El panel de Actividad de los espacios ofrece métricas y tendencias de espacios concretos, mostrando los tipos de contenido, los niveles de interacción y la frecuencia de publicación para alinearlos con los objetivos. Permite filtrar por espacio o categoría de espacio y por intervalos de fechas. Entre las métricas clave se incluyen la relación de publicaciones de los miembros del espacio, las relaciones de interacción visible y total del espacio, y la relación de impresiones de contenido. Ayuda a los administradores y visualizadores de análisis a supervisar la actividad y la interacción a lo largo del tiempo.
El panel de Actividad de los espacios te permite analizar métricas y tendencias dentro de espacios concretos, identificar qué tipos de contenido se están utilizando, cómo evoluciona la interacción en el espacio a lo largo del tiempo y si la frecuencia de las publicaciones se ajusta a tus objetivos para ese espacio. Como este conjunto de gráficos está diseñado para los espacios, lo mejor es empezar filtrando el espacio que te interesa analizar.
Si desea ver datos más amplios, y siempre que esté utilizando y haya configurado Categorías de Espacio, también es posible seleccionar una categoría de Espacio. Esto puede ser útil si desea comparar los datos entre diferentes categorías, por ejemplo, espacios sociales versus espacios de tipo comercial.
Puede utilizar los filtros de fecha para mostrar únicamente rangos de fechas específicos.
Dispositivo(s): Solo web
Rol(es): Administrador, Visor de análisis
Disponibilidad: complemento de pago. Para obtener más información, ponte en contacto con el área de Ventas o con tu contacto de Workvivo.
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KPI espaciales
Relación de publicaciones de miembros del espacio : muestra la relación entre las publicaciones y el número de miembros del espacio. Es útil comparar la creación de contenidos en distintos espacios. Una publicación incluye cualquier contenido que resulte en una publicación en el feed (actualizaciones, menciones, preguntas, respuestas, artículos, eventos, transmisiones en vivo y documentos). Espacios que tienen publicación limitada (es decir, (sólo los propietarios/administradores/moderadores pueden publicar) probablemente tendrán una proporción muy baja aquí, mientras que los espacios abiertos y comunitarios deberían tener una proporción más alta.
Relación de interacción del espacio visible (VSIR) : muestra cuál es el compromiso promedio (comentarios y reacciones) por miembro del espacio. Esto es útil para determinar qué tan visiblemente activos/comprometidos están los miembros del espacio en ese espacio. Un VSIR bajo podría significar que los usuarios no están muy comprometidos con el contenido de ese espacio (una revisión de contenido podría ayudar a mejorar esto) o, más a menudo, es una señal de que los usuarios no se sienten muy cómodos siendo visibles en el espacio/plataforma. Dar me gusta, reaccionar y comentar publicaciones es un comportamiento aprendido al que los empleados pueden tardar un tiempo en acostumbrarse en el lugar de trabajo.
Puedes aumentar esta métrica con preguntas interesantes en tus publicaciones para generar conversación en los comentarios o realizando concursos que incentiven la reacción o comentarios en publicaciones específicas.
Relación de interacción del espacio total (TSIR) : similar a la relación de interacción del espacio visible, pero incluye aperturas e impresiones (vistas) de contenido. Esta métrica proporciona un indicador de la actividad total por usuario en el espacio. Comparar el TSIR con el VSIR es una buena forma de entender si sus empleados están de hecho activos y comprometidos con el contenido (por lo tanto, lo ven y lo abren), pero no necesariamente se sienten cómodos reaccionando o comentando.
Relación de impresiones de contenido espacial : esta métrica se centra en las impresiones (vistas) del contenido. Le permitirá comprender con qué frecuencia (en promedio) un miembro del espacio ve contenido de ese espacio. Podría significar que el mismo contenido se ve varias veces o que los miembros ven regularmente contenido nuevo del espacio en su feed de actividades. Mirar el volumen del contenido espacial a lo largo del tiempo brindará más información sobre cuál de estos factores se aplica a un espacio determinado.
