O Workvivo oferece suporte ao provisionamento de arquivos, ao provisionamento SCIM ou a uma combinação de ambos. Se você estiver configurado com uma única fonte de provisionamento e desejar alterá-la, leia as informações abaixo para obter mais detalhes sobre como realizar essa configuração.
Caso deseje adotar um método de provisionamento misto, que combine provisionamento de arquivos e SCIM, entre em contato com o Suporte da Workvivo para obter mais assistência.
Quer esteja a mudar de um modelo de arquivo completo para um modelo SCIM completo ou a adicionar uma fonte de provisionamento extra, recomendamos que contacte um consultor técnico da equipa da Workvivo.
É importante que você tenha em mente alguns detalhes importantes, descritos abaixo.
Endereços de e-mail:
Os endereços de e-mail devem permanecer os mesmos. Caso os endereços de e-mail na nova fonte sejam diferentes dos que estão atualmente no Workvivo, a equipe do Workvivo pode ajudá-lo a atualizá-los em massa antes da transição.
Se o endereço de e-mail não corresponder exatamente, uma nova conta será criada.
Nomes das equipes:
Os nomes das equipes devem permanecer exatamente os mesmos. Por exemplo, se você usa atualmente o nome de equipe "RH", mas na sua nova fonte de provisionamento consta "Recursos Humanos", o nome precisará ser atualizado para "Recursos Humanos" antes da execução do arquivo, a fim de evitar qualquer perda de dados.
Os nomes das equipes estão vinculados a menções, públicos-alvo para documentos/aplicativos e inscrição automática em espaços. Se o nome de uma equipe não corresponder ao que existe atualmente no Workvivo, uma nova equipe será criada e a equipe antiga será removida, pois não há usuários associados a ela.
Se o nome de uma equipe não corresponder exatamente a um nome de equipe existente, uma nova equipe será criada.
Etapas para alterar as fontes de provisionamento:
- Entre em contato com a equipe da Workvivo, pois isso é feito simultaneamente com ambas as partes.
- Confirme se os nomes e endereços de e-mail das equipes estão corretos daqui para frente.
- Caso seja necessário atualizar os nomes das equipes ou os endereços de e-mail, entre em contato com a equipe da Workvivo para concluir essa atualização antes que sua nova fonte de provisionamento seja adicionada.
- Se aplicável, pause o provisionamento SCIM. O Workvivo pode pausar as importações automáticas de arquivos.
- A equipe da Workvivo irá limpar os ExternalIDs → A Workvivo buscará correspondências com base no endereço de e-mail.
- Provisione um ou dois usuários sob demanda ou execute uma importação de arquivos com um ou dois usuários.
- Confirme se tudo parece estar correto, inicie o provisionamento SCIM ou importe o arquivo completo de funcionários e configure o SFTP para importações automáticas.
Observação: se você estiver migrando da autenticação por senha para o SSO, siga as etapas descritas aqui para o seu locatário. Se você estiver adicionando SSO além da autenticação por senha, entre em contato com a equipe de suporte da Workvivo.