Workvivoの外部スペースでは、 Workvivoの専用の外部プライベート・スペースを通じて、チームと情報やコンテンツを受け取ったり共有したりできるよう、外部寄稿者を招待することができます。
デバイス：デスクトップ
ロール/権限: スペースマネージャー、管理者
外部寄稿者
外部の寄稿者は、自分のメールアドレスを使用してプラットフォームに招待されます。招待されたスペースのコンテンツにのみアクセスできます。
私たちは、お客様全体で外部スペースの素晴らしい例をいくつか見てきました。ここでは、その使用例の一部をご紹介します。
- 第三者/コーチをスペースに招待するピープルディベロップメント/リーダーシップトレーニングスペース
- 新入社員スペース - CEOからのウェルカムビデオ、文化や価値観の説明、FAQドキュメント、初日の概要、今後の展望などを共有し、新入社員のエンゲージメントを維持
- 食堂スペース - 外部のケータリング業者が毎日メニューとスペシャルの写真を共有
- Health & Fitness Advisorsがヒントとホスティングの課題を共有
- 高等教育機関や政府機関のためのコミュニティスペース - イベント、求人情報、予定、死別などをコミュニティのメンバーと共有
- 外部プロバイダーまたは請負業者のエンゲージメント (例:アウトソーシングされたコールセンター - 顧客は、これらの人々が文化の一部であると感じさせ、リーダーから称賛を受け、キャンペーンに参加したいと考えています
- フィールドテクニカルサポートスペース - フィールドチームをサポートするための情報と資料を1か所にまとめました - デバイスまたはアプリの更新に関するコミュニケーション、ワークフローの管理。システムの変更、システムのダウンタイムアラート、ログインの問題を解決するためのサポートなど。
外部コントリビューター スペースのセットアップ
システム管理者またはスペースマネージャーは、外部スペースを設定できます。
- デスクトップでWorkvivoに移動し、ナビゲーションバーから[スペース]をクリックします
- スペースセクションから、左側の「新しいスペースを作成」をクリックします
- 「スペースを作成」ウィンドウが表示され、名前、説明、カテゴリなどの詳細を追加できる。
- コミュニティスペースを選んで
- 「はい、外部ユーザー...」を選択します。
- スペースは自動的にプライベートスペースに変更される
- スペースに投稿できるユーザー (すべてのメンバー、所有者のみ、スペース管理者、モデレーター) を選択します
作成すると、スペースに「External」というラベルが付き、スペースアイコンの周りに黄色い枠線が表示される。
外部の貢献者をこのスペースに招待する
スペースの所有者またはスペース管理者は、スペースに外部の投稿者を招待できます。
- スペースを開き、スペースナビゲーションセクションで「メンバーを招待」を選択する
- 「外部コントリビューター」タブを選択します
- メールアドレスを追加(1行に1つ)
- 招待状で受け取るメッセージをカスタマイズできます
- 「送信」をクリック
- 外部の寄稿者には、スペースへの招待メールが届く
注意：今後、外部ユーザーを内部ユーザーとして追加する場合は、その外部スペースへの招待を送信する際にユーザーのメールアドレスに+externalを必ず追加してください。外部スペースのメールアドレスの例：James.Ashton+external@workvivo.com。内部ユーザーとして追加するときは、+externalを削除してください。ユーザーは引き続き同じ受信トレイでメール通知を受け取ることができます。
外部ユーザーの削除
何らかの理由で外部ユーザーをスペースから削除する必要がある場合、スペースオーナーまたはスペース管理者は「アクセスを管理」セクションを開き、そのユーザーを検索して「削除」をクリックできる。
外部ユーザーとユーザーライセンス
内部外部を問わず、すべてのユーザーにユーザーライセンスが割り当てられます。外部ユーザーはプラットフォームに招待されてアカウント設定を完了すると、「プロビジョニング済み」と見なされます。
この記事を読んでも質問に答えられなかった場合は、カスタマーエクスペリエンスマネージャーにお問い合わせください。