Grâce à notre newsletter, nous donnons aux administrateurs un moyen captivant de gérer le contenu publié ou des mises à jour exclusives, et de les envoyer directement dans la boîte de réception des employés.
Cette fonctionnalité te permet de rédiger un résumé des dernières actualités, événements et développements, afin que les employés ne ratent rien.
Appareil (s) : Web
Rôles/autorisations : rôle de responsable des administrateurs et des newsletters
Utiliser les newsletters
Les newsletters de Workvivo favorisent une communication efficace, renforcent l'engagement des employés, favorisent la collaboration et renforcent la culture organisationnelle. C'est un outil précieux qui permet aux employés de rester informés, motivés et connectés, et de contribuer ainsi au succès de l'organisation.
Sur le Web, les administrateurs peuvent facilement accéder aux newsletters depuis le menu Admin de la barre de navigation supérieure.
Cela ouvrira le menu de la newsletter avec trois onglets :
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Brouillon - Bulletins enregistrés au format brouillon (aucune date de publication)
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Programmé - Newsletters dont l'envoi est déjà prévu à une date ultérieure
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Expédié - Bulletins d'information déjà publiés
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Chaque onglet permet un certain nombre d'actions :
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Quand un bulletin d'information est en version brouillon, il peut être modifié et copié en brouillon
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Quand une newsletter est programmée, elle peut toujours être modifiée avant sa date de publication et copiée en brouillon
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Quand une newsletter est envoyée, elle peut être consultée, copiée en brouillon et tu pourras également consulter les statistiques
Recherche :
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Les administrateurs ont également la possibilité de rechercher des newsletters via le champ de recherche situé ici. La recherche se fera en fonction du titre de la newsletter.
Création d'une newsletter
Pour commencer à créer une newsletter, les administrateurs peuvent cliquer sur le bouton « Créer une newsletter » en haut à droite du menu de la newsletter.
Cela ouvrira une fenêtre modale qui t'invitera à ajouter le titre de la newsletter et à sélectionner le public.
Remarques sur la sélection du public :
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Le public sélectionné ici déterminera qui reçoit la newsletter et quel contenu peut être ajouté. Remarque : un utilisateur doit être membre de tous les espaces/équipes sélectionnés comme public pour recevoir la notification par e-mail de la newsletter.
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Les administrateurs devront faire partie d'équipes ou d'espaces pour ajouter du contenu destiné à ces publics
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Le public ne peut pas être modifié une fois que tu as appuyé sur Créer
- Si le public sélectionné est une équipe/un espace, seul le contenu publié dans cette équipe/cet espace peut être sélectionné.
- Si le public sélectionné est composé de tout le monde, seul le contenu publié dans le monde entier peut être sélectionné.
- Remarque : Si tout le monde est inscrit à un espace par défaut et que le public sélectionné est composé de tout le monde, le contenu de cet espace par défaut n'apparaîtra pas dans le contenu que tu peux sélectionner. Tu devras sélectionner cet espace en tant qu'audience afin de sélectionner le contenu de cet espace.
Ajouter du contenu :
Tu peux ajouter du contenu à ta newsletter :
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Titre de la newsletter - Cela reporte à l'étape précédente
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Objet de l'e-mail : ce sera le titre de l'e-mail que l'utilisateur recevra
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Introduction - Il s'agit d'une zone de texte optionnelle qui te permet d'ajouter une introduction à la newsletter
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Image de bannière - Par défaut, la bannière Workvivo de l'organisation sera utilisée, mais tu peux télécharger une image de bannière personnalisée (prends note des dimensions indiquées)
Pour ajouter du contenu, clique sur le bouton Ajouter du contenu.
Une fenêtre s'affichera pour te permettre de sélectionner plusieurs fois le contenu que tu souhaites ajouter à la newsletter. Tu peux rechercher du contenu ou filtrer par type de contenu.
Remarque : Six articles, six événements et six mises à jour peuvent être ajoutés à la newsletter au maximum.
Actuellement, nous ne sommes pas favorables à l'ajout de messages de remerciement, de messages d'anniversaire ou d'anniversaire, de questions et de sondages. Ils seront ajoutés lors d'une prochaine version de la fonctionnalité
Dans chaque section, tu as également un champ de description, c'est obligatoire. Tu peux en tirer parti pour résumer ou ajouter plus d'informations sur le contenu que tu as ajouté.
Une fois que tout ton contenu a été ajouté, enregistre la newsletter. Cela sera enregistré dans Drafts.
Envoi d'un e-mail de test :
Pour avoir un aperçu de la newsletter par e-mail, clique sur le bouton Tester l'e-mail.
À partir de là, tu peux ajouter un certain nombre de collègues à qui envoyer l'e-mail de test.
Publier un bulletin d'information
Quand tu seras prête à publier la newsletter, fixe une date et une heure d'envoi.
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Pour publier maintenant, sélectionne une date/heure dans le passé et appuie sur Enregistrer
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Pour planifier, sélectionne une date et une heure futures et appuie sur Enregistrer
Newsletter publiée :
Une fois la newsletter publiée, elle passe à l'onglet Expédié du menu de la newsletter. À partir de là, tu peux :
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Copier dans Draft pour les prochaines newsletters
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Voir la newsletter que tu as publiée
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Afficher les analyses (bientôt disponible)
Voici un exemple de newsletter publiée avec trois articles, trois événements et trois mises à jour ajoutés :
Remarque: les newsletters ne sont disponibles qu'en anglais
Affichage mobile
Voici comment s'affichera une newsletter publiée sur mobile :
Notifications
Chaque utilisateur a activé par défaut les notifications par e-mail pour les newsletters. Si tu souhaites ne plus recevoir ces notifications par e-mail, tu peux le configurer dans les paramètres de notification.
Les paramètres des notifications se trouvent via l'icône Paramètres dans la liste déroulante des notifications sur le bureau, ou en cliquant sur Paramètres dans le menu hamburger de l'application mobile.
Analyses
Analytics te permettra de mesurer les indicateurs d'engagement d'une newsletter en particulier. Remarque : les analyses ne sont disponibles que pour les newsletters expédiées.
- Engagement : nombre total d'interactions reçues par la publication
- Ouverture de l'article : nombre total de fois qu'un article a été cliqué dans la newsletter
- Ouverture d'un événement : nombre total de fois où l'on a cliqué sur un événement dans la newsletter
- Ouverture de la mise à jour : nombre total de fois que vous avez cliqué sur une mise à jour dans la newsletter
- E-mails envoyés : le nombre total d'e-mails qui ont été envoyés
- E-mails envoyés : nombre total d'e-mails qui ont été envoyés
Tu as également la possibilité d'exporter le rapport.
Disponibilité: C'est désormais disponible pour toutes les organisations, contacte ton Workvivo CX Manager pour activer cette fonctionnalité