1. Intégrer le contenu Workvivo (uniquement des articles publics pour l’instant) dans Microsoft Graph
2. Configurer Copilot pour utiliser les données Workvivo dans Microsoft Graph afin de répondre à des questions

Appareil(s) : Ordinateur de bureau / Portable 

Rôles / Autorisations :  Les autorisations administrateur dans le compte Microsoft ainsi que le rôle d’administrateur dans Workvivo.

Configuration Microsoft Graph

1. Accéder au centre d’administration Microsoft Entra (entra.microsoft.com)

Note : à ne pas confondre avec le centre d’administration Microsoft 365 (admin.cloud.microsoft)
 

2. Dans la barre latérale gauche, allez dans Inscriptions aux applications, cliquez sur + Nouvelle inscription et entrez les détails suivants :

• Nom : Intégration Workvivo Copilot
• Types de comptes pris en charge : « Comptes dans ce répertoire organisationnel uniquement (VOTRE ENTREPRISE - Locataire unique) »
• Redirection URI (optionnelle) : Laisser vide
• Cliquez sur le bouton Register
   

3. Choisir les permissions API - dans la barre latérale Enregistrement de l’application, allez dans les permissions API et cliquez sur + Ajouter une permission

• Dans le modal Demander les permissions de l’API, trouvez et cliquez sur Microsoft Graph
• Cliquez sur Autorisations de l’application
• Recherchez et ajoutez chacune de ces permissions :
  1. ExternalConnection.ReadWrite.OwnedBy
  2. ExternalItem.ReadWrite.OwnedBy
• Cliquez sur Ajouter des permissions
   

4. Dans la liste des autorisations de l’API, cliquez sur ✓ Accorder le consentement administrateur pour VOTRE ENTREPRISE.
 

5. Naviguez dans Certificats & secrets via la barre latérale, cliquez sur l’onglet Secrets client, puis cliquez sur + Nouveau secret client.

• Description : Jeton d’intégration Workvivo Copilot
• Expiration : Choisissez une date d’expiration conforme à vos politiques de sécurité. Lorsque le jeton expire, vous devrez en créer un nouveau manuellement et l’entrer dans les paramètres de Workvivo.
• Cliquez sur Ajouter
   

6. Le nouveau jeton sera ajouté à la liste. Veuillez copier la Valeur et la stocker en toute sécurité, car elle ne sera affichée qu’une seule fois. Si le jeton est perdu, vous pouvez le supprimer et en générer un nouveau. Note : Supprimer un jeton actuellement utilisé par Workvivo fera cesser le fonctionnement de l’intégration Copilot jusqu’à ce qu’un nouveau jeton soit fourni. 
 

7. Ouvrez Workvivo et naviguez vers Outils >d’administration > intégr>ations intégrations d’applications.

8. Trouvez l’intégration Microsoft Copilot. Si elle n’est pas affichée, vous devrez contacter le support Workvivo pour activer la fonctionnalité.
 

9. Cliquez sur le bouton de bascule et, après quelques secondes, une étiquette Besoin de configuration devrait apparaître.

10. Cliquez sur Afficher les paramètres et saisissez les détails suivants :

• ID locataire : Trouvez ceci sur la page d’inscription de l’application que vous avez créée dans le centre d’administration Microsoft Entra, dans l’écran Aperçu sous l’ID du répertoire (locataire).
• Identification du client : Trouvez ceci sur le même écran d’aperçu sous ID Application (client).
• Secret client : C’est la valeur du secret client (jeton) que vous avez créé et sauvegardé plus tôt.
• Synchronisez les articles publics : Activez cela pour synchroniser les articles publics (publiés sur une audience mondiale ou un espace public).
• Remplissez les articles existants : Activez cela pour importer tous les articles publics existants dans votre instance Workvivo.
• Appuie sur Enregistrer.
   

11. Va sur admin.microsoft.com → Copilot → Connectors et trouve le connecteur qui vient d’être créé (il faut s’appeler WorkvivoArticles)
 

• Presser Donner de la visibilité à Copilot
   

12. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le support Workvivo qui pourra vous accompagner dans le processus.

Configuration Microsoft Copilot

1. Accéder au studio Copilot (copilotstudio.microsoft.com)
2. Dans la barre latérale de gauche, allez dans Agents et cliquez sur Copilot pour Microsoft 365.

