あなたの組織がWorkvivoでパスワード認証を使用している場合は、初めてログインするときにパスワードを設定する必要がある。時間が経つにつれて、Workvivoアカウントのパスワードを思い出せなくなった場合は、メールでリセットできる。「パスワードリセット」メールのリンクは48時間後に期限切れになることに注意してください。
デバイス: デスクトップ & モバイル
ロール/権限: すべてのユーザータイプ
パスワードを忘れた場合のリセット(デスクトップ)
1.デスクトップでパスワードをリセットするには、組織のWorkvivoログイン画面に移動し、[パスワードを忘れましたか?]を選択してください。
2. Workvivoアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力し、[リセット]をクリックします
3.緑色で確認が表示されます-Workvivoアカウントに関連付けられた有効なメールアドレスを入力した場合は、リセットメールがすぐに受信トレイに送信されます。
4.まもなく、no-reply@workvivo.com からリセット手順が記載されたメールが届きます。「パスワードのリセット」ボタンをクリックしてパスワードを変更してください。
手記： リセットメールが届かない場合は、迷惑メールを確認するか、正しいメールアドレスを入力したことを確認してください。それでも問題がある場合は、メールでお問い合わせください support@workvivio.com
5.メールアドレス、新しいパスワード、新しいパスワードの確認を入力してパスワードをリセットできるフォームに移動します。
注:あなたの組織がパスワード規則（最小文字数など）を適用している場合、新しいパスワードはこれらの基準を満たす必要がある。
パスワードを忘れた場合のリセット(モバイル)
1.モバイルデバイスでWorkvivoアプリを開き、Workvivoアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力します。次のようなログイン画面が表示され、「パスワードを忘れた場合」を選択するオプションが表示されます。
2. 「コードを送信」をクリックすると、Workvivoアカウントに関連付けられたメールアドレスに認証コードが送信されます。
3. no-reply@workvivo.com から受信トレイに6桁のコードが届くはずです 。
注： リセット用メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認いただくか、正しいメールアドレスを入力したかをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、support@workvivo.com までメールでご連絡ください。
4。このコードをモバイルアプリのプロンプトに入力して
5.新しいパスワードを入力してパスワードをリセットし、新しいパスワードを確認できるフォームに移動します。
注:あなたの組織がパスワード規則（最小文字数など）を適用している場合、新しいパスワードはこれらの基準を満たす必要がある。