O painel de instantâneos é uma maneira rápida de ver o desempenho da sua plataforma e ajuda a identificar áreas que precisam de uma análise mais aprofundada. Ele contém uma mistura de gráficos e tabelas de outros painéis (mais detalhados). Isso pode ser uma ótima maneira de verificar a temperatura ou pode ser útil fazer uma captura de tela para relatar à liderança.
Dispositivo(s): Somente Web
Função(ões): Administrador, Visualizador de Análise
Disponibilidade: Pronto para uso, habilitado por padrão
Acesse o Painel do Snapshot Analytics em Admin > Analytics.
Gráficos de Medidores de Ativação
Esses indicadores mostram as principais "estatísticas de entrada em operação" ou estatísticas de adoção inicial para sua organização. Todos eles podem ser filtrados por equipe primária/secundária/terciária, mas não por data. Esses são dados pontuais precisos até a hora mais recente.
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Taxa de ativação - ataxa de ativação é a métrica mais útil para organizações entenderem quantos usuários se conectaram ao Workvivo de todas as contas provisionadas (contas de usuário no Diretório de Pessoas). Este instantâneo mostrará o número total de usuários ativados na última hora.
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Taxa de integração - ataxa de integração é uma métrica útil para organizações que possuem termos e condições configurados no Workvivo. Ela confirmará quantas pessoas concluíram as telas de integração e aceitaram os Termos e Condições da plataforma. Usuários que ativaram, mas não realizaram a integração, provavelmente abandonaram a plataforma durante as telas de integração.
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Usuários do aplicativo móvel - esteinstantâneo mostra o número total de usuários que já fizeram login no aplicativo móvel Workvivo. Esta é uma métrica de integração útil para organizações que têm funcionários remotos/de linha de frente/presenciais, para ter uma ideia da adoção.
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Envio de fotos de perfil -este instantâneo mostra a taxa de envio de fotos de perfil, como uma porcentagem de usuários ativados - esta é uma métrica de engajamento útil para suas equipes. Dê vida ao diretório de pessoas e defina uma meta de lançamento para ele!
Usuários ativos mensais, semanais e diários
Os gráficos a seguir neste painel podem ser filtrados por intervalo de datas. O período padrão para esses filtros é de seis meses antes da data atual.
- Usuários ativos mensais (MAU) - esta é uma métrica que fornece uma noção de quantos usuários usam regularmente a plataforma mensalmente. Esta é uma boa métrica para entender usuários recorrentes porque permite a variação na capacidade e disponibilidade dos funcionários ao visualizar o uso geral da plataforma.
- Usuários ativos semanais (WAU) - algumas organizações preferem uma visão mais granular do que o MAU, por isso pode ser útil ver tendências de atividade semanal ao longo do tempo. Isso também pode indicar usuários recorrentes ou destacar semanas movimentadas, por exemplo, aquelas vinculadas a campanhas específicas.
- Usuários ativos diários (DAU) - esta métrica é útil para identificar picos de atividade ou dias específicos da semana em que os funcionários são mais ativos.
Feed de postagens, comentários e reações ao longo do tempo
Isso mostra o número total de postagens, comentários e reações durante o período de tempo selecionado. Isso é útil para monitorar rapidamente a criação de conteúdo e o engajamento e garantir que não haja quedas inesperadas.
Total de contas provisionadas, ativadas e integradas ao longo do tempo
Esses dois gráficos mostram como o número de usuários provisionados, ativados e integrados mudou ao longo do tempo. Eles podem ser visualizados como números totais, bem como visualizar números ativados ou integrados como uma porcentagem do número provisionado.
Use os números totais para entender como seus usuários cresceram ou mudaram ao longo do tempo. Use as porcentagens para garantir que você esteja mantendo uma taxa de ativação saudável à medida que seus usuários provisionados crescem ou para monitorar e mensurar quaisquer campanhas para melhorar as taxas de ativação.
E se eu quiser mais dados?
Dados mais detalhados sobre todos os itens acima estão disponíveis imediatamente. Clique aqui para ler mais sobre nossa Plataforma de Análise e Relatórios. Se você acha que precisa de ainda mais relatórios ou gráficos, nossa oferta de Análise Avançada pode ser do seu interesse. Entre em contato com seu gerente de CX para saber mais.