La plataforma Workvivo envía notificaciones agrupadas a los distintos dispositivos para mantenerte actualizado sin sobrecarga. Los usuarios pueden gestionar las preferencias de notificación a través de la configuración en dispositivos de escritorio o móviles, y controlar las alertas de correo electrónico, push y suscripción a espacios. Las notificaciones de espacio requieren una suscripción individual para recibir actualizaciones sobre publicaciones, eventos y documentos. Las notificaciones push necesitan que tengas la aplicación Workvivo instalada y habilitada en el dispositivo.
La plataforma Workvivo emite notificaciones sobre varios tipos de contenido para garantizar que estás al día de las últimas noticias, actualizaciones y cualquier reconocimiento que recibas.
Para evitar la sobrecarga de notificaciones, las interacciones similares se agrupan (en web, notificaciones push y correos electrónicos cuando están habilitados). Verás el nombre de la persona más reciente que interactuó con tu contenido, junto con el número total de otras personas que también participaron:
Esto te ayuda a mantenerte informado mientras mantienes tu feed relevante.
Dispositivo(s): computadoras de escritorio, dispositivos móviles
Roles/Permisos: Todos los usuarios
Administrar sus notificaciones
Los usuarios pueden controlar qué notificaciones reciben actualizando su configuración de notificaciones.
La configuración de notificaciones se puede encontrar a través del ícono de Configuración en el menú desplegable de Notificaciones en el escritorio y haciendo clic en Configuración en el menú de hamburguesas en la aplicación móvil.
Marca las notificaciones como leídas
Todas las notificaciones nuevas tendrán un indicador de puntos. El punto permanece hasta que hagas clic explícitamente en esa notificación específica.
También puedes marcar de forma manual todas o cada una de las notificaciones como leídas (esto se puede hacer tanto en la computadora de escritorio como en dispositivos móviles).
Para marcar notificaciones individuales como leídas, haz clic en ... junto a cada notificación y selecciona la opción Marcar como leída:
También puedes marcar todas las notificaciones como leídas haciendo clic en ... desde el menú principal de Notificaciones y seleccionando Marcar todas como leídas:
Notificaciones generales
Normalmente, las notificaciones push y por correo electrónico están habilitadas para todas las actividades siguientes. Los usuarios tienen la posibilidad en cualquier momento de seleccionar o deseleccionar qué actividades desean recibir notificaciones.
Tenga en cuenta que incluso si tiene habilitadas las notificaciones "Push", no recibirá notificaciones push en su móvil a menos que haya instalado la aplicación Workvivo y haya habilitado/permitido las notificaciones push en la configuración de notificaciones de aplicaciones de su dispositivo.
Suscripciones espaciales (Notificaciones espaciales)
En la sección Suscripciones de espacio, los usuarios pueden optar por recibir notificaciones push o por correo electrónico de todo el contenido nuevo que se publique en sus espacios, lo que incluye publicaciones, eventos y documentos de espacios.
Nota: El usuario debe suscribirse a espacios individuales para que se activen las notificaciones.
En la captura de pantalla a continuación, por ejemplo, el correo electrónico y la notificación push están habilitados, pero no hay espacios seleccionados.
Una vez que te suscribes a las notificaciones de espacio en un espacio, ya sea abriendo el espacio y haciendo clic en la campana
o activando el interruptor en la pantalla Suscripciones de espacio, comenzarás a recibir notificaciones.
Nota: Si un usuario tiene activadas las 'Notificaciones de espacio' para un espacio individual, pero tiene desactivadas las notificaciones Push y Email en la sección Suscripciones de espacio, no recibirá notificaciones Push ni Email para el contenido nuevo publicado en esos espacios.