Este painel foi projetado para tornar a realização de competições na plataforma o mais fácil possível. Você pode rapidamente obter uma lista de todos que reagiram ou comentaram em uma publicação, que votaram em uma enquete (ou até mesmo votaram em uma resposta específica de uma enquete) ou que receberam um emblema específico. Essas competições podem ser uma forma altamente eficaz de aumentar o engajamento e a atividade na plataforma.
Observe que os filtros de data referem-se a quando a reação, o comentário ou a resposta da enquete ocorreu, ou quando o emblema foi concedido.
Dispositivo(s): Somente Web
Função(ões): Administrador, Visualizador de Análise
Disponibilidade: Pronto para uso, habilitado por padrão
Acesse o Painel de Competições em Admin > Analytics > Conteúdo
KPIs de competição
As métricas totais no topo deste painel servem como uma verificação de como uma competição está indo (ao filtrar pela URL da postagem da competição, você pode ter uma noção de usuários únicos que reagiram/comentaram naquela postagem). Você também pode ver o número de usuários que votaram em uma enquete (use o URL da enquete acima da seção Enquetes para filtrar para uma enquete específica, se necessário) e ver os destinatários exclusivos do emblema dentro daquele período de tempo e/ou filtros de equipe.
Compreendendo Reatores e Comentaristas em uma postagem específica
Muitas competições podem pedir que as pessoas reajam ou comentem em uma postagem específica. Usando o menu suspenso “URL da postagem”, cole ou selecione a URL da postagem específica na qual você deseja ver os dados da competição.
Isso restringirá as listas de Reatores e Comentaristas àquela postagem. Ele também fornecerá o registro de data e hora em que eles reagiram ou comentaram, o que pode ser útil em certas competições.
Essas listas podem ser exportadas, se necessário, passando o mouse sobre a tabela e clicando nos três pontos. Observe que a exportação para o Excel tem um limite de ~8.000 linhas, portanto, se o seu relatório for maior que isso, recomendamos baixá-lo como um arquivo CSV.
Compreendendo os eleitores nas urnas
Usando o filtro rápido URL da enquete acima da tabela, cole ou selecione a postagem que contém a enquete que você deseja visualizar. Isso permitirá que você veja facilmente a lista de todos os respondentes da enquete, suas respostas e quando elas foram enviadas.
Você também pode filtrar facilmente para obter a lista de usuários que responderam com uma resposta específica. Isso pode ajudar você a executar campanhas ou competições no estilo quiz, bem como coletar respostas funcionais.
Compreendendo os destinatários do distintivo
Embora possa ser útil conseguir gerar um relatório rápido de todos que receberam algum tipo de distintivo (por exemplo, por uma habilidade, conquista ou por atingir um aniversário), o valor real desse relatório é a capacidade de realizar competições mais complexas, como você faria nas redes sociais.
Os emblemas de regras personalizados podem combinar diversas ações em diferentes partes da plataforma antes que o usuário receba um emblema, tornando os critérios para suas competições de engajamento infinitos. Por exemplo, você pode querer realizar uma competição em que os critérios de inscrição envolvam usar uma hashtag específica, postar uma atualização em um espaço específico ou ingressar em um novo espaço. Com os emblemas de regras personalizados, você pode fazer isso. Quando a competição terminar, você pode obter um relatório rápido aqui de todos que receberam o emblema e colocar seus nomes em um chapéu/seletor aleatório para escolher o vencedor de forma justa.
E se eu quiser mais dados?
Se você acha que precisa de mais relatórios ou gráficos, nossa oferta de Análise Avançada pode ser do seu interesse. Entre em contato com seu gerente de CX para saber mais.