Visão geral da equipe
No Workvivo, as equipes são usadas para agrupar áreas da organização para permitir:
- Comunicações direcionadas a públicos específicos
- Definição de público (visibilidade) em aplicativos e documentos
- Inscrição automática de pessoas nos Espaços
- Navegação fácil pelo Diretório de Pessoas
As equipes ficam visíveis no perfil de usuário de uma pessoa e no diretório Equipes, na aba Conectar.
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As informações da equipe normalmente vêm de um Active Directory ou sistema de RH – por exemplo, atributos como locais, departamentos, divisões, níveis, etc.
- Para obter mais informações sobre o provisionamento de usuários, entre em contato com seu gerente de projeto da Workvivo.
- Todos os funcionários devem ser membros de uma equipe dentro de cada categoria/tipo. É possível que um determinado funcionário não seja membro de nenhuma equipe de um determinado tipo, se necessário. É recomendável ter pelo menos tipos de departamento e local.
Hierarquia e Categorias
Todas as equipes devem se enquadrar em uma Categoria ou Tipo. Não há uma hierarquia real para as diferentes categorias/tipos, no entanto, pedimos que você nos informe seus 3 principais tipos de equipe (primária, secundária e terciária), pois elas são mais visíveis em certas áreas da plataforma. Qualquer coisa fora desses 3 principais será exibida sem nenhuma ordem específica no perfil do usuário.
Exemplo Um:
Só podemos exibir os três principais tipos de equipe (Primária, Secundária e Terciária) no cabeçalho do perfil dos funcionários. (Observação: sempre exibiremos a lista completa de equipes das quais o funcionário é membro no canto inferior esquerdo do perfil do usuário)
Exemplo dois:
Exibimos a equipe Primária (1) e Secundária (2) de um usuário em seu cartão de perfil no Diretório de Pessoas.
Exemplo três:
Ao pesquisar um usuário, por exemplo, para dar um alô ou fazer uma pesquisa geral na plataforma, você verá as equipes Primária (1) e Secundária (2) para referência rápida.
Exemplo Quatro:
Na área de análise da plataforma Admin, você pode ver os tipos de equipe Primária (1), Secundária (2) e Terciária (3) de um usuário em alguns relatórios de Ativação e Análise de Conteúdo. Você pode exportar esses relatórios para análise posterior.
Exemplo Cinco:
Para análise de conteúdo em um nível de postagem específico, você pode detalhar algumas métricas, como Alcance, observando especificamente os tipos de equipe Primária (1) e Secundária (2).
Exemplo 6:
Na seção de filtro do Diretório de pessoas, os tipos de equipe aparecem como secundário (2) seguido por primário (1). Dentro de cada tipo, as cinco principais equipes são listadas da maior para a menor.
O que considerar ao definir equipes
Quem é o público-alvo de sua comunicação direcionada?
As equipes podem ser selecionadas como público para postagens, shout-outs/kudos, artigos e atualizações de valores/objetivos; portanto, é importante considerar qual nível de equipe atenderá às suas necessidades de comunicação. Departamentos de alto nível são suficientes ou você precisará se aprofundar em subdivisões menores para atingir o público necessário?
Em que nível você deseja definir a visibilidade de aplicativos/documentos/links/artigos?
As equipes são usadas para definir regras sobre quem pode ver links, arquivos ou pastas específicos nas seções Aplicativos e Documentos. Se este é um recurso que você quer aproveitar, é importante considerar como planeja definir essas permissões, ou seja, se baseia em Localização/Departamento/Divisão/Nível/etc?
Como você pode reduzir a sobrecarga administrativa do gerenciamento de Espaços?
Os espaços padrão são atribuídos por equipes. Isso é algo a se considerar ao definir a estrutura da sua equipe. A inscrição automática de membros do espaço por meio de espaços padrão é uma das maneiras mais rápidas de configurar um novo espaço.
Como você planeja realizar pesquisas e premiações?
Os públicos para Pesquisas e Prêmios podem ser definidos com base em equipes. Se você planeja usar pesquisas ou prêmios de forma direcionada, é importante que a configuração da sua equipe facilite esses planos.
Como você quer usar o recurso de marcar/mencionar uma equipe?
Esse recurso é útil para notificar um grupo sobre uma postagem específica ou chamar sua atenção para determinado conteúdo. Se seus departamentos tiverem grandes quantidades de funcionários e não houver uma divisão menor de equipes, esse recurso não será tão eficaz.
Quais são os três melhores times?
Se você tiver vários tipos de equipe, qual faria sentido ser a equipe Primária, Secundária e Terciária, conforme os exemplos acima? A área mais importante a ser considerada é a análise: certifique-se de que você conseguirá gerar relatórios sobre os tipos de equipe que importam.
Melhores práticas para definir equipes
Concentre-se em como as equipes são usadas na plataforma, não em quantas maneiras a organização pode ser dividida
Use as informações que você já tem no seu Active Directory/Sistema de RH/outros sistemas internos. Se você precisar atualizar essas informações para que elas sejam utilizáveis, tente fazer isso antes do lançamento
Certifique-se de que os nomes das suas equipes sejam fáceis de ler e intuitivos
Evite ter equipes de 1/2, as equipes devem ter no mínimo 5 membros sempre que possível (na maioria dos casos esse número será significativamente maior)
Se seus departamentos tiverem mais de 100 pessoas, é recomendável adicionar outra categoria/tipo de equipe para dividir ainda mais os departamentos em divisões/subdepartamentos.
Tipos de equipe mais usados:
- Departamento/Função
- Localização/Escritório
- Divisão/Subdivisão
- Nível/Grau FTE/Contratado
Visualização móvel
Clique na aba "Mais" no canto inferior direito. Na seção Conectar, selecione a opção "Equipes".
Você pode clicar entre Todas as equipes ou Minhas equipes. Você também pode filtrar equipes clicando no ícone de filtro.