O painel de análise de conteúdo é a melhor maneira de entender o desempenho de todos os tipos de conteúdo na plataforma. Este painel permite que você compare o alcance, as impressões e o engajamento de diferentes conteúdos, além de identificar o público, os autores e as equipes que geram os melhores resultados. Você pode baixar esses relatórios clicando nos três pontos no canto superior direito acima de cada tabela.
Dispositivo(s): Somente Web
Função(ões): Administrador, Visualizador de Análise
Disponibilidade: Pronto para uso, habilitado por padrão
Acesse o Painel de Análise de Conteúdo em Admin > Análise.
Total de postagens
O número total de postagens compartilhadas na plataforma dentro de um período de tempo específico é mostrado no placar. Os resultados podem ser filtrados por equipes primárias, secundárias ou terciárias para identificar o número de postagens criadas por uma área específica do negócio. Uma postagem pode incluir qualquer conteúdo compartilhado no feed de atividades, como eventos, atualizações, elogios e artigos.
Média/Total de Recompartilhamentos, Comentários e Reações por tipo de publicação
Este gráfico permite que você entenda quais tipos de postagens recebem o maior engajamento. Você pode aplicar filtros e visualizar as médias calculadas dentro do período de tempo e filtros selecionados.
Este gráfico também pode ser alternado para mostrar totais. Enquanto as médias ajudam você a entender quais tipos de postagens têm o maior engajamento, os totais permitem que você entenda quais estão gerando o maior volume dessas interações.
Compartilhamentos e comentários
O número total de compartilhamentos e comentários dentro dos parâmetros e filtros definidos são descritos aqui.
Reações Totais
Com as reações de emojis, é possível que um usuário reaja várias vezes à mesma postagem.
O total de reações é a soma do número de reações dentro dos critérios filtrados. Se reações de emojis estiverem em uso, isso contará todas as diferentes reações usadas.
Reações Únicas
O número total de reações únicas dentro dos critérios filtrados.
Esta métrica soma todos os usuários únicos que reagiram em todas as postagens. Isso contará os mesmos usuários se eles reagiram a várias postagens, mas não contará suas múltiplas reações à mesma postagem. Essa métrica pode ser usada para comparação com a métrica "curtir" legada, pois é equivalente.
Impressões
O número total de vezes que o conteúdo foi visto pelos usuários no feed.
Observação: todos os compartilhamentos/comentários/reações/impressões neste painel são baseados no período em que o conteúdo foi publicado, não quando a interação ocorreu.
Engajamento médio ao longo do tempo
Este gráfico permite que você observe tendências e interações por postagem ao longo do tempo. Você pode aumentar ou diminuir o nível de agregação de conteúdo usando os botões de seta. Isso permitirá que você visualize os dados do gráfico por minuto, hora, dia, semana (padrão), mês, trimestre ou ano.
Tabela de resumo de análise de conteúdo
Esta tabela permite que você veja facilmente qual é o conteúdo mais curtido, comentado, recompartilhado, aberto ou reproduzido dentro dos parâmetros definidos. Você pode classificar por qualquer cabeçalho de coluna para ver uma visualização crescente ou decrescente. A coluna de fuso horário "Publicado em" sempre será UTC.
Você pode alternar entre uma visualização simples da tabela ou uma visualização detalhada que inclui campos adicionais.
Observação: esta tabela mostra apenas as postagens que aparecem no feed de atividades e não inclui podcasts, páginas, galeria, documentos principais ou documentos de espaço.
Relatório de Shoutouts
Esta tabela permite que você obtenha um relatório de todas as pessoas que receberam mensagens. Ela pode ser filtradaentre duas datas e pelo autor da mensagem. Também pode ser filtrada pela equipe principal, secundária ou terciária do autor, o que pode ser útil para ver todas as mensagens dadas por uma determinada equipe entre duas datas.
Filtragem
Todos os gráficos neste painel podem ser filtrados por intervalo de datas, tipo de postagem, público e autor, bem como pela equipe principal, secundária e terciária do autor no Workvivo.
O período padrão para esses filtros é de seis meses antes da data atual.
Observação: os dados apresentados mostram interações no conteúdo criado entre os filtros de data aplicados. Isso não significa necessariamente que as interações ocorram entre essas datas. As interações podem ocorrer após a data de término e ainda serão incluídas.
E se eu quiser mais dados?
Se você acha que precisa de mais relatórios ou gráficos, nossa oferta de Análise Avançada pode ser do seu interesse. Entre em contato com seu gerente de CX para saber mais.