Puedes acceder a encuestas y formularios y administrarlos desde el área Encuestas y formularios. Desde aquí puedes revisar, analizar, editar o actualizar encuestas o formularios.
Dispositivo(s): computadora de escritorio
Roles/Permisos:
- Administrador de encuestas: puedes crear, gestionar y ver análisis de todas las encuestas y formularios de la organización.
- Administrador del sistema: puedes crear, gestionar y ver análisis de todas las encuestas y formularios de la organización.
- Gestor de encuestas: solo puedes gestionar y ver los análisis de las encuestas y formularios que has creado tú mismo.
Acceso a encuestas y formularios
Ve a Encuestas y formularios desde el menú de administración en la barra de navegación superior o desde el Centro de administración para abrir tu panel de gestión.
Panel de control de administración
Desde la parte superior de tu panel de administración puedes buscar por el nombre específico, filtrar por el estado o usar el interruptor Mostrar todo. El interruptor Mostrar todo solo es visible para los administradores de encuestas y los administradores del sistema. Actívalo para ver todas las encuestas y formularios de toda la organización; desactívalo para ver solo las encuestas o formularios que hayas creado tú mismo.
El panel de control de administración se divide en tres secciones clave.
- Crear: selecciona Nuevo si quieres empezar con un lienzo en blanco o Copiar si quieres usar una encuesta existente.
- Activos y completados: este carrusel te brinda información sobre encuestas y formularios activos y completados. Desde aquí, puedes ver la imagen de portada, el título, la tasa de respuesta y el estado de un vistazo. También puedes hacer clic en cualquier encuesta o formulario para acceder a su análisis asociado en tiempo real.
- Todo: en esta sección, se ofrece una visión general de todas las encuestas y formularios, ya sea que estén en borrador, programadas, activas o completadas. Puedes cambiar fácilmente entre una vista de cuadrícula o de lista y ver detalles clave, como el nombre, la tasa de respuesta, el estado, la audiencia, la fecha de inicio y la fecha de finalización.
Acciones rápidas
Puedes acceder a las acciones rápidas si seleccionas los tres puntos que están al lado de cada elemento en el panel de administración. Mira más abajo el desglose de las acciones rápidas disponibles para cada estado.
Borradores de encuestas:
- Para las encuestas y formularios que están en estado de borrador, tienes opciones para editar, copiar, eliminar y copiar el enlace. Los usuarios pueden acceder a la encuesta o formulario a través de este enlace una vez que esté disponible.
Encuestas programadas:
- Para las encuestas y formularios que están en estado Programado, tienes opciones para editar, copiar, eliminar y copiar el enlace. Los usuarios pueden acceder a la encuesta o formulario a través de este enlace una vez que esté disponible. También puedes comenzar la encuesta o el formulario ahora, y enviarlo a todos en tu audiencia elegida.
Encuestas activas:
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Para las encuestas y formularios que están en estado activo, tienes las opciones de editar, copiar, eliminar y copiar el enlace. Los usuarios pueden acceder a la encuesta o formulario a través de este enlace una vez que esté disponible. También puedes terminar la encuesta o el formulario, y enviar una notificación de recordatorio a todos los que aún no lo hayan completado.
Nota: El correo electrónico de recordatorio incluirá la fecha de finalización de la encuesta.
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La opción de sincronización de audiencia te permite agregar nuevos usuarios que se hayan unido a tus segmentos de empleados objetivo desde que se activó la encuesta o el formulario. Esto resulta muy útil cuando se añaden usuarios nuevos a la plataforma o cuando los usuarios cambian de equipo mientras la encuesta está activa.
Nota: Cuando una encuesta o formulario está activo, solo puedes editar ciertos elementos, como el título. La edición de elementos como la audiencia y las opciones de respuesta está permitida solo para encuestas en estado de borrador o programadas.
Encuestas completadas:
- Para las encuestas y formularios que están en estado Completado, tienes las opciones de copiar, eliminar y copiar el enlace.