Continuamos expandindo e aprimorando nossos recursos de análise para fornecer mais insights ao seu alcance.
Hoje, na plataforma Workvivo, você pode acessar facilmente insights de Alcance e Engajamento para postagens, artigos, eventos, páginas, documentos, documentos de espaço e podcasts.
Funções/Permissões:
- Os administradores podem acessar análises sobre seu próprio conteúdo e o de outras pessoas
- Um usuário pode acessar análises de conteúdo em seu próprio conteúdo
- O proprietário/administrador de um espaço pode acessar análises de conteúdo sobre o conteúdo criado em seu espaço
Dispositivos: Desktop e Mobile
Análise de conteúdo
Embora possa haver apenas algumas curtidas ou comentários em uma postagem, a análise de conteúdo permite que você entenda o verdadeiro alcance e engajamento do seu conteúdo.
O Content Analytics está atualmente disponível para:
- Postagens - inclui atualizações, mensagens, quartas-feiras de boas-vindas, postagens de aniversário e aniversário de trabalho
- Artigos de notícias
- Eventos
- Páginas
- Documentos
- Documentos Espaciais
- Podcasts
Entender qual conteúdo gera mais engajamento ajudará a orientar sua estratégia de comunicação e calendário de conteúdo.
Visualização e compreensão da análise de conteúdo
Análise de feed: para visualizar as análises do conteúdo do feed, clique nos três pontos no canto superior direito de uma postagem, artigo ou evento na web ou no celular e selecione "Análise"
Para artigos ou eventos, você também pode acessá-los na seção 'Gerenciar notícias/eventos...' no navegador da web.
Análise de página: pode ser acessada na seção "gerenciamento de página" dentro do espaço em que a página reside.
Análise de podcast: pode ser acessada no menu suspenso "opções" do podcast.
Análise de documentos: pode ser acessada no menu suspenso "gerenciar" em cada documento.
Alcance
A tela Análise de conteúdo mostra informações importantes, incluindo:
- Contagem de visualizadores únicos – número de usuários que viram o conteúdo
- Visualizações totais (impressões) – total de vezes que o conteúdo foi visto
Você pode ver o detalhamento de visualizadores únicos por equipe (local, departamento, etc.). Expanda para ver a lista completa.
Você também pode ver o número de impressões por tipo de dispositivo, o que ajuda a entender onde os funcionários estão consumindo conteúdo.
Um menu de ajuda fornece mais informações sobre o significado dos vários pontos de dados. Você pode acessá-lo clicando no ícone de ponto de interrogação ao lado de “Alcance”.
Neste exemplo, 556 pessoas visualizaram a publicação e houve 856 visualizações no total.
Observação: se parte do texto estiver truncada e houver uma opção de expansão "Leia mais", isso não conta como uma impressão adicional.
Engajamento
Você pode ver a contagem total de interações e a divisão por tipo:
-
Abre
- Número de vezes que uma publicação foi aberta diretamente de seu link – seja por meio de compartilhamento, notificação ou resultados de pesquisa
- Número de vezes que um artigo ou evento foi aberto
- Número de vezes que a janela de comentários foi aberta naquele conteúdo
- Aberturas Únicas (número de usuários únicos que abriram um conteúdo, em vez da quantidade total de vezes que ele foi aberto)
- Curtidas (contagem)
- Comentários (contagem)
- Compartilhamentos em espaços (número de espaços em que o conteúdo foi compartilhado)
- Cliques em links (número de vezes que um link foi clicado - inclui links incorporados no texto ou na caixa de links exibida em uma publicação - onde os links podem incluir links para o perfil de uma pessoa e um site externo)
- Aberturas de anexos (número de vezes que um anexo de postagem, artigo ou documento de espaço foi aberto)
- Downloads de anexos (número de vezes que um anexo de postagem, artigo ou documento espacial foi baixado)
- Downloads (número de vezes que um documento foi baixado)
Dois menus de ajuda fornecem mais informações. Você pode acessá-los clicando nos ícones de ponto de interrogação ao lado de “Alcance” e “Engajamento”.
Propriedades de conteúdo
Agora você pode descobrir facilmente quando um conteúdo foi criado e quando foi atualizado pela última vez. Essas informações estão disponíveis em Artigos, Páginas e Documentos Espaciais.
