Observação: oWorkvivo AI precisa estar ativado para usar IA em Jornadas. Saiba mais em nosso artigo dedicadoà Visão Geral do Workvivo AI .
Dispositivos):
- Disponível apenas na web.
- Usuários de dispositivos móveis podem visualizar as Jornadas publicadas, mas não podem usar os recursos de edição de IA.
Funções/Permissões:
- Administrador - Acesso total à IA em Jornadas, com a capacidade de ativar/desativar o recurso para toda a organização.
- Administrador de Jornadas - Acesso à IA em Jornadas se o Administrador tiver expandido o acesso para todos os Editores.
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Gestor de Jornadas - Acesso à IA nas Jornadas se o Administrador tiver expandido o acesso para todos os Editores.
Disponibilidade:
A Inteligência Artificial em Jornadas está disponível como um recurso padrão para todos os clientes da Workvivo. Entre em contato com seu representante da Workvivo para usufruir desse recurso.
Configurações do administrador
Construtor de Jornadas de IA
Os criadores de jornadas podem transformar uma ideia em uma jornada totalmente estruturada em segundos, com a IA cuidando do título, da descrição, do gatilho, das etapas e dos intervalos.
- Na página do Criador de Jornadas, clique em "Criador de Jornadas com IA".
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Na janela modal, insira uma descrição em texto livre e/ou clique nos filtros de instruções guiadas para especificar a contagem de passos, o objetivo da viagem e o ritmo.
- Clique em Enviar - A IA da Workvivo gera um título, descrição, gatilho e etapas sugeridos.
- Analise os resultados; clique em "Reenviar" para regenerar ou em "Inserir" para adicionar a estrutura da jornada ao construtor.
- Edite as configurações conforme necessário.
Geração de mensagens por IA no Journey Builder
Os administradores podem gerar mensagens de acompanhamento refinadas e alinhadas à marca usando IA — incluindo tom, refinamento e integração opcional dos valores da empresa — sem precisar começar do zero.
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Na página Criar mensagem, clique no ícone ✦ Workvivo AI
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Sugestões de prompts fixas aparecem (por exemplo, "Escreva uma mensagem de boas-vindas calorosa para os novos contratados". Você tem a opção de selecionar uma sugestão de prompt fixa ou inserir um prompt personalizado; opcionalmente, marque a opção Incluir Valores.
- Quando estiver satisfeito com a mensagem, clique em enviar. A IA gera o corpo completo da mensagem e sugere confetes de celebração, se o contexto for apropriado.
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Analise o resultado; clique em "Tentar novamente" para gerar a mensagem novamente, em "Aprimorar" para ajustar (melhorar a escrita, encurtar, alongar ou alterar o tom) ou em "Inserir" para adicionar o conteúdo ao editor de mensagens.