表示されます。彼らのすべてのコンテンツは、プラットフォーム上で見ることができます。
退職者とその内容を非表示にしたい場合は、Workvivoで卒業生の設定を無効にできる。無効化されたユーザーとそのコンテンツは、データ保持ポリシーに従って30日後にWorkvivoによって削除される。
Q.Workplaceでは、会社間グループからの外部ユーザーはどうなりますか。
ある。- これらのアカウントは外部ユーザーとして作成され、Workvivo内の新しい外部スペースにアクセスできます。
Workvivoプラットフォームの構成
Q.Workvivo URLのサブドメインを変更したい場合、いつ変更する必要がありますか?
ある。- Workvivoインスタンスを作成すると、WorkvivoチームはWorkvivoプラットフォームのURLを割り当てます。ここで<company name> はサブドメインです。
サブドメインに表示される内容を調整したい場合は、プラットフォームへのアクセスを受け取った後、できるだけ早くWorkvivoチームにお知らせください。
この変更は、移行と IT セットアップ アクティビティの開始前に行うことが重要です。これは、技術セットアップの完了後に IT チームがこれを変更する追加の作業であるためです。
Q.Workvivoプラットフォームにデモコンテンツがあるのはなぜですか?これは削除できますか?
ある。- 新しいWorkvivoインスタンスには、さまざまな機能を紹介し、プロジェクトチームにインスピレーションを与えるのに役立つデモコンテンツがプリロードされています。このコンテンツを保持または再利用したくない場合は、削除することができます。不要なデモコンテンツは、Metaからエクスポートを開始した直後に、見やすく削除することをお勧めします。
Q.Workvivoの一部の機能をまだ使用する準備ができていない場合、それらを非アクティブ化できますか?
A.- デフォルトで有効になっているが、まだ使用したくない機能がある場合は、ヘルプセンターからリクエストを送信するか、オンボーディング・プロジェクト・マネージャーに無効にするよう依頼して。一部の機能やセクションは無効化/非表示にできないが、これについてはリクエストを送ったら説明する。
デルタ移行
Q.デルタマイグレーションはいつ実行すべきか？
ある- デルタ移行のエクスポートは、Workvivoでのローンチ日の3営業日前までに開始することをお勧めします。
Q.デルタ移行を開始するには何が必要ですか?
ある。-デルタ移行を開始するには、新しい移行コードが必要です。コードを生成するには、次の手順に従います https://support.workvivo.com/hc/en-gb/articles/20040858740381-Meta-s-Workplace-Migration-Partner
Q. デルタマイグレーションでは何がインポートされるの？
ある。-デルタ移行では、新しいコンテンツが引き継がれ、設定の調整や既存のコンテンツの更新は行われません。たとえば、Workvivoへの最初の移行エクスポート中にページが移行され、このページの要素が後でWorkplaceで編集された場合、この編集はデルタの一部としてWorkvivoに引き継がれません。最初のエクスポート後に情報ライブラリに新しく作成されたページは、デルタ移行の一部として含まれます。
同様に、最初の移行後にWorkvivoで編集が行われても、デルタの影響を受けない。
Q.差分移行はプロビジョニングされたユーザーに影響しますか?もしそうなら、どのように?
ある。- いいえ、デルタ移行の一部として新しいアカウントのみが作成されます。
他にご不明な点がございましたら、ヘルプセンターからリクエストを送信してください。