Nouveauté : modération de contenu pour le chat en direct

🚀 Cette fonctionnalité est désormais disponible : découvre plus de détails dans l’article Gestion des messages du chat pendant les diffusions en direct !

Workvivo va bientôt déployer la modération de contenu pour le chat en direct, offrant aux organisations un meilleur contrôle sur les conversations en direct lors des diffusions à l’échelle de l’entreprise. Cette mise à jour permet aux administrateurs, modérateurs et participants de gérer le contenu du chat en temps réel – contribuant ainsi à garantir un environnement plus sûr et professionnel pour de larges audiences.

De plus, cette version inclut quelques améliorations mineures pour améliorer l’expérience globale de visionnage et de chat.

Ces mises à jour seront disponibles sur mobile et sur le web.

Qu’est-ce qui change ?

Avec cette version, les organisations pourront gérer activement le chat en direct lors des événements en direct. Auparavant, il n’y avait aucun moyen de modérer les messages une fois postés. 

À partir du 11 mai, nous introduirons des contrôles pour aider à résoudre ce problème, tels que :

• Rôle de modérateur en direct : Les administrateurs peuvent attribuer un nouveau rôle de modérateur de Livestream via le hub d’administration, permettant aux utilisateurs désignés de surveiller et de gérer le chat lors des événements en direct.
• Supprimer les messages de chat en direct (modérateurs et administrateurs) : Les modérateurs et administrateurs peuvent supprimer le contenu inapproprié, notamment :
  • Messages individuels
  • Fils de discussion entiers
• Modifier ou supprimer les messages (auteurs de messages) : Les participants peuvent gérer leurs propres messages en les modifiant ou en les supprimant pendant le livestream. 
• Expérience de modération de lecture : Après l’événement, les auteurs des messages peuvent toujours modifier ou supprimer leurs messages dans l’expérience de lecture. Les fonctionnalités de reporting existantes restent inchangées.

Nous déployons également de petites améliorations significatives pour les expériences de chat et de lecture.

• Modifier les sous-titres pendant la lecture vidéo : Les utilisateurs peuvent mettre à jour les sous-titres directement pendant la lecture, améliorant la précision et la qualité du contenu post-événement.
• Limite élargie de caractères dans le chat en direct : La limite maximale de caractères pour les messages de chat en direct a été augmentée de 300 à 600 caractères, permettant une communication plus détaillée et expressive.

Pourquoi on fait ce changement ?

Le chat en direct est un outil puissant d’engagement – mais sans modération, il peut introduire des risques tels que des comportements perturbateurs ou des commentaires hors sujet.

La modération du contenu aide les organisations :

• Maintenez un environnement respectueux et professionnel
• Renforcez la confiance dans l’activation du chat en direct lors des grands événements
• Prévenir les interactions perturbatrices ou nuisibles en temps réel

Avec la modération de contenu, les organisations gagnent un contrôle en temps réel sur les discussions en direct – permettant des événements de grande envergure plus sûrs et professionnels – tandis que des améliorations supplémentaires comme des messages de chat plus longs et des sous-titres modifiables améliorent à la fois l’engagement pendant l’événement et la qualité du contenu par la suite.

Que dois-je faire ?

Il n’y a rien à faire pour vous préparer – ces améliorations seront automatiquement disponibles dès leur mise en place à partir du 11 mai 2026.

Si vous avez des retours ou des questions concernant cette annonce ou si vous avez besoin d’une assistance générale concernant vos produits Workvivo, contactez votre équipe Customer Success.