El panel de instantáneas es una forma rápida de ver el rendimiento de su plataforma y le ayuda a identificar áreas para un análisis más profundo. Contiene una combinación de gráficos y tablas de otros paneles (más detallados). Esto puede ser una excelente manera de controlar la temperatura o puede ser útil tomar una captura de pantalla para informar al liderazgo.
Dispositivo(s): Solo web
Rol(es): Administrador, Visor de análisis
Disponibilidad: lista para usar, habilitada de forma predeterminada
Acceda al panel de análisis de instantáneas desde Administrador > Análisis.
Gráficos de indicadores de activación
Estos indicadores muestran las "estadísticas de puesta en marcha" clave o las estadísticas de adopción inicial de su organización. Todos estos pueden filtrarse por equipo primario/secundario/terciario, pero no por fecha; estos son datos puntuales precisos hasta la última hora.
-
Tasa de activación : Estaes la métrica más útil para que las organizaciones comprendan cuántos usuarios han iniciado sesión en Workvivo de todas las cuentas aprovisionadas (cuentas de usuario en el Directorio de Personas). Esta captura le mostrará el número total de usuarios activados en la última hora.
-
Tasa de incorporación : Estatasa es una métrica útil para las organizaciones que han configurado términos y condiciones en Workvivo. Confirmará cuántas personas han completado las pantallas de incorporación y aceptado los términos y condiciones de la plataforma. Es probable que los usuarios que se han activado pero no se han incorporado hayan abandonado la plataforma durante las pantallas de incorporación.
-
Usuarios de la aplicación móvil: Estacaptura muestra el número total de usuarios que han iniciado sesión en la aplicación móvil de Workvivo. Esta métrica de incorporación es útil para organizaciones con personal de escritorio o de conocimiento, y personal sin escritorio o de primera línea, para obtener una idea de su adopción.
-
Subidas de fotos de perfil : Estacaptura muestra la tasa de subida de fotos de perfil, como porcentaje de usuarios activados. Esta es una métrica de interacción útil para tus equipos. ¡Dale vida al directorio de personas y establece un objetivo de lanzamiento!
Usuarios activos mensuales, semanales y diarios
Los siguientes gráficos de este panel se pueden filtrar por rango de fechas. El período de tiempo predeterminado para estos filtros es seis meses antes de la fecha actual.
- Usuarios activos mensuales (MAU) : esta es una métrica que proporciona una idea de cuántos usuarios utilizan regularmente la plataforma mensualmente. Esta es una buena métrica para comprender a los usuarios recurrentes porque permite la variación en la capacidad y disponibilidad de los empleados al ver el uso general de la plataforma.
- Usuarios activos semanales (WAU) : algunas organizaciones prefieren una vista más granular que MAU, por lo que puede ser útil ver las tendencias activas semanales a lo largo del tiempo. Esto también puede indicar usuarios recurrentes o resaltar semanas de mucho trabajo, por ejemplo, aquellas vinculadas a campañas específicas.
- Usuarios activos diarios (DAU) : esta métrica es útil para identificar picos de actividad o días específicos de la semana en los que los empleados son más activos.
Publicaciones, comentarios y reacciones del feed a lo largo del tiempo
Esto muestra el número total de publicaciones, comentarios y reacciones durante el período de tiempo seleccionado. Esto es útil para monitorear rápidamente la creación y la participación en el contenido y garantizar que no haya caídas inesperadas.
Total de cuentas aprovisionadas, activadas e incorporadas a lo largo del tiempo
Estos dos gráficos muestran cómo ha cambiado a lo largo del tiempo el número de usuarios aprovisionados, activados e incorporados. Estos se pueden ver como números totales, así como también ver los números activados o incorporados como un porcentaje del número provisto.
Utilice los números totales para comprender cómo han crecido o cambiado sus usuarios a lo largo del tiempo. Utilice los porcentajes para asegurarse de mantener una tasa de activación saludable a medida que sus usuarios aprovisionados crecen, o para monitorear y medir cualquier campaña para mejorar las tasas de activación.
¿Qué pasa si quiero más datos?
Hay disponibles datos más detallados sobre todo lo anterior de manera inmediata; haga clic aquí para obtener más información sobre nuestros análisis e informes de plataforma. Si cree que necesita aún más informes o gráficos, nuestra oferta de Análisis avanzado puede ser de su interés. Comuníquese con su Gerente de CX para obtener más información.