Se desejar incentivar seus usuários a usar o Google Authenticator, podemos habilitar um link para o Google Authenticator nas telas de configuração da autenticação multifator (MFA).
Certifique-se de que os usuários tenham o Google Authenticator instalado e pronto em seus dispositivos móveis
Como configurar a autenticação multifator (MFA) na web
Abra um navegador web e navegue até a URL do Workvivo da sua organização.
Faça login usando seu endereço de e-mail e senha. Clique em Login, depois selecione Começar.
Abra o aplicativo Google Authenticator no seu dispositivo móvel.
Toque no ícone mais (+) no canto inferior direito do aplicativo.
Escaneie o código QR para configurar sua conta no aplicativo autenticador.
Uma vez adicionado, o Google Authenticator gera um código de 6 dígitos que é atualizado a cada 30 segundos.
Digite o código de 6 dígitos na tela de login da Workvivo para concluir a configuração e finalizar o login.
Como configurar a autenticação multifator (MFA) em dispositivos móveis
Abra o aplicativo móvel da Workvivo e toque em Começar.
Digite seu endereço de e-mail ou nome da organização, clique em Próximo, e depois selecione Começar.
Abra o aplicativo Google Authenticator no seu dispositivo móvel.
No aplicativo do Workvivo, copie a chave de configuração fornecida para MFA.
No Google Authenticator, toque no ícone mais (+), no canto inferior direito.
Selecione Digite uma chave de configuração.
Insira um nome de conta (por exemplo, Workvivo).
Cole a chave de configuração que você copiou do aplicativo do Workvivo.
Verifique se o tipo de chave está definido como Baseado em tempo.
Depois de adicionar a conta, volte ao aplicativo Workvivo.
Quando for solicitado, informe o código de 6 dígitos exibido no Google Authenticator para essa conta para concluir a configuração.
Nota:
Um administrador da Workvivo pode redefinir a MFA de um funcionário que perdeu o celular ou trocou de aparelho e precisa configurar a autenticação novamente.
O funcionário receberá um e-mail de confirmação da Workvivo assim que a MFA for configurada com sucesso para a conta.