El panel de análisis de contenido es la mejor manera de comprender el rendimiento de todos los tipos de contenido en la plataforma. Este panel le permite explorar en profundidad para comparar el alcance, las impresiones y la participación de diferentes contenidos, e identificar la audiencia, los autores y los equipos que generan los mejores resultados. Puede descargar estos informes haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha sobre cada tabla.
Dispositivo(s): Solo web
Rol(es): Administrador, Visor de análisis
Disponibilidad: lista para usar, habilitada de forma predeterminada
Acceda al panel de análisis de contenido desde Administrador > Análisis.
Total de publicaciones
El número total de publicaciones compartidas en la plataforma dentro de un período de tiempo específico se muestra en el cuadro de puntuación. Los resultados se pueden filtrar por equipos primarios, secundarios o terciarios para identificar la cantidad de publicaciones creadas por un área específica de la empresa. Una publicación puede incluir cualquier contenido compartido en el feed de actividades, como eventos, actualizaciones, elogios y artículos.
Promedio/total de compartidos, comentarios y reacciones por tipo de publicación
Este gráfico le permite comprender qué tipos de publicaciones reciben el mayor engagement. Puede aplicar filtros y ver los promedios calculados dentro del período de tiempo y los filtros seleccionados.
Este gráfico también se puede alternar para mostrar totales. Si bien los promedios le ayudan a comprender qué tipos de publicaciones tienen el mayor compromiso, los totales le permiten comprender cuáles generan el mayor volumen de esas interacciones.
Re-compartir y comentarios
Aquí se detalla el número total de compartidos y comentarios dentro de los parámetros y filtros definidos.
Reacciones totales
Con las reacciones emoji es posible que un usuario reaccione varias veces a la misma publicación.
Reacciones totales es la suma del número de reacciones dentro de los criterios filtrados. Si se utilizan reacciones de emoji, esto contará todas las diferentes reacciones utilizadas.
Reacciones únicas
El número total de reacciones únicas dentro de los criterios filtrados.
Esta métrica suma todos los usuarios únicos que han reaccionado en todas las publicaciones. Esto contará a los mismos usuarios si han reaccionado a varias publicaciones, pero no contará sus múltiples reacciones a la misma publicación. Esta métrica se puede utilizar para comparar con la métrica heredada "me gusta", ya que es equivalente.
Impresiones
El número total de veces que los usuarios vieron el contenido en el feed.
Nota: todos los comentarios, reacciones e impresiones/recomparticiones en este panel se basan en el período de tiempo en el que se publicó el contenido, no en el momento en el que se produjo la interacción.
Compromiso promedio a lo largo del tiempo
Este gráfico le permite observar tendencias e interacciones por publicación a lo largo del tiempo. Puede aumentar o disminuir el nivel de agregación de contenido utilizando los botones de flecha. Esto le permitirá ver los datos del gráfico por minuto, hora, día, semana (predeterminado), mes, trimestre o año.
Tabla acumulada de análisis de contenido
Esta tabla le permite ver fácilmente cuál es el contenido más gustado, comentado, compartido, abierto o reproducido dentro de los parámetros definidos. Puede ordenar por cualquier encabezado de columna para ver una vista ascendente o descendente. La columna de zona horaria "Publicado el" siempre será UTC.
Puede cambiar entre una vista simple de la tabla o una vista detallada que incluye campos adicionales.
Nota: Esta tabla solo muestra las publicaciones que aparecen en el feed de actividades y no incluye podcasts, páginas, galerías, documentos principales o documentos de espacios.
Informe de menciones
Esta tabla permite obtener un informe de todas las personas que recibieron menciones. Se puede filtrarpor dos fechas y por autor de la mención. También se puede filtrar por el equipo principal, secundario o terciario del autor, lo que resulta útil para ver todas las menciones realizadas por un equipo en particular entre dos fechas.
Filtración
Todos los gráficos de este panel se pueden filtrar por rango de fechas, tipo de publicación, audiencia y autor, así como por el equipo principal, secundario y terciario del autor dentro de Workvivo.
El período de tiempo predeterminado para estos filtros es seis meses antes de la fecha actual.
Nota: Los datos presentados muestran interacciones sobre el contenido creado entre los filtros de fecha aplicados. Esto no significa necesariamente que las interacciones ocurran entre esas fechas. Las interacciones podrían ser posteriores a la fecha de finalización y aún así se incluirán.
¿Qué pasa si quiero más datos?
Si cree que necesita más informes o gráficos, nuestra oferta de Análisis avanzado puede ser de su interés. Comuníquese con su Gerente de CX para obtener más información.