Seer インサイトの結果の分析 – Workvivo ヘルプセンター

注：Employee Insightsは最近、Seerにリブランドされました。

アンケートが完了すると、Seerのランディングページに結果が表示されます。

以下の結果ダッシュボードから結果を分析できます。

エンゲージメント
ドライバー
価値観
カスタムピラー(有効時)
レーダー
コメント

デバイス：デスクトップ、モバイル（Seerアンケートの表示および回答）

役割／権限：

システム管理者:インサイトの作成、管理、閲覧が可能です
Insights Admin:インサイトの作成、管理、閲覧が可能です
インサイトマネージャー:インサイトのみ閲覧可能
ピープルマネージャー：組織内で自分が報告を受ける従業員（直属の部下および組織構造内のすべての部下を含む）のインサイトを閲覧できます。ユーザーマネージャーとは、プロビジョニング中に提供されたユーザーデータによって定義される、ユーザーからの報告を受けるユーザーのことです。これはWorkvivo内で割り当てる役割ではありません。
一般ユーザー：Seerアンケートへの回答が可能です。（上記の役割や権限を持つすべてのユーザーもアンケートに回答できます。）

注：Seerアンケート調査はデスクトップでのみ設定できますが、参加者はウェブとモバイルの両方で参加できます。

利用可能性:有料の追加サービス。詳しくは営業部またはWorkvivoの窓口までお問い合わせください。

回答は3つのグループに分類されます:推進派、受動派、そして反派派です。
従業員が0から10の評価を提示すると、以下のカテゴリーはその意見に基づいて決定されます。

プロモーターの反応は9〜10
受動的反応は7〜8
批判者は0-6で応じる

私たちが測定するもの

WVの12要素関与モデル

私たちのWorkvivo 12要素エンゲージメントモデルは、従業員エンゲージメントの概念化を含め、著名な学者であり実務家であるウィリアム・H・メイシーとベンジャミン・シュナイダーによって提唱された枠組みに基づいています。

メイシーとシュナイダーによる2008年の論文「従業員エンゲージメントの意味」は、学術誌『産業・組織心理学:科学と実践の視点』に掲載されており、私たちのアプローチに大きな影響を与えています。

結果は、Seerインサイト内のデフォルトのドライバーと質問に基づき、以下のドライバー別に分析されます。

エンゲージメント

ウェルビーイング
私の仕事
生産性
文化と価値観
エンパワーメント
キャリア開発
報酬と福利厚生
上級リーダーシップ
受賞と表彰
コミュニケーション
チームワークと協力
私のマネージャー

エンゲージメントスナップショット

エンゲージメントスナップショットダッシュボードは、一か所から組織のエンゲージメントと感情をリアルタイムで確認できます。

管理者として、スナップショットを特定のパルス調査ラウンドに絞り込み、各ラウンドの回答率や完了率の指標を理解することができます。

ハイライトされているエンゲージメントスコアは、選ばれたラウンドに特化したエンゲージメント質問の平均スコアです。例:「<your company> を働きやすい職場としてどのくらい推薦しますか?」

そのラウンドでは、ドライバー、フォーカスポイント、コメントに詳しく掘り下げて全体のエンゲージメントスコアをよりよく理解できます

強化されたセグメントフィルタリング

強化されたセグメントフィルタリングにより、複雑な組織構造全体にわたる結果のより柔軟かつ詳細な分析が可能になります。複数のセグメントを同時に表示し、高度なロジックおよび除外条件を適用できます。

強化されたフィルタリングを適用するには、セグメント選択画面内でフィルターオーディエンスの切り替えをクリックします。

上記の画像は、「コミュニケーションチームのすべてのメンバー」のビューを示しています。

「Department = Communications」AND「Location = CorkまたはDublin」などの高度なロジックを適用することで、コミュニケーションチームに所属し、かつCorkまたはDublinにいるすべての従業員を表示できます。

上記の画像は、コミュニケーションチームに所属し、かつCorkまたはDublinのチーム／ロケーションに属するすべてのメンバーを表示しています。

除外基準を活用することもできます：

上記のフィルタリングでは、営業チームに所属しCorkにいるメンバーのうち、在職期間が3か月未満のメンバーを除外した結果が表示されます。

ドライバー概要

ドライバーのオーバービューでは、パフォーマンス上位2名とフォーカスポイント上位2名のドライバーが表示されます。

人気トピックの概要

人気トピックの概要では、AIによる分析を用いて、最も多く議論されているトピックと、それに関連する感情を特定します。「すべて表示」をクリックすると、調査結果からすべてのトピックの一覧を確認できます。

