Publications signalées

Les publications signalées sont des publications qui ont été signalées par les utilisateurs s'ils considèrent qu'elles enfreignent la Politique d'utilisation acceptable. Tout utilisateur peut signaler une publication s'il estime qu'elle n'est pas conforme aux Terms & Conditions de la plateforme.

Appareil (s) : ordinateur de bureau et mobile

Rôles/Autorisations : n'importe quel utilisateur peut signaler une publication

Signaler une publication

Les publications signalées sont des publications qui ont été signalées par les utilisateurs s'ils considèrent qu'elles enfreignent la Politique d'utilisation acceptable.

1. Sur le fil d'activité, n'importe quel utilisateur peut cliquer sur le bouton Plus d'actions (...) à côté d'une publication et sélectionner Signaler une publication.
2. Pour pouvoir signaler une publication, il faut fournir un motif et une catégorie. En incitant l’utilisateur à contextualiser lors du signalement, l’examinateur peut gagner du temps.
3. Les administrateurs et les modérateurs sont informés du signalement d’une publication. Pas l’auteur.

Gérer une publication signalée

• Lorsqu'une publication est signalée, les administrateurs et les modérateurs reçoivent une notification.
• La publication est toujours visible par son public dans le fil d'actualité lorsqu'elle est signalée.
• Un message « Rapport en attente » apparaît au-dessus du message pour que les administrateurs et les modérateurs puissent le voir.
• Les administrateurs ou les modérateurs peuvent cliquer sur cette bannière pour voir pourquoi ils ont signalé la publication.
• Ils peuvent cliquer sur « Ignorer » à la fin de la raison pour ignorer la publication signalée ou cliquer sur le bouton Autres actions (...) et sur « Supprimer la publication » pour la supprimer.

Les publications et commentaires signalés peuvent également être gérés dans la section Contenu signalé du centre d’administration. Clique sur « Examiner » pour ouvrir le rapport et l’action.

Remarque : Workvivo conserve une trace de la publication ou du commentaire d’origine signalés si l’auteur les modifie.

Ignorer une publication signalée

Le modérateur peut choisir d’ignorer une publication ou un commentaire signalés afin de les conserver sur la plateforme.

S’il y a plusieurs rapports, le modérateur peut sélectionner Ignorer tout pour ignorer tous les rapports concernant la même publication/le même commentaire.

Il est important de noter qu'une fois qu'une publication a été ignorée, le modérateur reconnaît que la publication ou le commentaire ne contient pas de contenu qui enfreint la Politique d'utilisation acceptable.

Analyse de la gouvernance

Outre la possibilité de consulter les publications et les commentaires signalés dans la section Administration, un tableau de bord dédié est disponible dans Analyse de la gouvernance.

Accède à Analyses -> Gouvernance -> Contenu signalé. 

Cela permet d’avoir une vue d’ensemble de tout le contenu signalé, avec des filtres rapides pour comprendre quel contenu est en attente de révision.

Remarques sur le contenu signalé

• La personne qui a signalé la publication ne sera pas informée du résultat. L’administrateur/modérateur devra contacter cette personne séparément, surtout si la décision a été prise d’ignorer la publication signalée.
• Un modérateur n'aura pas accès à la publication signalée si le public cible est une équipe/un espace dont il n'est pas membre. 
• Si une publication est signalée, son auteur ne reçoit pas de notification quand elle est signalée, pas plus qu'il ne reçoit de notification si sa publication est supprimée. 
• Il est conseillé d'informer quelqu'un que sa publication a été signalée, afin de renseigner les membres de l'équipe sur le contenu et le ton appropriés pour la plateforme.
• Une fois qu'une publication signalée a été supprimée, elle est supprimée de la plateforme. Par conséquent, elle n'apparaîtra pas dans les rapports sur l'analyse du contenu.
• Lorsque le contenu d’un espace masqué ou privé est signalé, et qu’un administrateur système qui n’est pas membre de cet espace reçoit la notification de signalement, il ne peut pas consulter le contenu directement à partir de la notification. Ceci évite de rediriger les utilisateurs vers un espace auquel ils n’ont pas accès et de révéler l’existence ou l’emplacement d’un contenu privé/masqué (par exemple, le nom de l’espace masqué). Cependant, les administrateurs système qui ne sont pas membres de l’espace peuvent toujours consulter le contenu signalé uniquement via le tableau de bord des rapports.
• Si le contenu signalé provient d’un espace dont l’administrateur système est membre, il pourra le visualiser directement à partir de la notification du rapport, car il dispose de l’accès approprié.

Rapports sur mobile

Les publications peuvent également être signalées sur ton application mobile Workvivo. 

• Cliquez sur les trois points (...) à côté de la publication que tu souhaites signaler
• Indique la raison du signalement.

Les administrateurs et les modérateurs sont avertis qu'une publication a été signalée.