O painel "Ranking de equipes" permite que administradores e visualizadores de análises comparem o desempenho da equipe por meio de taxas de publicações, comentários, reações e engajamento, tanto absolutos quanto relativos. Ele destaca equipes ativas e menos ativas para orientar o apoio e o compartilhamento de estratégias. O painel oferece KPIs detalhados, tendências de engajamento e definições para ajudar a analisar a atividade da equipe ao longo do tempo.
O Painel de Classificação de Equipes permite que você compare todas as suas equipes entre si e ajuda a identificar quais são as equipes com melhor desempenho, quais equipes estão fornecendo mais conteúdo e quais equipes estão se envolvendo mais. Pode ser visto tanto de um ponto de vista absoluto quanto relativo.
Também é extremamente útil ajudar a entender quais equipes são muito ativas, para que os gerentes de equipe possam compartilhar suas estratégias com outras pessoas, bem como quais equipes podem precisar de mais ajuda e suporte.
Dispositivo(s): Somente Web
Função(ões): Administrador, Visualizador de Análise
Disponibilidade: complemento pago, para saber mais entre em contato com a área de vendas ou fale com seu contato da Workvivo
Acesse o Painel de Liderança de Equipes em Admin > Analytics > Uso Avançado.
As 10 melhores equipes por número de postagens/comentários/reações
Uma tabela de classificação das 10 melhores equipes com base em três métricas simples: mais postagens, mais comentários e mais reações dentro do período de tempo selecionado. Como isso mostra números absolutos, é fortemente influenciado pela quantidade de membros da equipe, e é preciso ter cuidado ao usar isso para comparar equipes diferentes (naturalmente, equipes com mais membros provavelmente terão mais postagens/interações visíveis).
As 10 melhores equipes por proporção: engajamento ativo
As tabelas de classificação de proporção são uma maneira melhor de comparar equipes, pois levam em consideração o número de membros da equipe.
As 10 melhores equipes por porcentagem de postagens ativas
Esta proporção mostra o número de usuários únicos postando como uma porcentagem da contagem de usuários ativos. Isso é útil para entender qual porcentagem de usuários ativos em uma equipe realmente postaram. Uma publicação inclui qualquer conteúdo que resulte em uma publicação de feed (atualizações, comentários, perguntas, respostas, artigos, eventos, transmissões ao vivo e documentos).
As 10 melhores equipes por porcentagem de comentários ativos
Mostra o número de usuários únicos comentando como uma porcentagem da contagem de usuários ativos.
As 10 melhores equipes por porcentagem de reação ativa
Mostra o número de usuários únicos reagindo como uma porcentagem da contagem de usuários ativos.
As 10 melhores equipes por proporção: engajamento passivo
Essas proporções consideram outros tipos de métricas de uso, como o número de dias ativos, cargas de feed e impressões (visualizações de conteúdo). É uma outra lente útil para comparar equipes, pois o consumo passivo ainda é valioso e importante. Eles são mais bem utilizados como indicadores de alto nível da quantidade de uso e para comparar equipes.
As 10 principais equipes por média de dias ativos por usuário ativo
Dá uma ideia, em média, de quantos dias no período em que os usuários de uma equipe estiveram ativos. Ajuda a desenvolver uma compreensão de quão incorporado o uso do Workvivo está em uma equipe.
As 10 melhores equipes por média de impressões por usuário ativo
Dá uma ideia de quantos conteúdos um usuário ativo viu, em média, para aquela equipe entre as datas selecionadas. Isso dá uma boa indicação da profundidade de uso do Workvivo.
As 10 principais equipes por média de cargas de feed por usuário ativo
Dá uma ideia de quantos carregamentos de feed um usuário ativo extrai, em média, para aquela equipe entre as datas selecionadas.
Isso dá uma boa indicação da profundidade de uso do Workvivo, juntamente com a métrica de impressões acima. Deve-se ter em mente que o primeiro carregamento de feed é automático quando um usuário abre o Workvivo (em uma página que contém um feed).
Comparações de KPIs de equipe
Esta tabela permite a comparação de KPIs entre todas as equipes (não apenas as 10 principais) e a capacidade de ordenar por qualquer KPI que você desejar. Ele também inclui o número de usuários ativos exclusivos em uma equipe entre as duas datas selecionadas, bem como as contagens de pôsteres exclusivos, comentaristas exclusivos e reatores exclusivos.
Comparações da taxa de engajamento ativo da equipe ao longo do tempo
Esse visual é melhor utilizado ao selecionar um pequeno número de equipes. Ele permite a comparação das taxas de engajamento ativo ao longo do tempo entre as equipes. Use o filtro rápido para alternar entre as diferentes proporções. Isso é muito útil para ver como essas proporções críticas mudam ao longo do tempo e para comparar equipes de tamanhos diferentes entre si.
Comparações de taxas de engajamento ativo mensal ao longo do tempo
Esta tabela é uma versão tabular do gráfico acima, mas nos permite comparar todas as proporções de uma só vez em um nível mensal.
Definições-chave
- Dias ativos: uma contagem do número de dias em que membros únicos da equipe estiveram ativos. por exemplo, se houvesse três usuários únicos ativos no Dia 1, dois no Dia 2, nenhum no Dia 3, seis no Dia 4. Os dias ativos para esse período seriam onze.
Média de dias ativos por usuário ativo: dias ativos dividido pelo número de usuários únicos que estavam ativos no período. No exemplo acima, os usuários ativos podem ser qualquer número >=6 (porque havia 6 membros da equipe ativos no Dia 4) e <=11 (se todos os usuários ativos acima fossem únicos). Portanto, essa proporção pode ser qualquer número de 1,83 (11/6) a 1 (11/11). Essa proporção deve ser usada como um indicador de alto nível para comparar equipes, em vez de um KPI reportável que significa algo explicitamente. Um número maior aqui indicará maior uso por usuário ativo.
Impressão: esta é uma visão do conteúdo. Se o conteúdo aparecer na janela de visualização (também conhecida como janela do navegador, aplicativo móvel), contamos uma impressão.
Carregamento de alimentação: é quando a alimentação é carregada. As primeiras 5 postagens são carregadas no carregamento inicial do feed. Depois, se o usuário rolar até o final, outras 5 postagens são carregadas em um segundo carregamento do feed, e assim por diante. Cada 'carga' é uma carga de alimentação.
Proporção de Publicações de Usuários Ativos: a porcentagem de usuários ativos que publicaram. Calculada como a contagem de usuários únicos que publicaram, como uma porcentagem de usuários únicos ativos. Por exemplo, 12% significaria que havia 12 usuários únicos que publicaram, se houvesse 100 usuários únicos ativos.
Proporção de comentários de usuários ativos: semelhante à proporção de postagens, mas para usuários únicos que comentaram.
Taxa de reação do usuário ativo: semelhante à taxa de postagens, mas para usuários únicos que reagiram.
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