Workvivo cuenta con un banco de preguntas prediseñado enfocado en el compromiso de los empleados con preguntas sobre diferentes temas:
- 12 factores que impulsan el compromiso
- Nivel de compromiso
- Preguntas divertidas
- Preguntas cualitativas
Sin embargo, las encuestas tienen múltiples propósitos y también se pueden utilizar para recopilar ideas para mejorar el negocio o para obtener comentarios sobre iniciativas específicas, por ejemplo.
Si necesita utilizar una encuesta para un propósito diferente o desea utilizar las preguntas de encuesta de participación estándar de su organización, puede agregar fácilmente nuevas preguntas o temas al banco preexistente.
Tenga en cuenta que si desea tener opciones de respuesta diferentes a las que ya están creadas en el sistema, comuníquese con su Gerente de Experiencia del Cliente de Workvivo y él podrá configurarlas para usted.
Actualmente, Workvivo solo admite un tipo de respuesta por pregunta. Estas pueden ser opciones de selección única (es decir, los usuarios pueden elegir una opción de una lista) o respuestas de texto libre (es decir, Los usuarios pueden escribir una respuesta).
Los tipos de respuesta de selección múltiple no son compatibles con la plataforma. Por ejemplo, no puedes pedirle a un usuario que “seleccione todas las que correspondan” o que “elija las dos opciones principales de la lista a continuación”.
No es posible tener tipos de respuesta combinados. Por ejemplo, no es posible pedirle a un usuario que "Seleccione Sí o No y deje un comentario si elige No", ya que esto sería un tipo de respuesta de selección única y texto libre en una sola pregunta.
Dispositivo(s): Escritorio
Roles/Permisos: Administradores
Creando un nuevo tema
Si aún no existe un tema o si desea crear nuevas preguntas que no estén relacionadas con un tema existente, deberá crear un tema nuevo.
- Para crear un nuevo tema, haga clic en “Preguntas de la encuesta” en la pestaña Encuestas
- Haga clic en “Agregar tema” en la ventana emergente que aparece.
- Nombra el nuevo tema y selecciona “Guardar”
- El nuevo tema aparecerá entonces en la lista de Temas.
Creando nuevas preguntas
- Una vez que se crea o está disponible un tema adecuado, puedes agregarle preguntas. Para crear una nueva pregunta, haga clic en "Preguntas de la encuesta" en la pestaña Encuestas
- Haga clic en "Agregar pregunta"
- Se abrirá la ventana del formulario Agregar pregunta.
- Al agregar una nueva pregunta, seleccione el tema en el menú desplegable e ingrese el texto. El ejemplo que se muestra aquí es una nueva pregunta dentro del tema "Impulsor de participación": "Recursos".
- Luego, elija el tipo de respuesta de la lista predefinida.
Tipos de respuesta
Para agregar un tipo de respuesta, elija una opción del menú desplegable. Hay numerosas opciones disponibles; consulte los tipos de respuesta comunes a continuación para obtener contexto. El rango o escala de valores para cada tipo de respuesta se indica en la descripción del tipo de respuesta.
Una vez que esté satisfecho con el tema, el texto de la pregunta y el tipo de respuesta, haga clic en "Guardar".
Tipos de respuesta utilizados frecuentemente:
- Texto libre: permite comentarios cualitativos
- Escala de Totalmente de acuerdo a Totalmente en desacuerdo, donde De acuerdo es Positivo
- Emojis: Totalmente de acuerdo o totalmente en desacuerdo
Tipo de respuesta personalizada
Los tipos de respuesta disponibles en el menú desplegable son mantenidos por Workvivo. Si se requiere un nuevo tipo de respuesta personalizado, comuníquese con support@workvivo.com.