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Boletins informativos Workvivo: mantenha sua equipe informada e engajada

Na Workvivo, sabemos que a comunicação eficaz é a essência de qualquer organização próspera. Nosso boletim informativo foi criado para fortalecer esse impulso, oferecendo uma maneira direta e impactante de atingir um público maior dentro da sua empresa. Não importa se sua organização depende muito da comunicação por e-mail ou se está explorando novas maneiras de alcançar funcionários: nossa ferramenta de boletim informativo é personalizada para atender às suas necessidades.

Principais características

• Experiência de usuário agradável: criar e gerenciar boletins informativos é muito fácil, com uma interface intuitiva que agiliza cada etapa do processo
• Segmentação de público: segmente seus boletins informativos com mais precisão com distribuição baseada em segmentos, semelhante ao recurso de pesquisa do Workvivo. Esta funcionalidade permite que administradores e gerentes de boletins informativos personalizem o conteúdo para grupos específicos de funcionários, melhorando a relevância e o engajamento
• Opções de personalização: escolha entre uma variedade de modelos padrão e personalizados ou crie o seu próprio com o nosso novo Criador de boletins informativos, permitindo boletins informativos exclusivos e de marca.

Dispositivo(s): Desktop (para criação), Celular (para visualização de e-mails)

Funções/Permissões: 

• Administrador do sistema: controle total sobre a criação, o gerenciamento e a análise de todas as newsletters
• Newsletter Manager 2.0: você pode criar newsletters, enviar e-mails de teste e editar ou excluir newsletters e modelos personalizados para sua organização

Onde posso acessar o recurso:

Os boletins informativos estão disponíveis no menu suspenso Admin na navegação superior 

Observação: se você tiver a versão original e a nova dos boletins informativos habilitados, os administradores terão duas opções: Boletins informativos (antigos) e Boletins informativos (avançados). Utilize os Boletins informativos (avançados) para este documento.

Criando um boletim informativo

A seção "Criar boletim informativo" no canto superior direito do painel do boletim informativo permite que você comece a criar seus boletins informativos. Escolha "tela em branco" se quiser começar do zero ou aproveite um dos nossos modelos padrão para economizar tempo. Você também pode selecionar modelos personalizados. Esses são modelos que você pode criar e gerenciar, permitindo que você crie boletins informativos de sua marca e os utilize repetidamente. 

A criação do seu boletim informativo é dividida nas duas etapas descritas abaixo:

Etapa 1 - Construtor de boletins informativos

• É aqui que você cria os boletins informativos com layouts e componentes que cada e-mail conterá. Pode ser uma mistura de conteúdo externo ou do Workvivo que os participantes verão. Não há limite para o número de componentes que você pode adicionar. 

Etapa 2 - Informações e configurações

• Esta etapa é sobre compartilhar e socializar seu boletim informativo. É também onde você pode personalizar uma variedade de configurações avançadas adicionais.

Vamos analisar cada etapa com mais detalhes:

Etapa 1 - Construtor de boletins informativos

Para começar a criar um boletim informativo, selecione Criar boletim informativo no painel. A partir daqui, escolha um modelo que atenda às suas necessidades: uma tela em branco para criar do zero, um modelo padrão ou um modelo personalizado criado anteriormente.

Ao começar a partir de uma tela em branco, você verá o criador de newsletters vazio mostrado aqui.

• O construtor fornece uma interface de arrastar e soltar onde você pode adicionar opções de layout (como largura total ou várias colunas) e componentes de conteúdo, como títulos, imagens, texto e muito mais. Personalize cada elemento com opções de design, incluindo cores, preenchimento, tamanho de fonte e links.
  • Layouts: organize componentes em vários formatos, desde largura total até várias colunas, para criar a estrutura desejada.
  • Blocos de conteúdo: adicione texto, imagens e outros componentes, com cada item totalmente personalizável para se adequar à sua marca.

    • Nota: A fonte não é editável. Em nossos Newsletters usamos a fonte Inter, uma tipografia muito conceituada, criada especificamente para facilitar a leitura em telas de computador.

  • Imagens:
    A altura das imagens pode depender das necessidades de design, mas recomendamos mantê-las em uma altura máxima de cerca de 800px ou 1000px para melhor qualidade de saída na newsletter. 
    • Imagens de colunas de largura total: [largura de 600 px]
    • Colunas 1/2 + 1/2: [largura de 280px]
    • 1/3 + 2/3: [largura de 160px, largura de 400px]
    • 1/3 + 1/3 + 1/3: [largura de 180px]
  • Postagens: Integre conteúdo específico do Workvivo (atualizações, artigos, eventos). Pesquise e arraste postagens para seu boletim informativo para adicionar informações relevantes facilmente.
    • Observação: os boletins informativos oferecem suporte a conteúdo global, bem como a conteúdo publicado em equipes ou espaços.
    • Este componente não é editável
    • Recomendações de layout para postagens: 
      • Largura total para atualizações
      • 2 colunas para artigos
      • 2 ou 3 colunas para eventos
  • Visualize seu boletim informativo no desktop e no celular e envie um e-mail de teste para garantir que tudo apareça conforme o esperado antes da publicação.