3. Va dans l’onglet Agents et clique + Ajouter.

4. En haut à droite, cliquez sur Sauter pour configurer et entrez les détails suivants :
 

• Nom : Workvivo
• Description : Cet agent a accès au contenu de Workvivo, une plateforme d’expérience employé. Les articles peuvent contenir des mises à jour de l’entreprise, des politiques, des plans et des actualités générales. Lorsque l’utilisateur a une question sur sa propre entreprise, recherchez le contenu pertinent Workvivo pour trouver la réponse.
• Instructions : Demandez à l’utilisateur quel contenu il pourrait rechercher dans Workvivo. Si nécessaire, informez-les que vous n’avez pas accès à tout le contenu de Workvivo, seulement à ce que l’organisation a choisi de partager avec Copilot.
• Suggestions de prompts : Proposez éventuellement quelques exemples d’invites qui pourraient aider vos utilisateurs selon le contenu que vous synchronisez depuis Workvivo.
• Connaissances : Ici, vous sélectionnerez le Copilot Connector créé par Workvivo dans la section précédente. Lors de la création de l’agent, le connecteur peut ne pas être disponible et vous devrez peut-être l’ajouter après la création de l’agent.
  1. Cliquez sur + Ajouter des connaissances
  2. Cliquez sur Avancé puis sur Connecteur personnalisé
  3. Cliquez sur le connecteur et cliquez sur Ajouter. L’éditeur sera le nom de l’inscription à l’application que vous avez créée dans la section précédente. Si vous avez suivi le guide, il s’agit de Workvivo Copilot Integration.

Note : Si cette page ne se charge pas correctement, vous pouvez sauter cette étape et la terminer après la publication de l’agent.

• Paramètres supplémentaires : N’activez pas la navigation Web car Copilot a tendance à rechercher sur Internet du contenu public plutôt que de rechercher dans le contenu synchronisé depuis Workvivo.

5. Testez votre agent – posez-lui une question sur un article public qui aurait dû être synchronisé. Il devrait répondre à votre question en se basant sur le contenu de l’article et inclure un lien vers l’article dans Workvivo comme référence.

 

6. Cliquez sur Publier et saisissez les informations suivantes :
 

• Brève description : Un agent ayant accès au contenu synchronisé depuis Workvivo.
• Description longue : Trouvez, résumez et posez des questions sur le contenu synchronisé depuis Workvivo.
• Nom du développeur : Workvivo
• Site web : N’hésitez pas à fournir un lien ou à partir par défaut.
• Déclaration de confidentialité : N’hésitez pas à fournir un lien ou à partir par défaut.
• Conditions d’utilisation : N’hésitez pas à fournir un lien ou à partir par défaut.
• Cliquez sur Publier et attendez que l’agent soit publié. Cela peut prendre un moment.

7. Dans les options de disponibilité > Accès utilisateur, cliquez sur Afficher à tout le monde dans mon organisation, lisez l’invite puis cliquez sur Oui.
 

8. Naviguer vers le centre d’administration Microsoft 365 (admin.cloud.microsoft)
 

9. Dans la barre latérale de gauche, allez dans Agents > Tous les agents, et cliquez sur l’onglet Demandes

10. Vous devriez voir votre agent Workvivo ici. Si elle n’y est pas, il faudra peut-être attendre une minute et cliquer sur Actualiser. Cliquez sur l’agent Workvivo puis, dans le modal Détails de l’agent, appuyez sur Publier juste sous le nom de l’agent.
 

11. Après publication, cliquez sur Déploiement. Dans le modal Déployer un nouvel agent, cliquez sur Suivant. Puis cliquez sur Toute l’organisation et Suivante. À l’étape suivante, cliquez sur Suivant. À l’étape suivante, cliquez sur Terminer le déploiement.
 

12. Une fois le déploiement terminé, cliquez sur Terminé.
 

13. De retour dans le modal Détails de l’agent, vous pouvez cliquer sur Épingler pour que les utilisateurs puissent épingler l’agent.

Une fois la configuration terminée, les utilisateurs peuvent accéder à l’agent Microsoft Copilot en visitant https://copilot.microsoft.com/ et en sélectionnant l’agent dans le menu latéral de gauche.