La plataforma de análisis de Workvivo, disponible en la web para administradores y visualizadores de análisis, ofrece paneles preconfigurados para hacer un seguimiento del contenido, la actividad, la interacción y la adopción. Los paneles incluyen análisis de instantáneas, contenido, uso, activación y gobernanza, que se actualizan diariamente o cada hora. Hay un video de descripción general disponible, y un complemento de Análisis avanzado que ofrece informes más detallados.
Platform Analytics de Workvivo es una herramienta poderosa para recopilar estadísticas sobre contenido, actividad, participación y adopción en toda la plataforma. Le permite comprender qué tan bien está funcionando la plataforma en su organización, así como identificar áreas de enfoque o mejora.
Dispositivo(s): Solo web
Rol(es): Administrador, Visor de análisis
Disponibilidad: Lista para usar, activada por defecto
Se puede acceder a Análisis de la plataforma navegando al menú desplegable Administración y seleccionando Análisis.
Paneles
Analytics listo para usar contiene los siguientes paneles:
Análisis de instantáneas: una forma rápida de ver cómo está funcionando tu plataforma y ayudarte a identificar las áreas que requieren un análisis más profundo; contiene una mezcla de gráficos y tablas de los otros paneles (más detallados).
Análisis de contenido: te permite entender el rendimiento de tu contenido en la plataforma, qué contenido funciona mejor o peor, y te ayuda a ajustar tu estrategia de contenido. También ofrece un panel de competiciones para facilitar al máximo la organización de concursos y brinda un análisis sobre Polls y Badges.
Análisis de uso: te permite entender mejor las tendencias de uso de tu organización con el tiempo y detectar los equipos que presentan un menor uso para que puedas tomar medidas cuando sea necesario a fin de fomentar el uso regular.
Análisis de activación: muestra los niveles de activación de perfiles en toda la organización e identifica áreas que podrían necesitar apoyo adicional o gestión de cambios, y destaca a quienes se activan y se incorporan rápidamente.
Análisis de gobernanza: te ayuda con la gobernanza y la gestión continua de la plataforma. Este panel consta de una recopilación de informes que incluyen roles y permisos, membresía y roles de espacios, espacios predeterminados y Delegates.
Nota: La mayoría de los datos en el panel “Activación” se actualizan cada una hora. Las únicas excepciones son los gráficos de tasa a lo largo del tiempo, que se actualizan con menos frecuencia.
Descripción general del video
Asegúrate de consultar esto para obtener información detallada sobre Workvivo Analytics.
¿Qué pasa si quiero más datos?
Si crees que necesitas más informes o gráficos, nuestra oferta de Análisis avanzado podría interesarte. Ponte en contacto con tu gerente de CX para obtener más información.