O painel Documentos fornece análises detalhadas sobre todos os tipos de documento, mostrando os principais, as tendências de visualização, as métricas de engajamento e as propriedades, inclusive quais expirarão em breve. Acessível pelo Conteúdo avançado de análise de admin na web para administradores e visualizadores de análise, o painel ajuda a identificar documentos populares ou desatualizados. Os recursos incluem filtrar por tipo de documento ou espaço, visualizar detalhamentos de engajamento e exportar dados.
O painel Documentos fornece uma análise detalhada do conteúdo do seu documento em todos os tipos de documentos: documentos globais/do sistema, arquivos de espaço e documentos de espaço. Ele mostra seus principais documentos, a tendência de visualizações ao longo do tempo, as principais métricas de engajamento e detalhes e propriedades do documento. Se você usar datas de expiração em documentos, ele também mostrará os documentos com vencimento próximo.
Use-o para entender quais documentos estão recebendo mais tráfego, bem como quais não estão e, portanto, são candidatos para remoção ou atualização.
Dispositivo(s): Somente Web
Funções/Permissões: Administrador, Visualizador de Análise
Disponibilidade: complemento pago, para saber mais entre em contato com a área de vendas ou fale com seu contato da Workvivo.
Acesse o painel de Documentos em Admin > Análise > Conteúdo Avançado
Principais Documentos e Plataforma de Escuta
O objetivo deste visual é fornecer uma visualização rápida dos documentos mais visualizados e permitir que você obtenha rapidamente mais informações sobre um deles. Pode ser útil filtrar por tipo específico, por exemplo, para ver seus principais Arquivos Globais (também conhecidos como Documentos do Sistema). Ou pode ser útil filtrar para um Espaço específico para ver o uso de Arquivos de Espaço ou Documentos de Espaço apenas naquele(s) Espaço(s).
Por padrão, ele será classificado pelo total de visualizações, mas também pode ser ordenado por qualquer outro valor selecionando essa coluna. Role a tabela para ver todos os documentos da sua organização (ou use uma das tabelas maiores abaixo).
Usar uma combinação do total de visualizações e da taxa média de visualizações ajudará você a entender quais documentos não são apenas muito visitados, mas também quais são acessados repetidamente pelas mesmas pessoas e, portanto, são altamente valiosos.
À direita, você pode ver as vistas divididas por plataforma. Isso mostrará dados para o(s) documento(s) selecionado(s).
Selecionar (clicar em) um Documento específico filtrará os visuais para aquele item específico. Clique novamente para desmarcar.
Use os filtros de data para restringir e focar no engajamento específico daquele período. Observe que alterar os filtros de data redefinirá todas as seleções de documentos ou espaços.
Tendências de Visitas a Documentos
Mostra o total de visualizações na linha do tempo selecionada pelos filtros de data ou a partir da data da primeira visita (o que for posterior). Isso é ainda mais detalhado por tipo de dispositivo. O total de visualizações e o total de espectadores (visualizações únicas) também estão incluídos neste gráfico, bem como a análise percentual por tipo de dispositivo.
Por padrão, isso mostrará todos os documentos. Se um tipo(s) de documento(s) ou espaço(s) específico(s) tiver sido selecionado(s) acima, os dados representarão o envolvimento com todos os documentos desses tipos e espaços. Se um Documento específico tiver sido selecionado, ele representará esse Documento.
Este gráfico é muito útil para entender como as visitas a documentos mudam ao longo do tempo. Use-o sem nenhum item específico selecionado para entender se o consumo geral de documentos está aumentando ou diminuindo. Use-o apenas com arquivos globais para entender o consumo de documentos de nível superior.
Filtrar para um Espaço específico é útil para entender a tendência nas visualizações de documentos naquele Espaço, especialmente em combinação com as tabelas de detalhamento de Exibição e detalhamento de Engajamento abaixo dele. Filtrar para um documento específico permite que você entenda se o conteúdo ainda está sendo visitado.
Detalhes do documento e detalhamento de visualizações
Esta tabela é útil para obter uma visão de informações extras sobre documentos, além de fornecer links rápidos para o documento e o local do documento.
Por exemplo, você pode querer classificar documentos em um determinado espaço pelo maior número de visualizadores únicos ou pelo maior número de visualizações em dispositivos móveis. Ele também pode ser exportado para análise em outra ferramenta de sua escolha.
Propriedades do documento e detalhamento do engajamento
Esta tabela é útil para obter uma visão das informações de engajamento em documentos, como downloads ou aberturas. Observe que as aberturas são aplicáveis somente a documentos espaciais, enquanto os downloads serão exibidos somente para documentos ou arquivos globais. Ele também fornece informações extras sobre a criação do documento e a data da "última atualização em", se ele está em destaque e a data de expiração, se definida.
Classifique e filtre esta tabela para encontrar documentos que são apenas apresentados ou com uma data de "última atualização em" com mais de um ano, por exemplo.
Você também pode clicar para selecionar um documento em ambas as tabelas, o que filtrará outros visuais. Filtros de nível superior se aplicam.
Documentos com vencimento próximo
Esta tabela fornece uma visão de todos os documentos com data de validade nos próximos 60 dias. Isso pode ser útil para garantir que você esteja ciente de qualquer coisa que precise ser atualizada.
Observe que os filtros de nível superior não se aplicam a esta tabela porque ela procura qualquer documento com data de validade nos próximos 60 dias.
Definições-chave
- Taxa média de visualizações - número de visualizações dividido pelo número de espectadores únicos. Quantas vezes, em média, cada visualizador visualizou o documento. Um número alto aqui indica um documento que é visualizado repetidamente.
- Visualizações totais - número total de visualizações do documento. Isso seria abrir o arquivo na pré-visualização ou abrir o documento espacial.
- Visualizadores únicos - número de visualizadores únicos do documento
- Downloads - Para documentos globais (que são arquivos) e arquivos espaciais, isso mostrará o número de downloads.
- Total de Aberturas - número total de aberturas do Documento Espacial
- Aberturas de anexos - número total de aberturas do anexo no Documento do Espaço
- Aberturas Únicas - usuários únicos que abriram o Documento Espacial
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