Alias / Cuentas de servicio
Quizás desee configurar algunas cuentas de servicio en Workvivo desde las cuales se publicará contenido en lugar de publicar desde el perfil de un individuo.
- Los colegas pueden hacer clic en el avatar del perfil/abrir la página de perfil para ver toda la actividad y las publicaciones en torno a un tema/área clave en un solo lugar.
- El alias también admite la continuidad comercial para cualquier tema de contenido que requiera una vida útil prolongada. Incluso si una persona se va, el contenido permanecerá y otros podrán delegar en la cuenta y continuar publicando.
Sin embargo, tenga en cuenta que las publicaciones de individuos obtienen un 70% más de interacción que aquellas de cuentas de alias sin rostro o sin nombre, así que úselas con moderación.
Por ejemplo, podría haber una cuenta/perfil de servicio configurado para:
- Equipo de RR.HH. / Personas
- Equipo de marketing
- Equipo de redes sociales
- Comunicaciones corporativas
- Equipo de Salud y Seguridad
- Equipo de L&D
Antes de configurar una cuenta de servicio, determine:
- ¿Quién tendrá acceso delegado al alias?
- ¿Qué comunicaciones compartirán?
- ¿Con qué frecuencia ese perfil publicará actualizaciones o artículos?
- ¿Quién es el público objetivo?
Con base en lo anterior, podrías decidir que un espacio sería más adecuado para que las personas publiquen para su público objetivo en lugar de una cuenta de servicio menos personal. Consulta aquí los diferentes roles del espacio.
Configuración de un alias/cuenta de servicio en Workvivo
Si desea configurar una nueva cuenta de servicio/alias, cree un nuevo Usuario en Administración Personas Agregar Persona
- Complete el nombre, apellido y dirección de correo electrónico ficticia (o dirección de correo electrónico real si está disponible)
- Sube una imagen para el avatar
- Marque la casilla "Este usuario no aparecerá en el archivo del empleado" para garantizar que el perfil no se elimine durante el proceso de aprovisionamiento automatizado.
- Ahorrar
- En Seguridad, asigne el rol relevante
Una vez guardado, actualice su navegador y abra Acceso de Delegado de Administración.
Agregue a cualquier usuario que necesite publicar desde ese perfil como Delegado. Deben actualizar su navegador/feed antes de intentar cambiar de cuenta.