Temos um recurso de Widgets Personalizados que permite a inserção de código Javascript em nossa plataforma web. Isso é semelhante à forma como você adicionaria plugins de terceiros, como o Google Analytics, ou um balão de bate-papo do Intercom/Zendesk, a um site.
Por que não exibir seu Suporte Help Desk para permitir que colegas abram tickets ou pesquisem artigos de ajuda facilmente?
Configurando seu widget personalizado
Se você quiser nos fornecer um código Javascript, um de nossos engenheiros irá analisá-lo e, uma vez aprovado, adicionará o código à sua instância do Workvivo. Este snippet JS deve ser escrito por um desenvolvedor web experiente.
Exemplos incluem chatbots de help desk, verificações de bem-estar de funcionários, plug-ins de calendário, indicadores de preço de ações e muito mais.
Abaixo está um exemplo de um widget do Support Desk:
Clicar no widget abrirá uma interface como esta na web:
Observação: tenha em mente que o Workvivo não pode monitorar ou dar suporte ao funcionamento deste código, portanto, o widget pode precisar ser removido se houver efeitos inesperados ou se o widget personalizado for incompatível com elementos de uma plataforma em evolução.
Esse recurso é destinado a casos de uso como chatbots, em vez de alterar a aparência ou o comportamento do Workvivo, pois isso não está no escopo da solução.