O painel "Atividades em espaços" fornece métricas e tendências para espaços específicos, mostrando tipos de conteúdo, níveis de engajamento e frequência de publicação para se alinhar aos objetivos. Ele fornece filtros por espaço ou categoria de espaço e intervalos de datas. Métricas-chave incluem proporção de publicações de membros do espaço, proporção de interação visível e total no espaço, e proporção de impressão de conteúdo. O painel ajuda administradores e visualizadores de análises a monitorar a atividade e o engajamento ao longo do tempo.
O painel "Atividades em espaços" permite avaliar métricas e tendências em espaços específicos, identificar quais tipos de conteúdo estão sendo usados, qual é a tendência de engajamento no espaço ao longo do tempo e se a frequência de publicação está de acordo com seus objetivos para o espaço. Como esse conjunto de gráficos foi projetado para espaços, recomendamos começar filtrando para o espaço que você tem interesse em avaliar.
Se você quiser ver dados mais amplos, e desde que esteja usando e tenha configurado Categorias de Espaço, também é possível selecionar uma categoria de Espaço. Isso pode ser útil se você quiser comparar dados entre diferentes categorias, por exemplo, espaços sociais versus espaços comerciais.
Você pode usar os filtros de data para mostrar apenas intervalos de datas específicos.
Dispositivo(s): Somente Web
Função(ões): Administrador, Visualizador de Análise
Disponibilidade: complemento pago, para saber mais entre em contato com a área de vendas ou fale com seu contato da Workvivo
Acesse o painel de Atividades em Espaços em Admin > Análise > Uso Avançado
KPIs de espaço
Proporção de postagens de membros do espaço - mostra a proporção de postagens em relação à contagem de membros do espaço. Útil para comparar a criação de conteúdo em diferentes espaços. Uma publicação inclui qualquer conteúdo que resulte em uma publicação de feed (atualizações, comentários, perguntas, respostas, artigos, eventos, transmissões ao vivo e documentos). Espaços com publicação limitada (por exemplo somente proprietários/administradores/moderadores podem postar) provavelmente terão uma proporção muito baixa aqui, enquanto espaços abertos e comunitários devem ter uma proporção maior.
Taxa de interação no espaço visível (VSIR) - mostra qual é o engajamento médio (comentários e reações) por membro do espaço. Isso é útil para determinar o quão visivelmente ativos/engajados os membros do espaço estão naquele espaço. Um VSIR baixo pode significar que os usuários não estão muito engajados com o conteúdo naquele espaço (uma revisão de conteúdo pode ajudar a melhorar isso) ou, mais frequentemente, é um sinal de que os usuários não se sentem muito confortáveis em serem visíveis no espaço/plataforma. Curtir/reagir e comentar postagens é um comportamento aprendido que pode levar algum tempo para os funcionários se acostumarem no local de trabalho.
Você pode aumentar essa métrica com perguntas interessantes em suas postagens para gerar conversas nos comentários ou realizando competições que incentivem reações/comentários em postagens específicas.
Taxa de interação total do espaço (TSIR) - semelhante à taxa de interação do espaço visível, mas inclui aberturas e impressões (visualizações) de conteúdo. Essa métrica fornece uma medida da atividade total por usuário no espaço. Comparar o TSIR com o VSIR é uma boa maneira de entender se seus funcionários estão de fato ativos e engajados no conteúdo (portanto, visualizando-o e abrindo-o), mas não necessariamente se sentem confortáveis reagindo/comentar.
Taxa de impressão do conteúdo espacial : esta métrica se concentra nas impressões (visualizações) do conteúdo. Isso lhe dará uma noção de com que frequência (em média) um membro do espaço está visualizando o conteúdo daquele espaço. Isso pode significar que o mesmo conteúdo está sendo visto várias vezes ou que os membros estão vendo regularmente novos conteúdos espaciais em seu feed de atividades. Analisar o volume do conteúdo espacial ao longo do tempo dará mais informações sobre quais deles se aplicam a um determinado espaço.
