Cuando se publica una encuesta o formulario, si se habilitaron las notificaciones y la publicación en el Billboard, todos los miembros de la audiencia objetivo recibirán una notificación por correo electrónico, una notificación dentro de la aplicación y verán el Billboard en la parte superior del Activity Feed principal. Si se desactivaron estos ajustes o se seleccionó la opción de Compartir rápido, no se notificará a los usuarios, y el Billboard no aparecerá en la parte superior del feed; los usuarios solo podrán acceder a la encuesta o al formulario mediante su enlace.
Dispositivo(s): computadora de escritorio, dispositivo móvil (para ver y/o enviar una respuesta)
Roles / Permisos:
- Administrador de encuestas: puedes crear, gestionar y ver análisis de todas las encuestas y formularios de la organización.
- Administrador del sistema: puedes crear, gestionar y ver análisis de todas las encuestas y formularios de la organización.
- Gestor de encuestas: solo puedes gestionar y ver los análisis de las encuestas y formularios que hayas creado.
- Usuario general: puedes enviar una respuesta en cualquier encuesta o formulario al que tengas acceso.
Billboard
El Billboard de una encuesta o formulario aparece en la parte superior del Activity Feed principal tanto en la web como en el móvil con tu imagen de portada elegida, título, información clave y un botón de inicio.
Nota: La encuesta o formulario más reciente que se haya publicado se mostrará primero en el Billboard.
Ejemplo en la web:
Ejemplo en móvil:
Compartir en una actualización
Si compartes el enlace en una actualización, se mostrará en la publicación una vista previa enriquecida con la imagen de portada, el título, la información clave y un botón de inicio.
Pantalla de introducción
Al hacer clic en Iniciar en un Billboard, una vista previa o al acceder mediante el enlace, la notificación por correo electrónico o la notificación en la aplicación, navegas a la pantalla de introducción. Aquí, verás el título, la descripción y el resumen de la encuesta o formulario.
Ejemplo en la web:
Ejemplo en móvil:
Envío de respuestas
Los usuarios pueden navegar hacia adelante y hacia atrás entre las preguntas, y verán la barra de progreso en la parte superior de la página. Puedes encontrar un ejemplo de pregunta de opción múltiple a continuación.
Ejemplo en la web:
Ejemplo en móvil:
Pantalla de confirmación
Cuando los usuarios hayan completado todas las preguntas, se les mostrará la pantalla de confirmación. Aquí aparecerán el título y el mensaje de confirmación elegidos, así como un botón de Volver a Workvivo para que los usuarios regresen al Activity Feed principal.
Ejemplo en la web:
Ejemplo en móvil:
Notificaciones
Los usuarios pueden ser notificados a través de notificaciones push y por correo electrónico, dependiendo de sus preferencias personales de notificación (en Otras notificaciones).
La encuesta o el formulario también aparecerán en la parte superior del Activity Feed de Workvivo del usuario hasta que lo completes, si la configuración Publicar en Billboard está habilitada.
Los administradores también pueden optar por crear un Pinned Post para aumentar la visibilidad y, opcionalmente, enviar una notificación push desde esa publicación.
Nota: Usar una publicación de Leer y confirmar es otra opción para garantizar que los usuarios estén al tanto de la encuesta o el formulario.
Recordatorios para los que no responden
Los administradores pueden enviar un recordatorio a los usuarios que no han respondido si acceden al panel de administración de Encuestas y formularios, y hacen clic en Enviar recordatorio en la encuesta activa.
Nota: No hay límite ni tope para los recordatorios automáticos; cada vez que se envíe un recordatorio manualmente desde el panel de administración, se notificará nuevamente a los usuarios