El panel de Interacción con el contenido ayuda a los administradores y visualizadores de análisis a medir la interacción con el contenido en relación con el alcance de los usuarios. Ofrece filtros, indicadores clave de rendimiento (KPI) de relación (porcentajes de visualizaciones, aperturas, comentarios y reacciones) y gráficos para analizar la interacción por tipo de publicación y a lo largo del tiempo. Los datos se pueden consultar en una tabla detallada y exportar.
El panel de participación de contenido le ayuda a identificar qué contenido realmente obtiene la mayor participación en relación con la cantidad de espectadores (es decir, Alcanzar). Es una forma más precisa de entender si el contenido es realmente interesante y atractivo y debería publicarse más, o si simplemente llegó a una audiencia más amplia, por lo que las interacciones son naturalmente mayores.
Dispositivo(s): Solo web
Rol(es): Administrador, Visor de análisis
Disponibilidad: complemento de pago. Para obtener más información, ponte en contacto con el área de Ventas o con tu contacto de Workvivo.
Acceda al Panel de interacción con el contenido desde Administración > Análisis > Contenido avanzado
Filtros
Todas las imágenes de este panel se pueden filtrar por una audiencia específica (global, espacio, seguidores) y por un espacio específico. Los filtros de fecha se aplican al momento en que se creó el contenido.
Tenga en cuenta que hay más filtros disponibles en la sección Controles, encima de los filtros rápidos.
KPI de ratios
Los KPI de ratio tienen en cuenta la cantidad de espectadores de una publicación, lo que permite comparar publicaciones que naturalmente habrán sido vistas por diferentes cantidades de usuarios. El ratio de visualización es un indicador pasivo, mientras que los ratios de apertura, comentarios y reacción indican la participación activa por parte del usuario.
Relación de visualizaciones : muestra el promedio de visualizaciones por publicación por espectador. Es un indicador de la frecuencia promedio con la que un usuario ve el mismo contenido. Dependiendo de su objetivo, esto podría ser algo que desee aumentar (es decir, desea que las personas estén en la plataforma con más frecuencia para que, en promedio, vean cada publicación más de una vez), o puede que desee disminuirlo (es decir, crear más contenido para que los espectadores no vean las mismas publicaciones una y otra vez). Es probable que exista un punto óptimo con el que quieras experimentar y al que quieras apuntar.
Relación de apertura : muestra el promedio de aperturas por publicación por espectador. Es un indicador de cuántas veces, en promedio, un usuario hace clic en el mismo contenido. Dependiendo de su objetivo, esto podría ser algo que desee aumentar (es decir, publicas muchos artículos y quieres que las aperturas sean altas, o creas muchos artículos de referencia a los que quieres que la gente vuelva regularmente, o quieres fomentar más comentarios y conversaciones en publicaciones que pueden (pero no tienen por qué) aumentar el número de aperturas), o puede que no sea un enfoque para ti (es decir, No publicas muchos artículos, por lo que no es necesario que los espectadores "abran" publicaciones a menos que haya muchos comentarios que quieran ver). Es poco probable que desees disminuir este número, ya que es una acción consciente por parte de los espectadores abrir una publicación.
Relación de comentarios : muestra el promedio de comentarios por publicación por espectador. Es un indicador de cuántas veces en promedio un usuario comenta el mismo contenido, o cuántos comentarios en promedio hay por espectador. Dependiendo de su objetivo, esto podría ser algo que desee aumentar (es decir, desea alentar a los empleados a comentar más e interactuar con las publicaciones), o puede que no sea un enfoque para usted (es decir, La cultura de su organización no se inclinaría a que mucha gente comentara). Es poco probable que desees disminuir este número, ya que es una acción consciente que los espectadores comenten una publicación y demuestra un alto compromiso tanto con el contenido como con la empresa.
Relación de reacciones : muestra las reacciones promedio por publicación por espectador. Es un indicador de cuántos me gusta/reacciones en promedio le da un usuario al mismo contenido, o cuántos me gusta en promedio hay por espectador. Dependiendo de su objetivo, esto podría ser algo que desee aumentar (es decir, desea alentar a los empleados a que den más me gusta/reaccionen e interactúen con las publicaciones), o puede que no sea un enfoque para usted (es decir, La cultura de su organización no se inclinaría a que muchas personas reaccionaran o les agradaran). Es poco probable que desees disminuir este número, ya que es una acción consciente que los espectadores den Me gusta o reaccionen a una publicación y demuestra un buen compromiso tanto con el contenido como con la empresa. El valor ideal (pero poco probable) para esto sería 1 si las reacciones de emoji están deshabilitadas, o podría ser mucho más alto si están habilitadas.
Ratios de interacción por tipo de publicación
Muestra los KPI de tasa de participación activa segmentados por tipo de publicación. Esto le permite comparar qué tipos de contenido obtienen la mayor participación y qué tipos de participación son más destacados para los distintos tipos.
Ratios de compromiso a lo largo del tiempo
Este elemento visual le permite monitorear cómo los KPI de tasa de participación activa cambian a lo largo del tiempo. Dependiendo de lo que desea lograr y sus objetivos generales, este gráfico le permite monitorearlos y ver si se están logrando.
Tabla de KPI de ratios
El propósito de esta tabla es brindarle toda la información y los datos que necesitará para profundizar en la participación en el contenido del feed en Workvivo. Está disponible en una vista simple o detallada usando el interruptor rápido, y se puede ordenar por cualquier columna o exportar para su análisis en otra herramienta. Úselo como ayuda para sus propios análisis e informes sobre la participación en el contenido.
¿Cómo me registro?
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