Com os espaços externos da Workvivo, você pode convidar colaboradores externos para receber e compartilhar informações e conteúdo com suas equipes por meio de um espaço privado externo na Workvivo.
Dispositivo(s): Desktop
Funções/Permissões: Administrador, Gerente de Espaço
Colaboradores externos
Colaboradores externos são convidados para a plataforma usando seu endereço de e-mail. Eles só terão acesso ao conteúdo do espaço para o qual foram convidados.
Vimos alguns ótimos exemplos de espaços externos entre nossos clientes. Aqui estão apenas alguns casos de uso:
- Espaços de desenvolvimento de pessoas/treinamento de liderança onde um terceiro/treinador é convidado para o espaço
- Espaço para novos participantes - mantenha os novos participantes engajados antes de começarem, compartilhando um vídeo de boas-vindas do seu CEO, uma explicação sobre sua cultura e valores, documentos de perguntas frequentes, uma visão geral do primeiro dia e o que esperar
- Espaço de cantina - buffet externo compartilha cardápios e fotos dos pratos especiais de cada dia
- Consultores de saúde e fitness compartilham dicas e desafios de hospedagem
- Espaço comunitário para o Ensino Superior ou órgãos da Administração Pública - partilha de eventos, vagas de emprego, nomeações e lutos com membros da comunidade em geral
- Contratação de prestadores ou contratantes externos, por exemplo call center terceirizado - o cliente quer que essas pessoas se sintam parte da cultura, recebam elogios dos líderes e participem de campanhas
- Espaço de suporte técnico de campo - informações e materiais em um só lugar para dar suporte às equipes de campo - comunicações em dispositivos ou atualizações de aplicativos, gerenciamento de fluxo de trabalho. alterações no sistema, alertas de tempo de inatividade do sistema, suporte para resolver problemas de login, etc.
Configurando um Espaço de Colaborador Externo
Como administrador do sistema ou gerente de espaço, você pode configurar um espaço externo.
- Acesse o Workvivo no desktop e, na barra de navegação, clique em “Espaços”
- Na seção Espaços, clique em “Criar novo espaço” no lado esquerdo
- A janela Criar Espaço aparece e aqui você pode adicionar detalhes, incluindo Nome, Descrição, Categorias
- Escolha o Espaço Comunitário
- Selecione “Sim, usuários externos…”
- O espaço é automaticamente alterado para um espaço privado
- Escolha quem pode postar no espaço – todos os membros ou apenas proprietários, administradores do espaço e moderadores
Depois de criado, você verá que o espaço tem um rótulo "Externo" e uma borda amarela ao redor do Ícone do Espaço.
Convidando colaboradores externos para o espaço
Como Proprietário ou Administrador do Espaço, você pode convidar colaboradores externos para o espaço.
- Abra o espaço e na seção Navegação do Espaço, selecione “Convidar Membros”
- Selecione a aba Colaboradores Externos
- Adicione endereços de e-mail (um por linha)
- Você pode personalizar a mensagem que eles recebem no convite
- Clique em “Enviar”
- Os colaboradores externos receberão um e-mail convidando-os para o espaço
Observação: para adicionar um usuário externo como interno no futuro, certifique-se de incluir "+external" no endereço de e-mail do usuário ao enviar um convite para acessar esse espaço externo. Um exemplo de convite para o espaço externo seria:James.Ashton+external@workvivo.com. Para adicionar um usuário interno, remova "+external". O usuário continuará recebendo notificações por e-mail na mesma caixa de entrada.
Removendo um usuário externo
Se um usuário externo precisar ser removido de um espaço por qualquer motivo, o proprietário ou administrador do espaço pode abrir a seção Gerenciar acesso, procurar essa pessoa e clicar em “Remover”.
Usuários externos e licenças de usuário
Todo usuário provisionado, seja interno ou externo, recebe uma licença. Para usuários externos, eles são considerados "provisionados" assim que são convidados para a plataforma e concluem a criação da conta.
Se você não conseguiu responder à sua pergunta lendo este artigo, entre em contato com seu gerente de experiência do cliente.