Build Journey with AIは、ジャーニー作成者向けに2つの補完的なAI機能を提供します。1つは、簡単なプロンプトから完全なジャーニー構造を生成する機能、もう1つは、AIを使用してリッチなジャーニーメッセージコンテンツを生成する機能です。これらの機能を組み合わせることで、ジャーニー管理者にとっての白紙状態の問題(初期のジャーニー設定からステップレベルのコンテンツ作成まで)を解消しつつ、レビューと最終編集は人間が管理できるようになります。
注:ジャーニーでAIを使用するには、Workvivo AIを有効にする必要があります。詳細については 、Workvivo AIの概要に関する 専用 記事をご覧ください 。
デバイス:
- ウェブでのみ利用できます。
- モバイルユーザーは公開済みの旅程を閲覧できますが、AI編集機能は使用できません。
役割/権限:
- 管理者- Journeys の AI へのフルアクセス権限、組織全体に対してこの機能をオン/オフする権限。
- ジャーニー管理者 -管理者がすべての編集者へのアクセス権限を拡張している場合、ジャーニー上のAIにアクセスできます。
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ジャーニーマネージャー -管理者がすべてのエディターへのアクセス権限を拡張している場合、ジャーニー上のAIにアクセスできます。
可用性:
AI on Journeysは、Workvivoのすべてのお客様に標準製品機能としてご利用いただけます。この機能を利用するには、Workvivoの担当者までお問い合わせください。
管理者設定
管理者は、管理ハブ > AI管理設定 > Journeys から、Journeys の AI 機能を管理できます。
以下の切り替えオプションが利用可能です。
AIジャーニービルダー
ジャーニー作成者は、アイデアから完全に構造化されたジャーニーまでを数秒で作成でき、タイトル、説明、トリガー、ステップ、間隔などはAIが処理します。
- Journey Builder ページで、「AI Journey Creator」をクリックします。
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モーダルウィンドウに自由記述式の説明を入力するか、ガイド付きプロンプトのチップフィルターをクリックして、歩数、移動目的、ペースを指定します。
- 「送信」をクリックすると、Workvivo AIがタイトル、説明、トリガー、および手順の候補を生成します。
- 結果を確認し、「再送信」をクリックして再生成するか、「挿入」をクリックして旅程構造をビルダーに追加します。
- 必要に応じて設定を変更してください。
Journey BuilderにおけるAIメッセージ生成
管理者は、AIを活用することで、トーン、洗練度、オプションの企業理念の統合などを含め、ブランドイメージに合った洗練されたステップメッセージを、ゼロから作成することなく生成できます。
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メッセージ作成ページで、✦ Workvivo AIアイコンをクリックします。
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固定プロンプト候補が表示されます(例:「新入社員への温かい歓迎メッセージを書いてください」固定のプロンプト候補を選択するか、カスタムプロンプトを入力するかを選択できます。必要に応じて「値を含める」にチェックを入れてください。
- プロンプトの内容に満足したら、「送信」をクリックしてください。AIがメッセージ本文全体を生成し、文脈に合致する場合は「お祝いの紙吹雪」を提案します。
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出力結果を確認し、「再試行」をクリックしてメッセージを再生成するか、「調整」をクリックして調整(文章の改善、短縮、延長、またはトーンの変更)するか、「挿入」をクリックしてメッセージをメッセージエディタに追加します。