提供開始：ライブ配信Chat向けコンテンツモデレーション

🚀この機能が提供開始されました。詳細は、ライブ配信中のLive Chatメッセージの管理の記事をご覧ください！

Workvivoはまもなく Livestream Chat向けのコンテンツモデレーションを導入し、組織が全社放送中のライブ会話をよりコントロールできるようにします。このアップデートにより、管理者、モデレーター、参加者がリアルタイムでチャットコンテンツを管理できるようになり、大人数の聴衆にとってより安全でプロフェッショナルな環境の確保に貢献します。

さらに、このリリースには視聴やチャット体験を向上させるためのいくつかの小さな改善も含まれています。

これらのアップデートはモバイルおよびウェブ上で公開されます。

何が変わっているのか?

このリリースにより、組織はライブストリームイベント中のライブチャットを積極的に管理できるようになります。以前は、投稿されたメッセージをモデレートする方法がありませんでした。

5月11日からは、以下のような対策策を導入します。

• ライブストリームモデレーターの役割: 管理者は管理ハブを通じて新しいライブストリームモデレーターの役割を割り当てることができ、指定されたユーザーがライブイベント中のチャットを監視・管理できます。
• ライブチャットメッセージ(モデレーターおよび管理者)を削除してください: モデレーターや管理者は、以下のような不適切なコンテンツを削除できます:
  • 個別メッセージ
  • メッセージスレッド全体
• メッセージの編集または削除(メッセージ作成者): 参加者はライブ配信中にメッセージを編集または削除することで、自分のメッセージを管理できます。
• 再生モデレーションの経験: イベント終了後も、メッセージ作成者は再生体験でメッセージの編集や削除が可能です。既存の報告機能は変更されていません。

チャットや再生体験にも小さくても影響力のある改善を展開しています。

• 動画再生中に字幕を編集する: ユーザーは再生中に字幕を直接更新でき、正確さやイベント後のコンテンツ品質が向上します。
• 拡張されたライブチャットの文字数制限: ライブチャットメッセージの最大文字数制限は300文字から600文字に引き上げられ、より詳細で表現力豊かなコミュニケーションが可能になりました。

なぜこの変更を行うのか?

ライブ配信チャットは強力なエンゲージメントツールですが、モデレーションがなければ、妨害行為や話題外のコメントなどのリスクを生む可能性があります。

コンテンツモデレーションは組織に役立ちます:

• 敬意を持ちプロフェッショナルな環境を維持しましょう
• 大規模イベントでのライブチャット対応への自信を高める
• リアルタイムで妨害や有害な相互作用を防ぐ

コンテンツモデレーションにより、組織はライブチャットをリアルタイムでコントロールできるようになり、より安全でプロフェッショナルな大規模イベントが可能になります。さらに、チャットメッセージの延長や編集可能な字幕などの追加機能により、イベント中のエンゲージメントと終了後のコンテンツ品質が向上します。

何をすればいいのでしょうか?

準備は不要で、これらの強化は2026年5月11日から自動的に利用可能となります。

この発表に関するフィードバックや質問、またはWorkvivo製品に関する一般的なサポートが必要な場合は、カスタマーサクセスチームにご連絡ください。