Workvivoでは、すべてのユーザーの多様なニーズに応える包括的なデジタル体験を創出することに深く取り組んでいます。ユーザーが当社プラットフォームと関わる多様な方法を認識し、設計、開発、テストの各プロセスにおいてアクセシビリティを重視しています。当社の目的は、誰もがそれぞれの特有の課題や要件に関係なく、当社製品を効果的かつ効率的に利用できるようにすることです。幅広いユーザーニーズを常に念頭に置き、機能的であるだけでなく、すべての人に力を与えるソリューションの提供に努めています。
当社のアプローチ
Workvivoは、WebコンテンツアクセシビリティガイドラインWCAG 2.1を、ソフトウェア開発プロセスの中核に据えています。当社は、WCAG 2.1バージョン2.5に準拠し、レベルAおよびAAを満たすことに取り組んでおり、主要なアクセシビリティ上の障壁への対応や、アクセシビリティを必要とするユーザーが当社ソフトウェアを利用できるようにすることを約束しています。加えて、2025年6月に施行される欧州アクセシビリティ法に当社プラットフォームが準拠するよう取り組んでいます。
当社の取り組み
1. Workvivoを構築する際には、Webコンテンツアクセシビリティガイドライン(WCAG) 2.2をソフトウェア開発プロセスの中核に据え、すべてのユーザーに包括性とアクセシビリティを提供することを常に重視しています。当社は、VPATに反映されているように、WCAG 2.2バージョン2.5に準拠し、レベルAおよびAAを満たすことに努め、主要なアクセシビリティ上の障壁に対応し、アクセシビリティを必要とするユーザーが当社ソフトウェアを利用できるようにしています。
2. 当社デザインチームの主要な理念のひとつは、アクセシビリティニーズを持つ個人だけでなく、異なる言語を話す人々、異なる文化的背景を持つ人々、そして当社プラットフォームに対して異なるユースケースを持つ人々にも対応できる包括的なソフトウェアを構築することです。包括性への取り組みは、Web、モバイル、TV、Eメールなどのさまざまなプラットフォームでアクセス可能な体験を創出する原動力となっています。Workvivoは、ユーザーがオフィス、自宅からでも山頂からでも、何かを投稿したい場合にあらゆる場所から最も便利な方法で利用できるようになっています。
3. 当社はエンジニアと積極的に連携し、アクセシブルなWeb開発におけるベストプラクティスの採用を重視しています。これには、セマンティックHTMLの使用、適切なARIAラベル、その他の重要な考慮事項など、プラットフォームをアクセス可能にするための要素が含まれます。これらの実践に注力し、エンジニアリングチーム全体でアクセシビリティを継続的に重視することで、絶え間ない改善を推進しています。
4. ユーザーコミュニティとの関わりは、当社にとって最優先事項の1つです。当社は、Workvivoのユーザーを対象に、アクセシビリティニーズを持つ方も含め、定期的にミーティングを行い、フィードバックを収集し、改善点を特定しています。この協働的なアプローチにより、当社はプラットフォームを継続的に改善し、すべての人にとってアクセシブルかつユーザーフレンドリーな状態を維持することができます。
5. アクセシビリティの維持と向上に対する当社の取り組みは、テスト手法へのアプローチによって裏付けられています。
自動テスト: 当社は、自動化チームとの連携により毎晩自動テストを実施し、プラットフォームの品質が低下しないことを確保しています。これらのテストでは潜在的な問題も検出され、事前に対処することが可能になります。Web自動テストには、オープンソースツールであるGoogle Lighthouseを使用しています。AndroidではGoogleのAccessibility Scannerアプリ、iOSではXcodeを使用しています。
6. 手動テスト: 当社では、自動テストに加えて、スクリーンリーダーやその他の支援技術を使用したアプリケーションの手動テストも実施しています。この実践的な取り組みにより、当社のプラットフォームはアクセシビリティ基準に準拠するだけでなく、これらの技術に頼るユーザーにとっても本当に使いやすく、操作しやすいものとなっています。この手動テストにより、Workvivo内でのスキップリンクの導入が実現し、ユーザーがメニューを素早くスキップしてコンテンツに容易にアクセスできるようになりました。
ユーザーとの関わりを大切にし、プラットフォームを継続的に改善することで、すべてのユーザーにパワフルな体験をご提供することを目指しています。