As notificações no Workvivo mantêm os usuários informados sobre atividades e atualizações em toda a plataforma. Eles fornecem um local centralizado para visualizar, gerenciar e agir com base em novas informações, garantindo que nenhuma atualização importante seja perdida.
As notificações aparecem na Central de Notificações (ícone de sino) tanto na versão web quanto na versão mobile, e também podem ser recebidas via push ou e-mail, dependendo das preferências do usuário.
Dispositivo(s): Computador / Dispositivo Móvel
Funções/Permissões: Todos os usuários podem acessar a Central de Notificações.
Central de Notificações
A Central de Notificações é o principal local onde os usuários visualizam e gerenciam suas notificações.
- Na versão web/desktop, o acesso é feito através do ícone de sino na barra de navegação superior.
- Em dispositivos móveis, o acesso é feito pelo ícone de sino com a etiqueta "Caixa de entrada" na barra de navegação inferior.
A Central de Notificações exibe:
- Uma lista de itens de notificação individuais
- Indicadores visuais para notificações não lidas versus lidas
- Controles para marcar notificações como lidas
Nota: Apenas os últimos 15 dias de notificações são retidos. Notificações mais antigas que esta serão removidas automaticamente.
Gerenciando notificações
Os usuários podem gerenciar as notificações diretamente da central de notificações. É possível interagir com cada notificação individualmente ou em lote.
As notificações permanecem não lidas até que o usuário clique explicitamente nelas ou as marque como lidas. Abrir o painel de notificações não limpa automaticamente os itens não lidos.
Fizemos melhorias recentes nas notificações para deixar o monitoramento das suas atividades na Workvivo mais fácil, rápido e intuitivo. Nós nos concentramos em reduzir a sobrecarga de notificações, melhorar a navegação e capacitar moderadores e administradores no gerenciamento mais eficiente da atividade de comentários.
Abrir notificação
Web / desktop
Abra a Central de Avisos clicando no ícone do sino para ver e gerenciar seus avisos.
Móvel
Toque no ícone do sino chamado "Caixa de entrada" para abrir a Central de notificações e ver e gerenciar suas notificações.
Marcar uma notificação como lida
Os usuários podem marcar uma única notificação como lida sem abri-la:
- Na versão web/desktop, passe o cursor sobre uma notificação e selecione o menu “…”.
- Em dispositivos móveis, toque no menu “…” na notificação.
Isso marca apenas essa notificação individual como lida.
Web / desktop
Móvel
Marcar uma notificação como não lida
Agora você pode marcar um aviso como não lido, desde que ele já tenha sido lido ou você já tenha agido:
- Na web/computador, passe o cursor sobre uma notificação, selecione o menu “…” e clique em “Marcar como não lida”
- No celular, toque no menu “…” na notificação e toque em “Marcar como não lida”
Isso marcará apenas esse aviso como não lida.
Web / desktop
Móvel
Marcar todas as notificações como lidas
Web / desktop
Móvel
Você pode tocar no ícone de engrenagem ao lado do título "Notificações" e escolher "Marcar tudo como lido".
Filtre os avisos como "Lidos", "Não lidos" e "Todos"
Agora você pode filtrar suas notificações por Não lidas, Lidas ou Todas (para exibir todas as notificações), facilitando o gerenciamento da sua caixa de entrada e permitindo que você se concentre no que é mais importante.
Web / desktop
Na Central de notificações, clique no ícone de filtro ao lado de “…”. Nele, você pode selecionar as notificações que deseja ver: Todas, as Não lidas ou as Lidas. Selecionar uma opção no filtro atualizará a visualização da sua Central de notificações de acordo.
Móvel
Na Central de notificações, você verá as opções Todas, Não lidas e Lidas na parte superior da tela. Tocar em cada uma atualizará sua visualização com base na seleção e no status da notificação.
Configurações de notificações de acesso
Os usuários podem acessar as Configurações de Notificação diretamente da Central de Notificações para gerenciar suas preferências de notificação, incluindo quais eventos acionam as notificações e como elas são entregues.
Web / desktop
Móvel
Comportamento da plataforma
Consistência entre Web e Dispositivos Móveis
A experiência de notificações é uniforme tanto na web quanto em dispositivos móveis, incluindo:
- Design visual
- Lógica de leitura/não leitura
- Ações e controles disponíveis
Notificações push e por e-mail
- Clicar em uma notificação push ou em uma notificação por e-mail não a marca automaticamente como "Lida" na Central de Notificações.
- Para marcar uma notificação como "Lida", o usuário deve abri-la ou interagir com ela diretamente na Central de Notificações.
Isso garante um rastreamento consistente de leituras/não lidas em todos os dispositivos.
Período de retenção
- As notificações ficam armazenadas por 15 dias na Central de Notificações.
- Notificações com mais de 15 dias são removidas automaticamente.