-
Criado (mostra a data e a hora em que um conteúdo foi criado originalmente)
-
Atualização (mostra a data e a hora em que um conteúdo foi atualizado pela última vez)
Análise de aquisição de artigos
Os artigos de notícias no Workvivo fornecem aos funcionários acesso em tempo real às atualizações da empresa, insights do setor e notícias relevantes, criando uma força de trabalho mais informada e engajada. Ao centralizar as notícias na plataforma, os funcionários podem facilmente ficar alinhados com os últimos acontecimentos, o que os ajuda a se sentirem mais conectados à missão da empresa e ao cenário do setor.
Quando se trata desses artigos, rastrear onde os links dos artigos são acessados oferece insights valiosos sobre os padrões de engajamento dos funcionários e a relevância do conteúdo. Entender quais fontes ou canais são mais eficazes para alcançar os funcionários pode orientar estratégias de conteúdo, permitindo que a organização melhore continuamente os esforços de comunicação e garanta que as informações sejam facilmente acessíveis e envolventes para todos os usuários.
Você pode rastrear uma análise desses padrões na aba "Abrir análise" em Engajamento
Nós monitoramos:
- Notificação por e-mail - Acessado por e-mail
- Notificação push - Notificação push móvel
- Permalink da API - Por meio de um link gerado por nossas APIs
- No aplicativo - todo o resto
Análise de podcast
Os podcasts oferecem vários benefícios em comparação às comunicações corporativas tradicionais de cima para baixo. Eles promovem uma liderança transparente, atendem às necessidades dos funcionários, são facilmente acessíveis e dão aos funcionários uma voz organizacional.
Introduzimos uma seção de Análise de Áudio dentro da Análise de Conteúdo para ajudar os criadores a monitorar com precisão o desempenho do podcast e, por fim, criar o conteúdo mais envolvente possível para seu público.
O Content Analytics fornece os seguintes novos insights sobre podcasts enviados pelo Workvivo:
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Total de reproduções de áudio - Número total de vezes que as pessoas começaram a ouvir o podcast.
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Reproduções de áudio exclusivas - O número total de pessoas únicas que começaram a ouvir o podcast.
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Total de áudios ouvidos - Número total de vezes que o podcast foi ouvido do começo ao fim.
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Porcentagem média ouvida - A quantidade média do podcast que foi ouvida por todos os ouvintes.
Sentimento
Analise o sentimento em todos os comentários sobre um item do feed de atividades, permitindo que você avalie rapidamente a opinião dos funcionários sobre o seu conteúdo.Visualize instantaneamente uma pontuação de Sentimento Geral e uma Análise de Sentimento (Positivo, Neutro, Negativo, Misto).
Mais sobre Análise de Sentimentos aqui.
Análise de vídeo
Os vídeos são uma ferramenta poderosa para transmitir informações dentro do Workvivo.
O Video Insights permite que criadores de conteúdo monitorem o desempenho das postagens e entendam quais vídeos estão repercutindo melhor com seu público. Isso resulta em durações de vídeo, conteúdo de vídeo e tempo de postagem mais apropriados, entre outras coisas.
Introduzimos Insights de Vídeo mais abrangentes no Content Analytics para ajudar os criadores a monitorar com precisão o desempenho do vídeo e, por fim, publicar o melhor conteúdo de vídeo possível para seu público.
O Content Analytics fornece os seguintes novos insights sobre vídeos enviados pelo Workvivo:
- Total de reproduções de vídeo (o mesmo que "Reproduções de vídeo" na versão existente) - O número total de vezes que as pessoas começaram a assistir ao vídeo na postagem.
- Reproduções únicas de vídeo - O número total de pessoas únicas que começaram a assistir ao vídeo na publicação.
- Total de visualizações de vídeo - Número total de vezes que o vídeo na postagem foi assistido do começo ao fim. Consideramos um vídeo finalizado se ele for reproduzido até 3 segundos após o final.
- Porcentagem média assistida - A quantidade média do vídeo que foi assistida por todos os espectadores.
Análise do nível da equipe
O total de reproduções de vídeo também é dividido por nível de equipe. Isso garante que os usuários saibam não apenas quantas visualizações seus vídeos estão recebendo, mas também de onde exatamente essas visualizações estão vindo.
Esses dados são facilmente obtidos por meio do arquivo csv exportável do Content Analytics. Clique em "Exportar".
Para qualquer dúvida, entre em contato com seu ponto de contato da Workvivo.