近日公開：カスタムオーディエンス - 回避策なしで正確なターゲティングを実現

カスタムオーディエンスのリリースが間近に迫っていることをお知らせいたします！この新機能により、管理者は新しいスペースやチームを作成することなく、特定の従業員グループにコンテンツを配信するための柔軟で再利用可能な方法を手に入れることができます。

プロジェクトチーム、地域グループ、あるいは既存の組織構造にうまく収まらない部門横断的なグループなど、対象とするオーディエンスが何であれ、カスタムオーディエンスを使えば、オーディエンスを一度作成するだけで、必要な場所で再利用できます。

何が変わるのか

1. 柔軟で再利用可能なオーディエンスリストを作成する

管理ハブに新しく追加されたカスタムオーディエンスダッシュボードでは、説明とアバター付きの名前を付けたオーディエンスセットを作成できます。メンバーを追加する方法は3つあります。

• 検索 - 名前で同僚を検索し、直接追加できます。
• CSVアップロード - メールアドレスのリストをアップロードすることで、メンバーを一括追加できます。
• 自動登録 - 既存のチームに基づいてルールを定義します (例:部署、場所）
• メンバーシップはプロビジョニングを通じて自動的に更新されます。条件に合う新規加入者が追加され、退会者は削除されるため、手動での管理は不要です。

作成されたカスタムオーディエンスは、アップデート、ジャーニー、ビルボード、ニュースレター、カスタムランディングページなど、コンテンツを公開する際のターゲットとして選択できます。また、複数のコンテンツタイプにわたって、オーディエンスを編集、エクスポート、再利用することもできます。

なぜそれが重要なのか

コンテンツのターゲット設定のためだけに何千ものチームを作成したり、異なるグループに配信するために重複投稿したりする必要はもうありません。カスタムオーディエンスを使えば、誰が何を見るかを一元的に管理できるため、管理の手間が軽減され、従業員にとってフィードが煩雑になりすぎることもありません。

2. ターゲットコンテンツを正確に絞り込む

コンテンツを作成する際、オーディエンス選択画面に新しい「カスタム」タブが表示されます。カスタムオーディエンスを1つ以上選択し（手動設定と自動設定の両方が表示されます）、公開します。コンテンツは各メンバーのアクティビティフィードに表示され、適切なユーザーに正確に配信されます。

カスタムオーディエンスのメンバーは、セットに他に誰がいるかを確認できず、追加されたという通知も受け取れません。彼らは単に自分のフィードに表示される関連コンテンツを見ているだけだ。

なぜそれが重要なのか

管理者は、全員に一斉送信することなく、新入社員グループ、リーダーシップグループ、地域チームなど、必要な対象者に的確に情報を届けることができます。これにより、従業員にとってより関連性の高い情報が提供され、組織内のコミュニケーションがより効果的になります。

3. プライバシーとアクセス制御

カスタムオーディエンスは、「カスタムオーディエンスの管理」権限を持つユーザーによって管理されます（この権限はデフォルトで管理者に付与されており、新しい「カスタムオーディエンス管理者」ロールからも利用可能です）。

この権限を持つユーザーのみが、ターゲットコンテンツを閲覧する際にカスタムオーディエンス名を確認できます。その他のユーザーには、一般的な「カスタムオーディエンス」というラベルが表示されます。メンバーシップ情報は、ユーザーのプロフィールには表示されません。

なぜそれが重要なのか

機密性の高いグループは非公開のままにされる。従業員は、その背後にあるオーディエンスロジックを知ることなく、自分に関連のあるコンテンツを見ることができます。また、オーディエンスセットの閲覧と管理は、権限のある管理者のみが行えます。

この変更を行う理由

多くの組織は、コンテンツターゲティングにおいて、チームとスペースを組み合わせたモデルでは対応しきれなくなっている。カスタムオーディエンスは、軽量で専用設計のソリューションを提供することで、この課題に対処します。

• 単発のチームや重複投稿などの回避策が不要になります
• 従業員のあらゆる組み合わせに対して、正確かつ大規模な配信をサポートします。
• 代替のコミュニケーションチャネルとしての電子メールへの依存度を低減します。
• 従業員のフィードを清潔で関連性の高い状態に保ちます

私は何をすればいいですか？

現時点では特に何もする必要はありません。2026年10月6日のリリース後、自動的に利用可能になります（機能によっては提供開始時期が異なる場合があります）。

利用可能になり次第、管理者はカスタムオーディエンスを作成し、選択したエンドユーザーに新しい権限を割り当てることができます。

この発表に関するご意見やご質問、またはWorkvivo製品に関する一般的なサポートが必要な場合は、カスタマーサクセスチームまでお問い合わせください。