コメント概要

コメントの概要はこのスナップショットビューから見ることができ、コメントセンチメントスコアを示しています。「すべてを見る」をクリックすると、すべての調査コメントの概要にアクセスできます。

ドライバーダッシュボード

ドライバーズダッシュボードは、選択した特定のラウンドの平均スコアを表示します。

より詳細なドライバー結果は、特定のドライバーをクリックすることで確認できます。

ここから、選択したラウンドの平均スコア、プロモーター、パッシブ、デタッチャーの割合を確認できます。また、スコアのタイムライン、応答率、完了率も確認できます。

バリューズダッシュボード

Valuesダッシュボードは、選択した特定のラウンドにおけるValue問題の平均回答を表示します。

特定の価値の結果は、希望する値をクリックすることで確認できます。ここから、選ばれたラウンドごとの平均スコア、プロモーター、パッシブ、デマイターの割合を確認できます。また、スコアのタイムライン、応答率、完了率も確認できます。

カスタムピラーダッシュボード

カスタムピラーを有効にし、カスタムドライバーや質問を追加している場合は、オプションの「カスタムピラー」ダッシュボードタブでこれらの結果を確認できます。このタブの名前をカスタムピラーに合わせて変更できます。

ここから、すべてのカスタムドライバー、平均スコア、そして前回の調査ラウンド以降のスコア傾向を確認できます。

ここに、デモ目的で作成したカスタムドライバーのサンプルをいくつかご紹介します

Workvivoの12要素関与モデルドライバーと同様に、各カスタムドライバーにはフィルター可能な詳細なダッシュボードがあります。以下に当社の「健康と安全」カスタムドライバーの例をご覧ください:

注意:レーダービューやコメントタブをフィルターしてカスタム質問の結果を表示することもできます。

レーダーヒートマップ

ヒートマップはセグメントの成功や注目すべき焦点を明確に示します。レーダーヒートマップは、信号機ベースのシステムで、プロモーター、パッシブ、デトラッカーに合わせたスケールカラーが以下の通りです。

プロモーター
- 9-10(緑)
パッシブ
- 7-8(緑からオレンジへ)
批判者
- 0-6(オレンジから赤へ)

視聴者をフィルタリングすることでセグメントをレーダーヒートマップに追加できます。

コメントダッシュボード

コメントは Seer インサイトスコアの背景にある情報を伝え、従業員が何を感じているのか、その理由を理解するのに役立ちます。

AIによる分析と感情インサイトにより、重要なテーマを迅速に特定し、トレンドを把握し、最大の影響をもたらす領域に集中できます。

AIコメント分析は、トピック、対応提案コメント、およびAIによる要約を通じて、大量の従業員フィードバックを数秒で理解するのに役立ちます。

トピック：類似する調査コメントを自動的に主要なテーマごとにグループ化し、組織全体におけるパターンを迅速に把握できるようにします。
対応提案コメント：対応可能な提案や注意が必要なフィードバックを強調表示し、すぐに対応すべき事項に集中できるようにします。
AIによる要約：主要な強み、注意すべき領域、およびすべての調査コメントに基づく推奨される重点アクションを示す、簡潔で共有しやすい概要を生成します。

これにより、リーダーやマネージャーは、傾聴から理解、そして最終的には行動へと、より迅速に移行できるようになります。

SeerインサイトでAIコメント分析を有効にする方法：

「管理」→「ツール」→「機能」に移動します
「AI Admin Settings（AI管理設定）」を開きます
- 注：このページの上部にあるWorkvivoのAI説明をご確認いただくことで、WorkvivoにおけるAIの仕組みを理解できます。
下までスクロールし、[Seerインサイト] のトグルを有効にします。これにより、バックグラウンドでAIを使用したアンケート調査コメントの分析が開始されます。
- 重要：次の手順を完了するまで、AIインサイト（要約、トピック、および推奨事項）はダッシュボードに表示されません。