Actividad espacial a lo largo del tiempo
Publicaciones espaciales diarias promedio
Este gráfico muestra la tendencia a lo largo del tiempo de las publicaciones en el espacio seleccionado, así como el promedio de publicaciones diarias en ese espacio dentro del período seleccionado. Esta métrica se puede utilizar para ayudar a comprender el volumen de nuevo contenido espacial diariamente. Dependiendo del propósito de este espacio, es posible que desees aumentar este número (por ejemplo, si es menor a 1 y tienes una comunidad/espacio abierto con un objetivo de 1 nueva publicación por día), o es posible que desees reducirlo (por ejemplo, si recibes comentarios de que los miembros están abrumados con la cantidad de contenido en su feed y ese número es mucho mayor que 1). También debes tener en cuenta al establecer un objetivo para este número que la mayoría de los miembros estarán en múltiples espacios, por lo que un solo espacio no es el único impulsor del contenido en su feed.
Relación de impresiones del contenido espacial a lo largo del tiempo
Esto le permite monitorear la cantidad de contenido que, en promedio, ve un usuario en este espacio a lo largo del tiempo. Toma la misma métrica anterior en la sección de KPI y muestra su tendencia a lo largo del tiempo. Lo ideal sería que esto se mantuviera constante o tuviera una tendencia ascendente, a menos que usted esté reduciendo intencionalmente el volumen de contenido en el espacio, en cuyo caso esperaría que naturalmente disminuyera levemente.
Volumen de publicaciones, comentarios y reacciones a lo largo del tiempo
Esto le permite ver las tendencias de la totalidad de publicaciones, comentarios y reacciones en los espacios seleccionados. Lo ideal sería que esto se mantuviera constante a lo largo del tiempo o incluso que tuviera una tendencia ascendente; también podrían observarse picos correlacionados con campañas o eventos específicos.
Tenga en cuenta que si se selecciona Todos los espacios o una categoría de espacio, esto probablemente dará como resultado números decimales ya que se calcula el promedio entre esos espacios (es decir, el número total dividido por la cantidad de espacios).
Relaciones de interacción del espacio visible y total a lo largo del tiempo
Como se mencionó anteriormente, comparar el TSIR con el VSIR es una buena forma de comprender si sus empleados están de hecho activos y comprometidos con el contenido (por lo tanto, lo ven y lo abren), pero no necesariamente se sienten cómodos al reaccionar o comentar. Este gráfico le muestra la comparación de estas métricas a lo largo del tiempo para ayudarle a comprender si alguna de ellas está aumentando, disminuyendo o se mantiene constante.
Volumen mensual total de contenido de Space Feed publicado
Esto es útil para ver qué volumen de contenido se publica en los espacios, así como si esa tendencia está aumentando o disminuyendo. Al igual que todos los gráficos de este panel, es más útil cuando se limita a un solo espacio o categoría de espacio.
También puede ver la relación de interacción del espacio visible superpuesta en este gráfico para ayudarlo a encontrar el punto óptimo de contenido suficiente para que su participación (es decir, Las reacciones y los comentarios están aumentando, pero no tanto como para que los miembros se sientan abrumados o dejen de participar.
Volumen mensual total de contenido de fuentes espaciales en el espacio por tipo
Esto es útil para ver qué tipo de contenido se publica en los espacios, así como si esa tendencia está aumentando o disminuyendo. Por ejemplo, ¿cuál es la cantidad de menciones, actualizaciones o artículos? Al igual que todos los gráficos de este panel, es más útil cuando se limita a un solo espacio o categoría de espacio.
Tenga en cuenta que este gráfico muestra el contenido en la fecha en que se creó, no cuando se publicó realmente. Esto puede generar diferencias si el contenido está programado para publicarse en una fecha posterior.
% de división de tipos de contenido de fuentes espaciales en el espacio a lo largo del tiempo
Esta es otra versión del gráfico anterior, pero le permite comparar más fácilmente la relación de los tipos de contenido entre sí en un espacio. Esto es útil para ver qué tipos de contenido se publican con más frecuencia en los espacios, así como si esa tendencia está aumentando o disminuyendo. Al igual que todos los gráficos de este panel, es más útil cuando se limita a un solo espacio o categoría de espacio.
Puede ser interesante ver qué tipos de contenido son más destacados en diferentes espacios, y este gráfico (y el que se muestra a continuación) pueden ayudarle a decidir si está satisfecho con la combinación actual o si le gustaría intentar aumentar la combinación de diferentes tipos.
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