報告された投稿

報告された投稿とは、ユーザーが利用規定に違反していると判断した場合にフラグが立てられた投稿です。プラットフォームの利用規約に準拠していないと感じた投稿は、誰でも報告できます。

デバイス: デスクトップとモバイル

ロール/権限: すべてのユーザーが投稿を報告できます

投稿の報告

報告された投稿とは、ユーザーが利用規定に違反していると判断した場合にフラグが立てられた投稿です。

1. アクティビティ フィードでは、投稿の横にある [その他のアクション] ボタン (...) をクリックして、[投稿を報告] を選択できます。
2. 投稿を報告する際は、理由とカテゴリの入力が必須です。報告時に文脈を添えることで、レビュアーの確認作業を効率化できます。
3. 管理者とモデレーターには投稿が報告されたことが通知されます。投稿者本人には通知されません。

報告された投稿の管理

• 投稿が報告されると、管理者とモデレーターに通知が届きます。
• フラグが立てられていても、投稿はフィードで視聴者に表示される。
• 投稿の上に「保留中の報告」メッセージが表示され、管理者とモデレーターが確認できます。
• 管理者またはモデレーターは、このバナーをクリックして、投稿を報告した理由を表示できます。
• 報告された投稿を無視する理由の最後にある [無視] をクリックするか、[その他のアクション] (...) ボタンをクリックして [投稿を削除] をクリックして削除することができます。

報告された投稿やコメントは、管理ハブ内の「報告済みコンテンツ」セクションからも管理できます。「レビュー」をクリックすると、報告内容を開き、対応を行うことができます。

注：Workvivoでは、報告された投稿またはコメントの元の内容を記録しており、投稿者が後から編集しても追跡できるようになっています。

報告された投稿を無視する

モデレーターは、報告された投稿またはコメントを無視して、プラットフォーム上に残すことができます。

複数の報告がある場合、モデレーターは「すべて無視」を選択して、同一の投稿またはコメントに関するすべての報告をまとめて無視できます。

一度投稿を無視すると、モデレーターはその投稿またはコメントが利用規約に違反していないことを確認したものと見なされます。

ガバナンス分析

管理セクションで報告済みの投稿やコメントを確認できるほか、「ガバナンス分析」の一部として専用のダッシュボードも利用できます。

操作手順：分析 → ガバナンス→ 報告内容 

これにより、報告されたすべてのコンテンツを一覧で確認でき、未審査の内容を把握するためのクイックフィルターも利用可能です。

報告内容に関する注記

• 投稿を報告したユーザーには、審査結果の通知は届きません。特に報告を無視する決定を下した場合、管理者またはモデレーターはそのユーザーに個別に連絡することが推奨されます。
• モデレーターは、投稿のオーディエンスがモデレーターがメンバーではないチーム/スペースである場合、その投稿にアクセスできません。
• 投稿が報告された場合、投稿の作成者には報告時に通知が届かず、投稿が削除されても通知は届きません。
• 自分の投稿が報告されたことを誰かに知らせることは、プラットフォームに適したコンテンツとトーンについてチームメンバーを教育するのに役立ちます。
• 報告された投稿は削除されるとプラットフォームから削除されるため、コンテンツ分析で報告してもこれらの投稿は表示されない。
• 非公開または限定公開スペース内のコンテンツが報告された場合、そのスペースのメンバーでないシステム管理者が報告通知を受け取っても、通知から直接そのコンテンツを閲覧することはできません。これは、アクセス権のないユーザーを誤って非公開スペースへ誘導したり、非公開／限定公開コンテンツの存在や場所（例：スペース名）が明らかになるのを防ぐための仕組みです。ただし、スペースのメンバーでないシステム管理者でも、レポートダッシュボードを通じて報告されたコンテンツを表示することは可能です。
• 報告されたコンテンツがスペースからのもので、システム管理者がメンバーである場合、適切なアクセス権があるため、レポート通知から直接表示できます。

モバイルでの報告

投稿はWorkvivoのモバイルアプリでも報告できます。

• 報告する投稿の横にある 3 つのドット (...) をクリックします
• 報告の理由を入力してください。

管理者とモデレーターには、投稿が報告されたことが通知されます。