Las notificaciones en Workvivo mantienen a los usuarios informados sobre la actividad y las actualizaciones en toda la plataforma. Proporcionan un lugar central para ver, gestionar y actuar ante nueva información, asegurando que las actualizaciones importantes nunca se pierdan.
Las notificaciones aparecen en el Centro de Notificaciones (icono de campana) tanto en la web como en el móvil, y también pueden recibirse por push o correo electrónico según las preferencias del usuario.
Dispositivo(s): Escritorio / Móvil
Roles / Permisos: Todos los usuarios pueden acceder al Centro de Notificaciones
Centro de Notificaciones
El Centro de Notificaciones es el lugar principal donde los usuarios ven y gestionan sus notificaciones
- En la web o escritorio, se accede a esto a través del icono de campana en la barra de navegación superior
- En móvil, se accede desde el icono de campana etiquetado como 'Bandeja de entrada' en la barra de navegación inferior
El Centro de Notificaciones muestra:
- Lista de elementos individuales de notificación
- Indicadores visuales de notificaciones no leídas frente a leídas
- Controles para marcar notificaciones como leídas
Nota: Solo los últimos 15 días de Notificaciones se conservan. Las notificaciones anteriores a esta se eliminan automáticamente.
Gestión de notificaciones
Los usuarios pueden gestionar las notificaciones directamente desde el centro de notificaciones. Cada notificación puede interactuar individualmente o en masa.
Las notificaciones permanecen sin leerse hasta que el usuario las hace clic o las marca explícitamente como leídas. Abrir el panel de notificaciones no borra automáticamente los elementos no leídos.
Las mejoras recientes en la experiencia de notificaciones se diseñaron para que estar al tanto de tu actividad en Workvivo sea más fácil, rápido e intuitivo. Nos centramos en reducir la sobrecarga de notificaciones, mejorar la navegación y brindar herramientas a los moderadores y administradores para que gestionen la actividad de comentarios de manera más eficiente.
Abrir una notificación
Web/dispositivo de escritorio
Abre el Centro de notificaciones haciendo clic en el icono de la campana para ver y gestionar las notificaciones.
Móvil
Toca el icono de la campana con la etiqueta “Bandeja de entrada” para abrir el Centro de notificaciones a fin de ver y gestionar las notificaciones.
Marca una notificación como leída
Los usuarios pueden marcar una sola notificación como leída sin abrirla:
- En la web o escritorio, pasa el cursor sobre una notificación y selecciona el "..." Menú
- En el móvil, pulsa el "..." Menú en la notificación
Esto marca solo esa notificación individual como leída.
Web/dispositivo de escritorio
Móvil
Marcar una notificación como no leída
Ahora puedes marcar una notificación como no leída, siempre y cuando ya la hayas leído o hayas realizado alguna acción:
- En la web o dispositivo de escritorio, pasa el cursor sobre una notificación y selecciona el menú “…” y haz clic en “Marcar como no leída”.
- En el dispositivo móvil, toca el menú “…” en la notificación y toca “Marcar como no leída”.
Esto marcará solo esa notificación como no leída.
Web/dispositivo de escritorio
Móvil
Marca todas las notificaciones como leídas
Web/dispositivo de escritorio
Móvil
Puedes tocar el icono de la rueda dentada junto al título de Notificaciones y elegir 'Marcar todo como leído'.
Filtrar notificaciones: leídas, no leídas y todas
Ahora puedes filtrar las notificaciones por No leídas, Leídas o Todas (para que se muestren todas las notificaciones), por lo que es más fácil gestionar la bandeja de entrada y concentrarte en lo más importante.
Web/dispositivo de escritorio
En tu Centro de notificaciones, haz clic en el ícono de filtro junto a ... y desde allí puedes seleccionar qué notificaciones quieres ver: Todas, las No leídas o las Leídas. Al seleccionar una opción, se actualizará la vista de tu Centro de notificaciones con esa selección.
Móvil
En el Centro de notificaciones, verás las opciones Todas, No leídas y Leídas en la parte superior de la pantalla. Al pulsar cada una, la vista se actualizará en función de tu selección y del estado de las notificaciones.
Configuración de notificaciones de acceso
Los usuarios pueden acceder directamente a la Configuración de Notificaciones desde el Centro de Notificaciones para gestionar sus preferencias de notificaciones, incluyendo qué eventos las activan y cómo se entregan.
Web/dispositivo de escritorio
Móvil
Comportamiento de la plataforma
Consistencia en la Web y en Móviles
La experiencia de notificaciones está alineada entre la web y el móvil, incluyendo:
- Diseño visual
- Lógica de lectura/no leída
- Acciones y controles disponibles
Notificaciones de Push y Correo Electrónico
- Al hacer clic en una notificación push o por correo electrónico , no se marca automáticamente como 'Leído' en el Centro de Notificaciones
- Para marcar una notificación como 'Leído', el usuario debe abrirla o ejecutarla directamente desde el Centro de Notificaciones
Esto garantiza un seguimiento consistente de lecturas y no lecturas entre dispositivos.
Periodo de retención
- Las notificaciones se mantienen durante 15 días en el Centro de Notificaciones
- Las notificaciones anteriores a 15 días se eliminan automáticamente