Les administrateurs disposent d’un tableau de bord analytique qui les aide à comprendre l’utilisation au fil du temps, par exemple, le nombre d’utilisateurs par période, par lieu, les contributeurs les plus actifs, l’utilisation par type d’appareil, etc.
Appareil (s) : ordinateur de bureau
Rôles/autorisations : Administrateurs système
Affichage des analyses
En tant qu'administrateur système, clique sur « Analytics » dans le menu utilisateur déroulant Admin.
Cela ouvrira la fenêtre « Analytics & Reporting ».
Modifie le filtre Période pour afficher la consommation sur différentes périodes, des 7 derniers jours aux 365 derniers jours.
Remarque : Les informations affichées sur le tableau de bord sont retardées de 24 heures car les analyses d'utilisation sont rétrospectives.
Usage Analytics fournit des informations sur :
- Utilisateurs actifs par période
- Utilisateurs les plus actifs (publications et interactions)
- Utilisation par appareil, système d'exploitation ou navigateur
- Utilisateurs/Publications/J'aime/Commentaires par heure de la journée
- Utilisateurs par lieu, département ou type d'équipe
Comprendre les analyses
Chaque fois qu'un utilisateur accède à la page d'activité (page d'accueil), Workvivo enregistre une « charge de fil d'activité ».
Chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page pour voir plus d'informations et que l'écran ou la page sont actualisés pour charger du contenu, un autre fil d'activité est enregistré pour cet utilisateur. Workvivo utilise ces informations pour créer les tableaux et graphiques ci-dessous.
Graphique linéaire incurvé pour utilisateurs actifs
Sur le graphique linéaire incurvé des utilisateurs actifs, tu peux voir le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont
accédé à la plateforme au moins une fois au cours de la période sélectionnée. Notez que même si un utilisateur accède à Workvivo plusieurs fois par jour, il n'est enregistré qu'une seule fois sur ce graphique pour cette journée.
Dans cet exemple, le filtre par période est réglé sur « Les 28 derniers jours » et le nombre total d'utilisateurs actifs uniques était de 7 952, soit une augmentation de 11,9 % par rapport à la période de 28 jours précédente, soit d'un mois sur l'autre.
Tu peux consulter les tendances d'utilisation au fil du temps. La ligne verte continue indique les résultats pour la période sélectionnée. La ligne violette en pointillé indique les résultats de cette journée de la période précédente.
Par exemple, si nous survolons le graphique linéaire le 4 mars, nous pouvons voir que 1009 utilisateurs ont accédé à la plateforme ce jour-là. Cela représente une augmentation par rapport aux 720 utilisateurs qui ont accédé à la plateforme 28 jours avant le 4 mars.
Dans cet exemple, tu peux voir que la consommation était généralement plus élevée pendant la
période en cours que la période précédente.
Carte thermique
selon l'heure de la journée La carte thermique sur le côté droit de l'écran de reporting Analytics & montre la variation de l'utilisation ou des interactions au cours de la journée. Les plages horaires qui comptent le plus grand nombre d'utilisateurs/d'interactions uniques sont de couleur plus foncée.
En sélectionnant un filtre temporel approprié, tu peux identifier les tendances ou identifier un pic d'activité provoqué par un événement en particulier, par exemple la publication d'un nouvel article, un coup de cœur de l'équipe.
Dans cette carte thermique, par exemple, le filtre de période est défini sur « Les 14 derniers jours » et le filtre de la carte thermique sur UTILISATEURS.
- D'après la carte thermique, on peut supposer qu'un article de presse ou une autre notification publié mardi matin à 8 heures a suscité beaucoup d'intérêt et augmenté le trafic vers la plateforme
Nous pouvons également constater que les utilisateurs sont actifs sur la plateforme le plus régulièrement les mardis et jeudis. La période la plus active est de 11 h à 14 h du lundi au jeudi.
- 13 h à 14 h est une heure populaire tous les jours (du lundi au vendredi). Nous pouvons en conclure que les employés consultent les dernières mises à jour à l'heure du déjeuner. Les responsables de contenu et les responsables de la communication devraient s'efforcer de publier du nouveau contenu avant 9 heures et tout au long de la matinée pour attirer un large public.
Conseil : passez la souris sur n'importe quel créneau horaire pour voir le nombre d'utilisateurs uniques actifs.
Utilisation par appareil/navigateur
Chaque fois qu'un utilisateur accède à la page d'activité (page d'accueil), Workvivo enregistre une « charge de fil d'activité ». Chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page pour voir plus d'informations et que l'écran ou la page sont actualisés pour charger du contenu, un autre fil d'activité est enregistré pour cet utilisateur.
Dans ce graphique, tu verras la répartition de l'utilisation, c'est-à-dire le nombre de charges de flux d'activité capturées sur un navigateur, un appareil ou un système d'exploitation en particulier.
- Utilisation par navigateur - Si 95 % de l'utilisation s'est faite via Chrome, 95 % de tous les flux d'activité chargés au cours de cette période ont été enregistrés sur le navigateur Chrome. Cela ne veut pas dire que 95 % des utilisateurs utilisaient Chrome, car il peut y avoir une poignée d'utilisateurs très actifs sur d'autres navigateurs.
Utilisation par appareil - Si 82,5 % de l'utilisation s'est faite via un mobile et 17,5 % via le Web, cela signifie que 82,5 % de tous les flux d'activité chargés au cours de cette période étaient connectés à l'application mobile. Cela aurait pu être n'importe quel nombre de personnes, par exemple 50 utilisateurs très actifs sur l'application mobile contre 300 utilisateurs moins actifs sur la version Web. Cela ne veut pas dire que 82,5 % des utilisateurs utilisaient l'application mobile à cette époque.
Exclure les équipes des analyses d'utilisation
Il est possible d'exclure certaines équipes de l'analyse de l'utilisation et de l'analyse de l'espace si la politique ou les exigences de ton entreprise l'exigent.
Les utilisateurs de ces équipes seront exclus des tableaux de bord et des graphiques des utilisateurs actifs, des rapports générés par le système, etc.
Parle à ton point de contact Workvivo pour en savoir plus.