En tant qu'administratrice, deux scénarios principaux peuvent te conduire à devoir modifier le mot de passe d'un utilisateur afin de lui permettre d'accéder à Workvivo.
1. L'utilisateur dont l'adresse e-mail est opérationnelle n'arrive pas à recevoir l'e-mail de réinitialisation du mot de passe (après avoir suivi les étapes de cet article)
2. Un utilisateur ne se souvient pas de son mot de passe et ton organisation utilise des e-mails factices " " ou des e-mails non opérationnels pour permettre à certains utilisateurs de se connecter à Workvivo
Appareil (s) : ordinateur de bureau uniquement
Rôles/autorisations : administrateur uniquement
Si l'un des scénarios ci-dessus s'applique, voici les étapes que peut suivre un administrateur pour modifier le mot de passe d'un utilisateur :
1. Accédez à la section « Outils » dans le menu déroulant « Administration » de l'utilisateur.
2. Dans l'onglet « Gestion du personnel » des paramètres « Personnel », accédez au bon utilisateur et sélectionnez « Modifier ».
3. Cliquez dans la section « Autres actions » et sélectionnez « Modifier le mot de passe ».
4. Une fenêtre contextuelle s'affichera. Tu pourras y saisir un nouveau mot de passe pour l'utilisateur.
REMARQUE : Cette action n'est pas réversible, alors fais preuve de prudence et vérifie que tu changes le mot de passe du bon utilisateur
Ensuite, tu pourras partager le nouveau mot de passe en toute sécurité avec l'utilisateur. S'il te plaît, dis-leur qu'ils doivent utiliser ce mot de passe pour accéder à nouveau à leur compte, mais qu'ils doivent le changer immédiatement dès qu'ils y auront accès. Les étapes pour y parvenir se trouvent dans cet article.