Atividade espacial ao longo do tempo
Média de postagens diárias sobre o espaço
Este gráfico mostra a tendência ao longo do tempo das postagens no espaço selecionado, bem como a média diária de postagens naquele espaço dentro do período selecionado. Essa métrica pode ser usada para ajudar a entender o volume de novo conteúdo espacial diariamente. Dependendo do propósito deste espaço, você pode querer aumentar este número (por exemplo, se for menor que 1 e você tiver uma comunidade/espaço aberto com uma meta de 1 nova postagem por dia), ou você pode querer diminuí-lo (por exemplo, se você receber feedback de que os membros estão sobrecarregados com a quantidade de conteúdo em seus feeds e esse número for muito maior que 1). Ao definir uma meta para esse número, você também deve levar em consideração que a maioria dos membros estará em vários espaços, portanto, um único espaço não é o único impulsionador de conteúdo no feed deles.
Taxa de impressão do conteúdo espacial ao longo do tempo
Isso permite que você monitore quanto conteúdo, em média, um usuário está vendo neste Espaço ao longo do tempo. Ele usa a mesma métrica acima na seção KPIs e mostra sua tendência ao longo do tempo. O ideal é que isso permaneça consistente ou tenha uma tendência de aumento, a menos que você esteja reduzindo intencionalmente o volume de conteúdo no espaço, caso em que seria de se esperar que ele caísse um pouco naturalmente.
Volume de postagens, comentários e reações ao longo do tempo
Isso permite que você veja as tendências do total de postagens, comentários e reações no(s) Espaço(s) selecionado(s). O ideal é que isso permaneça consistente ao longo do tempo ou até mesmo apresente uma tendência de aumento. Você também pode ver picos correlacionados a campanhas ou eventos específicos.
Observe que se Todos os Espaços ou uma Categoria de Espaço for selecionado, isso provavelmente resultará em números decimais, pois está calculando a média entre esses espaços (ou seja, número total dividido pelo número de Espaços).
Razões de interação do espaço visível e total ao longo do tempo
Como mencionado acima, comparar o TSIR com o VSIR é uma boa maneira de entender se seus funcionários estão de fato ativos e engajados no conteúdo (portanto, visualizando-o e abrindo-o), mas não necessariamente confortáveis em reagir/comentar. Este gráfico mostra a comparação dessas métricas ao longo do tempo para ajudar você a entender se alguma delas está aumentando, diminuindo ou permanecendo consistente.
Volume mensal total de conteúdo de feed espacial publicado
Isso é útil para ver qual volume de conteúdo é postado no(s) Espaço(s), bem como se essa tendência está aumentando ou diminuindo. Como todos os gráficos neste painel, ele é mais útil quando restringido a um único espaço ou categoria de espaço.
Você também pode ver a taxa de interação do espaço visível sobreposta neste gráfico para ajudá-lo a encontrar o ponto ideal de conteúdo suficiente para que seu engajamento (ou seja, reações e comentários) está aumentando, mas não tanto a ponto de os membros ficarem sobrecarregados ou pararem de se envolver com ele.
Volume mensal total de conteúdo de feed espacial por tipo
Isso é útil para ver que tipo de conteúdo é publicado no(s) Espaço(s), bem como se essa tendência está aumentando ou diminuindo. Por exemplo, qual é a quantidade de mensagens em comparação com atualizações ou artigos? Como todos os gráficos neste painel, ele é mais útil quando restringido a um único espaço ou categoria de espaço.
Observe que este gráfico mostra o conteúdo na data em que foi criado, não quando realmente publicado. Isso pode resultar em diferenças se o conteúdo estiver programado para ser publicado em uma data posterior.
% Divisão de tipos de conteúdo de feed espacial no espaço ao longo do tempo
Esta é outra versão do gráfico acima, mas permite que você compare mais facilmente a proporção de tipos de conteúdo entre si em um ou mais Espaços. Isso é útil para ver quais tipos de conteúdo são mais frequentemente postados no(s) Espaço(s), bem como se essa tendência está aumentando ou diminuindo. Como todos os gráficos neste painel, ele é mais útil quando restringido a um único espaço ou categoria de espaço.
Pode ser interessante ver quais tipos de conteúdo são mais proeminentes em diferentes espaços, e este gráfico (e o abaixo) pode ajudar você a decidir se está satisfeito com a combinação atual ou se gostaria de tentar aumentar a combinação de diferentes tipos.
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