Com nosso recurso de boletim informativo, estamos capacitando os administradores com uma maneira cativante de selecionar conteúdo publicado ou atualizações exclusivas e entregá-los diretamente na caixa de entrada de e-mail de um funcionário.
Este recurso oferece uma maneira de criar um resumo das últimas notícias, eventos e desenvolvimentos, garantindo que os funcionários nunca percam nada.
Dispositivo(s): Web
Funções/Permissões: Funçãode Administrador e Gerente de Newsletters
Usando boletins informativos
Os boletins informativos da Workvivo promovem uma comunicação eficaz, aumentam o envolvimento dos funcionários, incentivam a colaboração e fortalecem a cultura organizacional. É uma ferramenta valiosa para manter os funcionários informados, motivados e conectados, contribuindo, em última análise, para o sucesso da organização.
Na web, os administradores podem acessar facilmente os boletins informativos pelo Menu do administrador na barra de navegação superior.
Isso abrirá o Menu do Boletim Informativo com três abas:
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Rascunho - Boletins informativos salvos para rascunho (sem data de publicação)
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Agendado - Boletins informativos que já estão agendados para serem enviados em uma data futura
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Enviados - Boletins informativos que já foram publicados
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Cada aba permite uma série de ações:
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Quando um boletim informativo está em rascunho, ele pode ser editado e copiado para rascunho
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Quando um boletim informativo está em Programado, ele ainda pode ser editado antes da data de publicação e copiado para rascunho
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Quando um boletim informativo é enviado, ele pode ser visualizado, copiado para rascunho e você também poderá ver análises
Pesquisando:
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Os administradores também podem pesquisar Newsletters por meio da caixa de pesquisa aqui. A pesquisa será feita com base no título do boletim informativo.
Criando um boletim informativo
Para começar a criar um boletim informativo, os administradores podem selecionar o botão “Criar boletim informativo” no canto superior direito do menu do boletim informativo.
Isso abrirá um modal solicitando que você adicione um título para o boletim informativo e selecione o público.
Notas sobre a seleção do público:
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O público selecionado aqui determinará quem receberá o boletim informativo e qual conteúdo poderá ser adicionado. Observação: um usuário deve ser membro de todos os espaços/equipes selecionados como público para receber a notificação por e-mail do boletim informativo.
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Os administradores precisarão ser membros de equipes ou espaços para adicionar conteúdo publicado a esses públicos
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Os públicos não podem ser editados depois que você pressiona criar
- Se o público selecionado for uma equipe/espaço - Somente o conteúdo postado para essa equipe/espaço poderá ser selecionado.
- Se o público selecionado for todo mundo - Somente conteúdo postado globalmente poderá ser selecionado.
- Observação: se todos estiverem inscritos em um espaço padrão e o público selecionado for todos, o conteúdo do espaço desse espaço padrão não aparecerá no conteúdo que você pode selecionar. Você precisará selecionar esse espaço como público para selecionar o conteúdo desse espaço.
Adicionando conteúdo:
Você pode adicionar conteúdo ao seu boletim informativo:
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Título do boletim informativo - Este título é uma continuação da etapa anterior.
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Assunto do e-mail - Este será o título do e-mail que o usuário receberá
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Introdução - Esta é uma caixa de texto opcional que permite adicionar uma introdução ao boletim informativo
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Imagem do banner - Por padrão, ele usará o banner Workvivo da organização, mas você pode enviar uma imagem de banner personalizada (observe as dimensões documentadas)
Para adicionar conteúdo, selecione o botão Adicionar conteúdo.
Um modal aparecerá permitindo que você selecione o conteúdo que deseja adicionar à newsletter. Você pode pesquisar por conteúdo ou filtrar por tipo de conteúdo.
Observação: há um limite de seis artigos, seis eventos e seis atualizações que podem ser adicionados ao boletim informativo.
Atualmente, não oferecemos suporte à adição de mensagens de agradecimento/elogios, postagens de aniversário, perguntas e enquetes. Eles serão adicionados em uma iteração futura do recurso
Dentro de cada seção, você também tem uma caixa Descrição - isso é obrigatório. Você pode aproveitar isso para resumir ou adicionar mais informações sobre o conteúdo que você adicionou.
Depois de adicionar todo o seu conteúdo, salve o boletim informativo. Isso salvará em Rascunhos.
Enviando um e-mail de teste:
Para visualizar o boletim informativo por e-mail, selecione o botão Testar e-mail.
A partir daqui, você pode adicionar vários colegas para enviar o e-mail de teste.
Publicando um boletim informativo
Quando estiver pronto para publicar o boletim informativo, defina uma data e hora de envio.
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Para publicar agora, selecione uma data/hora no passado e pressione Salvar
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Para agendar, selecione uma data/hora futura e pressione Salvar
Boletim informativo publicado:
Após a publicação, o boletim informativo será movido para a aba "Enviado" no menu do boletim informativo. Lá, você pode:
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Copiar para rascunho para futuros boletins informativos
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Veja o boletim informativo que você publicou
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Ver Análises (Em Breve)
Aqui está um exemplo de um boletim informativo publicado com três artigos, três eventos e três atualizações adicionados:
Nota: Os boletins informativos são suportados apenas em inglês
Visualização móvel
É assim que um boletim informativo publicado será exibido no celular:
Notificações
Por padrão, todos os usuários optam por receber notificações por e-mail para Newsletters. Caso você deseje cancelar o recebimento dessas notificações por e-mail, isso pode ser configurado nas configurações de notificação.
As configurações de notificações podem ser encontradas no ícone Configurações no menu suspenso de notificações no desktop ou clicando em Configurações no menu de hambúrguer no aplicativo móvel.
Análises de dados
O Analytics permitirá que você meça as métricas de engajamento de um boletim informativo específico. Observe que a análise está disponível apenas para Boletins Informativos Enviados.
- Engajamento: O número total de interações que a postagem recebeu
- Aberturas de artigos: número total de vezes que um artigo foi clicado no boletim informativo
- Aberturas de eventos: o número total de vezes que um evento foi clicado no boletim informativo
- Aberturas de atualização: número total de vezes que uma atualização foi clicada no boletim informativo
- E-mail enviado: o número total de e-mails que foram enviados
- E-mail entregue: O número total de e-mails que foram entregues
Você também tem a capacidade de exportar o relatório.
Disponibilidade: agora disponível para todas as organizações. Entre em contato com seu gerente do Workvivo CX para habilitar o recurso.