Exemplo de um layout com vários componentes e aba de design:

Observação: as imagens têm uma vida útil de 12 meses por padrão 

Etapa 2 - Informações e configurações

Escolhendo o público do seu boletim informativo:

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  • Clique em "Selecionar segmentos" para começar a escolher segmentos específicos de funcionários para atingir com seu boletim informativo. Observação: segmentos são grupos de funcionários dentro do Workvivo.
  • A partir daqui, clique em "Todos os membros de" para escolher o público principal do seu boletim informativo. Você pode optar por um público global selecionando "Todos" ou tornar seu boletim informativo mais direcionado escolhendo segmentos específicos de funcionários, como Espaços, Faixas etárias, Faixas de tempo de serviço ou Equipes. Você pode selecionar vários segmentos de uma só vez. Neste caso, escolhemos o time de Los Angeles como nosso público.

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  • Nossa opção de alternar "Filtrar público" permite que você aplique lógica adicional à segmentação do seu público. 
  • No exemplo mostrado aqui, meu boletim informativo será enviado a qualquer pessoa baseada em Los Angeles, que também seja membro da equipe de vendas, mas excluindo qualquer pessoa que esteja na empresa há menos de 3 meses.
  • Observação: Espaços Ocultos não podem ser selecionados como público, e o conteúdo de Espaços Ocultos não pode ser selecionado em uma newsletter. 

• Nome do remetente:
  • Administradores e gerentes de boletins informativos podem alterar o nome do remetente do boletim informativo. Se não for alterado, por padrão será definido como Workvivo no e-mail.
  • Salvar o boletim informativo como um modelo também manterá o Nome do Remetente salvo.
    • Exemplos de nomes de remetentes podem ser "CEO da ABC Corp" ou "Global Comms".
    • Nota: Este texto tem no máximo 25 caracteres
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• Agendando e salvando seu boletim informativo:
  • Salvar como rascunho - Clique em "Salvar como rascunho" a qualquer momento durante a criação do boletim informativo para salvar seu trabalho e voltar mais tarde. 
  • Data de publicação - definindo a data no passado - se você quiser publicar sua pesquisa imediatamente, ou você pode escolher uma 'Data/Hora de início' no futuro. Depois de selecionar uma data futura e clicar em salvar, o boletim informativo mudará seu status para "Agendado". Isso pode ser editado até a data/hora de publicação agendada.
  • Observação: os boletins informativos não serão salvos conforme agendado, a menos que você selecione um público.
  • Os boletins informativos não oferecem suporte a traduções

Cor do tema:

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  • Escolha uma cor de tema para seu boletim informativo para diferenciá-lo visualmente no painel. Por padrão, ele usa a cor principal da sua marca, que pode ser alterada.

Modelos personalizados

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  • Os administradores podem salvar boletins informativos como modelos para uso futuro na página Informações e configurações. Acesse os modelos salvos através do menu "Criar boletim informativo" e gerencie-os através do Gerenciador de modelos, onde você pode editar, duplicar ou excluir modelos conforme necessário.

Análises de dados

As análises de boletins informativos fornecem insights sobre engajamento e eficácia, disponíveis apenas para boletins informativos “Enviados”:

• Engajamento: Total de interações recebidas
• Aberturas de artigos: Total de cliques em artigos
• Aberturas de eventos: total de cliques em eventos
• Aberturas de atualização: Total de cliques em atualizações
• E-mail enviado/entregue: total de e-mails enviados e entregues com sucesso
• Os relatórios também podem ser exportados para análise posterior.

Notificações

Por padrão, todos os usuários optam por receber notificações por e-mail para Newsletters. Caso você deseje cancelar o recebimento dessas notificações por e-mail, isso pode ser configurado nas configurações de notificação.

As configurações de notificações podem ser encontradas no ícone Configurações no menu suspenso de notificações no desktop ou clicando em Configurações no menu de hambúrguer no aplicativo móvel.

Os usuários receberão uma notificação por e-mail se tiverem habilitado a notificação por e-mail acima e se sua conta tiver sido ativada.

Exemplo de uma Newsletter enviada: